人際交往與溝通能力培養(yǎng)

第一部分  塑造交際形象  贏得交際人緣
  任務(wù)一  塑造良好的外在形象
  任務(wù)二  培養(yǎng)高雅的舉止神態(tài)
第二部分  調(diào)整交際心態(tài)  完善交際心理
  任務(wù)三  塑造充滿自信的自己
  任務(wù)四  學會用心與人交際
  任務(wù)五  內(nèi)省寬容  悅納他人
  任務(wù)六  克服不良交際心態(tài)
第三部分  掌握交際技巧  提升交際能力
  任務(wù)七  真誠地贊美別人
  任務(wù)八  含蓄地批評要適時送出
  任務(wù)九  思己修心  責人先責己
  任務(wù)十  沉穩(wěn)大方  主動應(yīng)變
  任務(wù)十一  給他人充分展示魅力的機會
  任務(wù)十二  比說話更有效的溝通方式
  任務(wù)十三  電話溝通技巧
  任務(wù)十四  正確使用名片
第四部分  修煉交際品質(zhì)  贏得交際成功
  任務(wù)十五  怎樣與不同身份的人相處
綜合測試：了解你的交流與溝通能力
參考文獻