新科學(xué)管理：新型工業(yè)化時代的管理思想及方法研究

序一
序二
前言
致謝
全書總圖及各章總圖
1　新科學(xué)管理的提出
　1.1　管理百年的“世紀(jì)盛宴“
　1.2　向泰勒致敬
　1.3　流程主導(dǎo)與how時代
　1.4　從“或“的殘缺到“與”的健全
2　復(fù)雜多變環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)
　2.1　高動態(tài)帶來的挑戰(zhàn)
　2.2　多維度帶來的挑戰(zhàn)
　2.3　復(fù)雜性帶來的挑戰(zhàn)
3　以流程主導(dǎo)為綱
　3.1　以“不變”應(yīng)“萬變”
　3.2　復(fù)雜中固有的簡單
　3.3　應(yīng)對復(fù)雜性的第五項修煉
4　殊途同歸，綱舉目張
　4.1　流程再造：對流程的重新設(shè)計
　4.2　精益思想：對流程的不斷優(yōu)化
　4.3　六西格瑪：對流程的嚴(yán)格控制
　4.4　能力成熟度模型：對流程的標(biāo)準(zhǔn)評價
　4.5　殊途同歸的流程主導(dǎo)共性
5　借力信息技術(shù)的風(fēng)帆
　5.1　破解業(yè)務(wù)和IT分離之謎
　5.2　IT助推BPM的第三次浪潮
　5.3　隨需應(yīng)變的SOA
　5.4　從IT架構(gòu)到企業(yè)架構(gòu)
　5.5　數(shù)字企業(yè)的新生
6　內(nèi)嵌流程型的組織架構(gòu)
　6.1　從無腦到多腦的組織進(jìn)化
　6.2　組織設(shè)計的整分合原則
　6.3　COE，超越職能和項目的組織分解
　6.4　多項目管理.頂層的組織整合
　6.5　流程型企業(yè)的游戲規(guī)則
7　植入流程文化的基因
　7.1　流程文化是企業(yè)變革的靈魂
　7.2　開放維持生命，封閉導(dǎo)向內(nèi)耗
　7.3　不一樣的“螺絲釘”——流程型組織文化的人本色彩
　7.4　讓系統(tǒng)思考成為一種習(xí)慣
　7.5　反思是成功之父
8　追求綜合與協(xié)同的最優(yōu)境界
　8.1　解開“多舉措沖突”之惑
　8.2　架起戰(zhàn)略和顧客價值的橋梁
　8.3　綜合與協(xié)同的價值創(chuàng)造體系：流程主導(dǎo)的“連橫合縱”
　8.4　到達(dá)“業(yè)務(wù)優(yōu)秀”的旅程
9　卓越的實踐者
　9.1　波音與空客的共鳴
　9.2　GE公司：60主導(dǎo)的協(xié)同變革
　9.3　聯(lián)合技術(shù)公司的秘密寶盒
　9.4　中航工業(yè)自控所：立足流程再造推進(jìn)協(xié)同變革
10　新科學(xué)管理中的“新科學(xué)”
　10.1　新科學(xué)對管理的啟示
　10.2　流程的波粒二象性
　10.3　企業(yè)管理中的”弦”——流程
　10.4　流程——有序管理的重要“序參量”
參考文獻(xiàn)