物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（修訂版）

第一章　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理概述
　第一節(jié)　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的概念
　第二節(jié)　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的層次與工作內(nèi)容
第二章　房地產(chǎn)投資及其區(qū)位選擇
　第一節(jié)　房地產(chǎn)投資
　第二節(jié)　房地產(chǎn)投資的風(fēng)險(xiǎn)
　第三節(jié)　房地產(chǎn)投資區(qū)位的選擇
第三章　房地產(chǎn)投資分析技術(shù)
　第一節(jié)　投資分析的基本概念
　第二節(jié)　現(xiàn)值與現(xiàn)值計(jì)算
　第三節(jié)　設(shè)備更新中的經(jīng)濟(jì)分析
　第四節(jié)　房地產(chǎn)投資財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)
第四章　收益性物業(yè)價(jià)值評(píng)估
  第一節(jié)　收益性物業(yè)的概念 
  第二節(jié)　  收益性物業(yè)價(jià)格的概念和特征
  第三節(jié)　收益性物業(yè)價(jià)值和價(jià)格的種類
　第四節(jié)　影響收益性物業(yè)價(jià)格的因素
　第五節(jié)　收益性物業(yè)估價(jià)的基本方法
第五章　房地產(chǎn)市場(chǎng)與市場(chǎng)分析
　第一節(jié)　房地產(chǎn)市場(chǎng)概述
　第二節(jié)　房地產(chǎn)市場(chǎng)的供求關(guān)系
　第三節(jié)　房地產(chǎn)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)指標(biāo)
　第四節(jié)　房地產(chǎn)市場(chǎng)的特性與功能
　第五節(jié)　房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
　第六節(jié)　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃
第六章　租賃管理
　第一節(jié)　物業(yè)租賃概述
　第二節(jié)　租賃管理與租賃方案
　第三節(jié)　房屋租賃合同
　第四節(jié)　租戶關(guān)系管理
第七章　成本管理
　第一節(jié)　物業(yè)管理中的成本及其分類
　第二節(jié)　成本估算方法
　第三節(jié)　成本預(yù)算
　第四節(jié)　成本控制
第八章　合同與風(fēng)險(xiǎn)管理
　第一節(jié)　物業(yè)管理中的主要合同類型
　第二節(jié)　物業(yè)服務(wù)合同
　第三節(jié)　招標(biāo)投標(biāo)階段的合同管理
　第四節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)管理理論
?第五節(jié)　保險(xiǎn)與物業(yè)保險(xiǎn)
第九章　財(cái)務(wù)管理與績(jī)效評(píng)價(jià)
　第一節(jié)　財(cái)務(wù)管理概述
　第二節(jié)　財(cái)務(wù)報(bào)告分析
　第三節(jié)　物業(yè)管理績(jī)效評(píng)價(jià)
　第四節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)的主要方法
　第五節(jié)　物業(yè)管理報(bào)告
第十章　寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　第一節(jié)　寫字樓及寫字樓物業(yè)管理
　第二節(jié)　寫字樓租賃管理
　第三節(jié)　寫字樓安全與風(fēng)險(xiǎn)管理
　第四節(jié)　  寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的選擇與評(píng)價(jià)
第十一章　零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理
　第一節(jié)　零售商業(yè)物業(yè)及其分類
　第二節(jié)　零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理
　第三節(jié)　零售商業(yè)物業(yè)的租賃管理
　第四節(jié)　零售商業(yè)物業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理
　第五節(jié)　風(fēng)險(xiǎn)與安全管理
第十二章　物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的未來發(fā)展
  第一節(jié)　房地產(chǎn)組合投資管理
  第二節(jié)　大型企業(yè)物業(yè)資產(chǎn)管理
  第三節(jié)　設(shè)施管理
　第四節(jié)　不良物業(yè)資產(chǎn)管理
　第五節(jié)　可持續(xù)的物業(yè)管理
　第六節(jié)　新技術(shù)應(yīng)用帶來的變革
附錄1：《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》考試模擬習(xí)題
附錄2：《物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理》考試模擬習(xí)題參考答案