現(xiàn)代禮儀實訓

第一章　禮儀概述
　第一節(jié)　禮儀的含義與特征
　第二節(jié)　禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展
　第三節(jié)　禮儀的作用
第二章　語言禮儀
　第一節(jié)　語言禮儀的基本原則
　第二節(jié)　介紹禮儀
　第三節(jié)　交談禮儀
　第四節(jié)　通訊禮儀
第三章　體態(tài)禮儀
　第一節(jié)　形體禮儀
　第二節(jié)　手勢禮儀
　第三節(jié)　神態(tài)禮儀
第四章　儀容與儀表
　第一節(jié)　服飾禮儀
　第二節(jié)　發(fā)型
　第三節(jié)　儀容與化妝
　第四節(jié)　配飾
第五章　應(yīng)酬禮儀
　第一節(jié)　迎來送往禮儀
　第二節(jié)　拜訪禮儀
　第三節(jié)　饋贈禮儀
第六章　餐飲禮儀
　第一節(jié)　餐宴禮儀
　第二節(jié)　品飲禮儀
第七章　聚會禮儀
　第一節(jié)　婚禮禮儀
　第二節(jié)　生日慶賀禮儀
　第三節(jié)　葬禮禮儀
第八章　交通禮儀
　第一節(jié)　步行禮儀
　第二節(jié)　行車禮儀
　第三節(jié)　乘船禮儀
　第四節(jié)　乘飛機禮儀
第九章　青年交往禮儀
　第一節(jié)　青年交往的特點
　第二節(jié)　青年交往中內(nèi)在素質(zhì)的培養(yǎng)
　第三節(jié)　青年交往禮儀
　第四節(jié)　戀愛禮儀
　第五節(jié)　校園禮儀
第十章　求職應(yīng)聘禮儀
　第一節(jié)　簡歷、自薦信的制作
　第二節(jié)　面試應(yīng)對禮儀
　第三節(jié)　面試后的禮儀
第十一章　推銷禮儀
　第一節(jié)　推銷前的準備
　第二節(jié)　推銷過程中的禮儀
　第三節(jié)　售后服務(wù)
參考書目