說服—影響他人是一種藝術(shù)

說服他人才能成功1 說服的力量 共情和真誠如何為你創(chuàng)造奇跡2 做—個善于傾聽者 為什么傾聽如此重要3 請注意 保持注意力4 注意你的身體語言 如何讀懂別人的非語言信號并發(fā)出正確的回應(yīng)5 記憶力奇跡 擁有強(qiáng)大記憶力的影響及如何提高你的記憶力6 心理語言學(xué)的力量：讓詞語為你的成功助一臂之力 成功取決于在合適的時機(jī)表達(dá)合適的內(nèi)容7 電話傳心術(shù)(心靈感應(yīng)術(shù)) 學(xué)會把電話作為工具為你創(chuàng)造有利條件并更好地了解具體場景8 為雙方的利益進(jìn)行談判 為了取得最好的結(jié)果，理解相關(guān)的心理狀態(tài)9 難于相處的人們 他們是誰？10 性格譜 如何識別不同性格特征的人及相處之道附錄：咖啡休息區(qū)問題答案編后記