旅游電子商務

第1章 旅游業(yè)的信息化進程
　1.1 旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合
　1.2 旅游業(yè)的信息化進程
　1.3 我國旅游電子商務發(fā)展歷程和前景
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第2章 旅游電子商務概述
　2.1 旅游電子商務的概念
　2.2 旅游電子商務體系
　2.3 旅游電子商務網(wǎng)站的分類
　2.4 旅游電子商務的特點
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第3章 旅游電子商務技術(shù)基礎(chǔ)
　3.1 旅游電子商務網(wǎng)站技術(shù)
　3.2 旅游電子商務數(shù)據(jù)庫技術(shù)
　3.3 旅游電子商務電子支付技術(shù)
　3.4 旅游電子商務安全技術(shù)
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第4章 旅游電子商務的戰(zhàn)略管理
　4.1 旅游電子商務戰(zhàn)略概述
　4.2 現(xiàn)代旅游市場分析
　4.3 旅游電子商務的價值鏈分析
　4.4 旅游企業(yè)的電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第5章 旅游企業(yè)的商務管理
　5.1 旅游企業(yè)的傳統(tǒng)運營模式
　5.2 旅游電子商務的運營模式
　5.3 旅游企業(yè)供應鏈管理
　5.4 旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理
　5.5 旅游企業(yè)資源計劃
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第6章 旅游電子商務的網(wǎng)絡營銷
　6.1 現(xiàn)代旅游消費分析
　6.2 旅游網(wǎng)絡營銷、定位以及特點
　6.3 旅游電子商務網(wǎng)絡營銷策略
　6.4 旅游電子商務網(wǎng)站營銷策略及技術(shù)
　6.5 網(wǎng)絡營銷在旅游業(yè)中的應用與前景
　小結(jié)
　案例探討
　習題
第7章 旅游企業(yè)電子商務實務與案例
　7.1 旅行社電子商務的應用
　7.2 航空公司電子商務的應用
　7.3 酒店電子商務
　7.4 旅游目的地電子商務
　小結(jié)
　案例探討
　習題
參考文獻