上班的智慧

Part 1 快樂、有趣的工作在哪里
人人都想快樂地工作
工資高，工作就快樂嗎
工作輕松，工作就快樂嗎
為什么做同一份工作，有些人快樂，有些人不快樂
誰能告訴我工作的有趣之處
Part 2 快樂工作的五大關(guān)鍵詞
別人會對你說“謝謝”的工作
明白“為什么，為了什么”的工作
能夠看得見“目標(biāo)”的工作
“今天比昨天”有進(jìn)步的工作
能互道“恭喜”的工作
Part 3
認(rèn)識：認(rèn)識到周圍人對自己職責(zé)的期待
超越：超越周圍人對自己的期待值
讓別人安心：把普通的事情做好，別人會更安心
了解：因為了解你，所以信用變成信賴
共鳴：你對對方的喜悅有共鳴，對方也會對你有共鳴
Part 4 讓工作有使命感的五條法則
明確目標(biāo)：如果明確工作目標(biāo)，連拿復(fù)印件都是一個使命
為了別人：不僅僅是為了自己，想想別人高興的表情
理解：理解顧客需要什么
代表：有當(dāng)事者意識，才能感受到責(zé)任
理解整體：理解公司的理念以及其他部門的工作
Part 5 體會工作成就感的五條法則
自己決定：理解目標(biāo)和工作定額的差異
朝目標(biāo)前進(jìn)：算算離目標(biāo)還有多遠(yuǎn)
思考：在考慮不行的理由之前，先想想能做的方法
認(rèn)真細(xì)致：一小步一小步前進(jìn)
全力以赴：不顧一切地去做，說服自己
Part 6 通過工作感受成長的五條法則
放在高處：試著把自己放在比較高的地方
模仿：從模仿成功人士的行動和思考方法開始
成長．用自己的責(zé)任去理解，而不是他人的責(zé)任
回顧過去：把經(jīng)歷變成教訓(xùn)
干勁：抓住存在于各個人中的成長方式
Part 7 讓工作有整體感的五條法則
把握：記住一起工作的成員姓名以及所做的工作
發(fā)出信息：自己發(fā)出信息，和別人一起收集信息
幫助：在別人有困難時伸出援手
參與：擴(kuò)大人脈
感動：對別人說“恭喜”的人，別人才會對他說“恭喜”