細(xì)節(jié)決定成?。郝殘?chǎng)中愉快工作的經(jīng)驗(yàn)手冊(cè)

第1章 職場(chǎng)禮儀代表個(gè)人素養(yǎng)和公司形象
容貌和衣著體現(xiàn)個(gè)人氣質(zhì)
談吐透露個(gè)人修養(yǎng)
準(zhǔn)備好一套你的職業(yè)裝
名片代表個(gè)人和公司形象
客戶和老板都很在乎你的精神面貌
E-mail溝通交流也有禮儀
守時(shí)不只是個(gè)人修養(yǎng)
點(diǎn)菜里面有學(xué)問(wèn)
敬酒中也含藝術(shù)
個(gè)性武器
男性職員的個(gè)性武器
女性職員的個(gè)性武器
第2章 融入公司是職場(chǎng)成功的第一步
尊重別人，學(xué)會(huì)與人相處
不同的人，不同的相處方式
有魅力的人有人緣
融入新公司的關(guān)鍵之道
由衷地贊美是辦公室最好的聲音
不要做那種情緒化不穩(wěn)定的員工
新員工被欺生實(shí)在是太正常了
有些公司有或明或暗的派系，你要注意區(qū)分
職場(chǎng)沒有絕對(duì)的公平，有些事要大度看待
老板就是老板
沒有法律規(guī)定領(lǐng)導(dǎo)樣樣比你強(qiáng)，要多看領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)
第3章 了解公司的禁忌
制度之外還有約定俗成的規(guī)則
有些職業(yè)規(guī)范你要知道，雖然大多數(shù)公司的規(guī)章里面沒有
把公司當(dāng)自己的家，不是個(gè)好習(xí)慣
同事之間討論收入忌諱多
沒有人真正喜歡愛“八卦”的同事
公司不是學(xué)校，你不要太單純
辦公室戀情，也是大多數(shù)公司所不容許的
你不愛占小便宜，可以容許別人占一點(diǎn)兒
休產(chǎn)假也需要大智慧
老板眼皮下的閑人可不是閑人
絕大多數(shù)時(shí)候，越級(jí)報(bào)告都是禁忌
公司一定不是你的敵人，維護(hù)他的形象總沒錯(cuò)
有些話老板只是說(shuō)說(shuō)而已，你不要認(rèn)真
第4章 建立自己強(qiáng)悍的執(zhí)行力
任何事情都要有預(yù)案
做事的細(xì)節(jié)決定成敗
職場(chǎng)中追求完美的人多不成功
變通能力也是執(zhí)行力
建立你在公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力
智商夠用就行，情商需要不斷提高
中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)多含蓄，學(xué)會(huì)聽懂話外之意
這些話一般都有潛臺(tái)詞
人們天生對(duì)表面精明的人有防備心理
職場(chǎng)成功的最大秘密：積累
敬業(yè)是職場(chǎng)成功的基礎(chǔ)
專業(yè)是立身之本
注意你的氣質(zhì)個(gè)性和職業(yè)關(guān)系
職場(chǎng)菜鳥吃虧是福
工作永遠(yuǎn)做不完
愛拍胸脯不是一個(gè)好習(xí)慣
第5章 保持和直接老板的良好溝通
升職者都知道和老板良好互動(dòng)
要讓老板知道你很好地完成了他交代的任務(wù)
老板就是你最大的客戶
老板都愛老黃牛式的下屬
老板的面子，更是面子
有的老板是真希望你偶爾是他的鏡子，有的是假的
牢騷滿腹防斷腸，發(fā)牢騷也要有技巧
拍馬屁是下屬的責(zé)任和義務(wù)
聰明地向老板推銷自己
公司利益比自己老板的利益大
不要給老板留下愛和他辯論的印象——和老板討論問(wèn)題的技巧
老板是很健忘的
讓你的老板指導(dǎo)指導(dǎo)你
第6章 同事之間是競(jìng)爭(zhēng)合作的關(guān)系
多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)
成功一定會(huì)招人妒忌，低調(diào)是個(gè)好品德
你的失敗對(duì)同事而言不過(guò)是一個(gè)故事，傾訴毫無(wú)意義
職場(chǎng)第一忌諱：和同事成為好朋友
對(duì)付愛打聽個(gè)人隱私同事的巧辦法
正常人都不會(huì)熱衷辦公室八卦
尋求支援+反省自身=流言終結(jié)
言多必失從古至今都是寶典
對(duì)同事大度，決定了你的氣度
有時(shí)候需要和同事分享你的成功
對(duì)同事和客戶都不要熱情過(guò)度
關(guān)鍵時(shí)刻，要幫值得幫助的人
不要和同事一起討論上司的是非
第7章 當(dāng)上司要講科學(xué)還得講藝術(shù)
別把自己累死了，把任務(wù)細(xì)分讓不同的人完成
培養(yǎng)該培養(yǎng)的人
當(dāng)老板天然要有“老板范”
掌握內(nèi)部開會(huì)的技巧
關(guān)心關(guān)鍵下屬
和下屬不能走得太近
批評(píng)和表?yè)P(yáng)也需要分清時(shí)間地點(diǎn)和場(chǎng)合
響鼓不用重錘
有沒有給下屬充分的激勵(lì)
怎樣激勵(lì)你的下屬
學(xué)會(huì)傾聽下屬的聲音
抓住工作的重點(diǎn)，而不是糾纏下屬的小過(guò)錯(cuò)
第8章 升職加薪要有自己的規(guī)劃
職場(chǎng)總有天花板——你要有職場(chǎng)人生規(guī)劃
時(shí)刻表現(xiàn)出極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力
沒有老板的信任難得高升
水漲船高，和你的老板一起升遷最舒服
小心老板會(huì)成為你升職的絆腳石
專業(yè)化和職業(yè)化的內(nèi)涵和形象
員工主動(dòng)加班，沒有老板不喜歡？
抓住機(jī)會(huì)，在其他部門也要混個(gè)臉熟
人際關(guān)系也是重要的能力
不善于與人合作者，老板會(huì)很猶豫是否給他機(jī)會(huì)
對(duì)加薪升職來(lái)說(shuō)，大多數(shù)時(shí)候情商勝過(guò)智商
升職對(duì)你有沒有意義
剩者為王——中庸者經(jīng)常被重用
現(xiàn)代社會(huì)，忠誠(chéng)也是職業(yè)素養(yǎng)
第9章 保持自己和公司的雙贏
雙贏是商業(yè)社會(huì)的基本規(guī)范
公司的利益超越客戶的利益
選擇兩個(gè)甚至多個(gè)供貨商
清楚自己可以要什么，并把你的目的傳達(dá)給老板
掌握和HR談薪酬的技巧
領(lǐng)導(dǎo)可能忽視你的價(jià)值
成大事者不拘小節(jié)
永遠(yuǎn)做對(duì)公司有用的人
連發(fā)工資都有貓膩的公司絕不能呆
拿自己該拿的錢
第10章 正確認(rèn)識(shí)自己和自己的公司
保持危機(jī)感是上進(jìn)的一種動(dòng)力
年齡歧視是活生生的現(xiàn)實(shí)
按職業(yè)規(guī)劃安排你的跳槽
被解雇之前是有信號(hào)的
推薦進(jìn)入大公司，打造你的關(guān)鍵人脈
一事無(wú)成大多是因?yàn)樽约旱木壒?br /> 逃避沒有出路，學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任
你會(huì)安排好你的時(shí)間嗎？
活用技巧，統(tǒng)籌自己的時(shí)間
工作學(xué)習(xí)和生活，你能做到最好的平衡嗎？
有時(shí)候面子并不值錢
大嘴巴多有大麻煩
你的工作經(jīng)驗(yàn)，能總結(jié)成一本書嗎？
修煉自己，會(huì)做事也會(huì)做人