新科學管理：新型工業(yè)化時代的管理思想及方法研究

序一
序二
前言
致謝
全書總圖及各章總圖
1　新科學管理的提出
　1.1　管理百年的“世紀盛宴“
　1.2　向泰勒致敬
　1.3　流程主導與how時代
　1.4　從“或“的殘缺到“與”的健全
2　復雜多變環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)
　2.1　高動態(tài)帶來的挑戰(zhàn)
　2.2　多維度帶來的挑戰(zhàn)
　2.3　復雜性帶來的挑戰(zhàn)
3　以流程主導為綱
　3.1　以“不變”應“萬變”
　3.2　復雜中固有的簡單
　3.3　應對復雜性的第五項修煉
4　殊途同歸，綱舉目張
　4.1　流程再造：對流程的重新設計
　4.2　精益思想：對流程的不斷優(yōu)化
　4.3　六西格瑪：對流程的嚴格控制
　4.4　能力成熟度模型：對流程的標準評價
　4.5　殊途同歸的流程主導共性
5　借力信息技術的風帆
　5.1　破解業(yè)務和IT分離之謎
　5.2　IT助推BPM的第三次浪潮
　5.3　隨需應變的SOA
　5.4　從IT架構到企業(yè)架構
　5.5　數(shù)字企業(yè)的新生
6　內嵌流程型的組織架構
　6.1　從無腦到多腦的組織進化
　6.2　組織設計的整分合原則
　6.3　COE，超越職能和項目的組織分解
　6.4　多項目管理.頂層的組織整合
　6.5　流程型企業(yè)的游戲規(guī)則
7　植入流程文化的基因
　7.1　流程文化是企業(yè)變革的靈魂
　7.2　開放維持生命，封閉導向內耗
　7.3　不一樣的“螺絲釘”——流程型組織文化的人本色彩
　7.4　讓系統(tǒng)思考成為一種習慣
　7.5　反思是成功之父
8　追求綜合與協(xié)同的最優(yōu)境界
　8.1　解開“多舉措沖突”之惑
　8.2　架起戰(zhàn)略和顧客價值的橋梁
　8.3　綜合與協(xié)同的價值創(chuàng)造體系：流程主導的“連橫合縱”
　8.4　到達“業(yè)務優(yōu)秀”的旅程
9　卓越的實踐者
　9.1　波音與空客的共鳴
　9.2　GE公司：60主導的協(xié)同變革
　9.3　聯(lián)合技術公司的秘密寶盒
　9.4　中航工業(yè)自控所：立足流程再造推進協(xié)同變革
10　新科學管理中的“新科學”
　10.1　新科學對管理的啟示
　10.2　流程的波粒二象性
　10.3　企業(yè)管理中的”弦”——流程
　10.4　流程——有序管理的重要“序參量”
參考文獻