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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著現(xiàn)代護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，良好的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量對(duì)醫(yī)院的發(fā)展起著決定性作用。護(hù)理工作的特殊性，要求護(hù)士不僅要有高尚的思想品德、扎實(shí)的理論知識(shí)、精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)，還要具有良好的職業(yè)形象、禮儀修養(yǎng)及溝通能力。為了樹(shù)立良好的護(hù)士形象，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的自身修養(yǎng)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)，我們編寫(xiě)了《護(hù)士禮儀手冊(cè)》一書(shū)。本書(shū)是根據(jù)現(xiàn)代優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求，針對(duì)目前醫(yī)院護(hù)患關(guān)系緊張的局面，以提升護(hù)理人員整體形象和服務(wù)水平，加強(qiáng)護(hù)患溝通為目的而編寫(xiě)的。主要內(nèi)容包括護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)士?jī)x表及服務(wù)規(guī)范、護(hù)士語(yǔ)言規(guī)范、護(hù)患溝通禮儀與技巧以及臨床常見(jiàn)護(hù)患溝通情景實(shí)例等。在編寫(xiě)過(guò)程中，結(jié)合護(hù)士專業(yè)特點(diǎn)，緊扣臨床護(hù)理實(shí)踐并配有大量真實(shí)彩色圖片，對(duì)護(hù)士應(yīng)掌握的臨床護(hù)理服務(wù)用語(yǔ)和行為規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行了闡述，內(nèi)容全面，便于理解。本書(shū)可供各醫(yī)院廣大護(hù)理人員和院校護(hù)理專業(yè)師生閱讀參考。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《護(hù)士禮儀手冊(cè)》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

第一章　護(hù)士職業(yè)道德
第一節(jié)　南丁格爾誓言
第二節(jié)　護(hù)士工作原則
第三節(jié)　護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范
第四節(jié)　國(guó)際護(hù)士條例
第五節(jié)　護(hù)士品德修養(yǎng)
第六節(jié)　優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)要求
第二章　護(hù)士?jī)x表規(guī)范
第一節(jié)　護(hù)士服飾規(guī)范
    一、燕帽：象征著護(hù)士職業(yè)的圣潔和高尚
    二、裝飾要求
    三、護(hù)士戴口罩的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
    四、護(hù)士佩戴胸卡的要求
    五、護(hù)士服要求
    六、護(hù)士鞋襪的要?
第二節(jié)　護(hù)士形體規(guī)范
    一、手姿
    二、站姿
    三、坐姿
    四、行姿
    五、蹲姿
    六、持治療盤(pán)
    七、持血壓計(jì)
    八、持病歷夾
    九、持交接班本
    十、推治療車(chē)
    十一、開(kāi)關(guān)門(mén)
    十二、搬、拿椅子
    ?三、眼神與表情
    十四、鞠躬
    十五、握手
    十六、招手致意或揮手告別
    十七、指引
    十八、路遇禮儀
第三章　護(hù)士服務(wù)規(guī)范
　第一節(jié)　門(mén)診護(hù)士服務(wù)規(guī)范
    一、分診臺(tái)
    二、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)
    三、門(mén)診手術(shù)室
    四、體檢中心
    五、情景示范(體檢就診)
　第二節(jié)　急診護(hù)士服務(wù)規(guī)范
    一、接診室
    二、治療室
    三、搶救室
    四、情景示范(搶救室門(mén)外)
　……
第四章　護(hù)士語(yǔ)言規(guī)范
第五章　護(hù)患兒溝通禮儀與技巧
第六章　情景示范實(shí)例