這樣和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話最聰明

第1章  如何說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)才愿意多聽(tīng)——在領(lǐng)導(dǎo)面前巧妙表達(dá)自己的意圖
  誠(chéng)懇表達(dá)，更容易贏得領(lǐng)導(dǎo)的好感
  禮貌用語(yǔ)，向領(lǐng)導(dǎo)展示你的良好素質(zhì)
  掌握勸諫技巧，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見(jiàn)
  欲抑先揚(yáng)，讓領(lǐng)導(dǎo)接受你的意見(jiàn)
  話要中聽(tīng)，忠言還需順耳
  放低姿態(tài)，避免不必要的麻煩
  指出失誤，要給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子
  不想加班，找一個(gè)恰當(dāng)?shù)睦碛?br />  拒絕領(lǐng)導(dǎo)，要找準(zhǔn)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)
  溝通之前，要做好準(zhǔn)備
第2章  如何聽(tīng)，領(lǐng)導(dǎo)才肯多對(duì)你說(shuō)——如何讓領(lǐng)導(dǎo)在你面前打開(kāi)話匣子
  用心體會(huì)，機(jī)智應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的肺腑之言
  認(rèn)真傾聽(tīng)，做領(lǐng)導(dǎo)忠實(shí)的聽(tīng)眾
  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤批評(píng)不要較真
  認(rèn)清地位，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)被尊?
  避免沖突，用非口頭語(yǔ)言表達(dá)感受
  保守秘密，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任
  不輕易打斷領(lǐng)導(dǎo)的話，滿足他的表達(dá)欲
  聽(tīng)出領(lǐng)導(dǎo)話中暗藏的玄機(jī)
第3章  這樣說(shuō)話會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下難忘的印象——好口才成就職場(chǎng)美好前程
  修煉好口才，為職場(chǎng)前途鋪路
  站在什么位置說(shuō)什么話
  摒棄不良說(shuō)話習(xí)慣，展示自身良好素養(yǎng)
  絕不要談及領(lǐng)導(dǎo)的“軟肋”，避開(kāi)敏感“雷區(qū)”
  不要頂撞領(lǐng)導(dǎo)，勿犯職場(chǎng)大忌
  話題圍繞公司展開(kāi)，以大局為重
  掌握幾種有用句型，和領(lǐng)導(dǎo)溝通更順暢
  自信說(shuō)話效率高，展示你的真實(shí)力
第4章  人各有好，秉性各異——說(shuō)話前要摸清領(lǐng)導(dǎo)的“脾氣”
  對(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解多一點(diǎn)，獲益多一分
  觀察領(lǐng)導(dǎo)的體態(tài)語(yǔ)言，洞悉他的心思
  了解領(lǐng)導(dǎo)的處事風(fēng)格，踏準(zhǔn)他的節(jié)拍
  學(xué)會(huì)和不同性格的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話
  學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不同工作風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)
  和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話，有?玩笑開(kāi)不得
第5章  巧妙恭維，真誠(chéng)贊美——智言妙語(yǔ)博得領(lǐng)導(dǎo)的好感
  背后頌揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)，比當(dāng)面贊美更奏效
  贊美之言是上下級(jí)關(guān)系的調(diào)節(jié)劑
  不噦唆的贊美才會(huì)不落俗套
  找準(zhǔn)贊美點(diǎn)，讓贊美之言有據(jù)可依
  贊美要適“量”，防止過(guò)猶不及
  贊美要適“度”，不要諂媚奉承
  表達(dá)謝意也是一種贊美
  拍好馬屁，更需要技巧
  巧妙恭維，讓領(lǐng)導(dǎo)臉上有光
第6章  這樣表達(dá)能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任——揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心理，說(shuō)出最中聽(tīng)的話
  主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，讓領(lǐng)導(dǎo)放心
  讓上司知道你工作得很快樂(lè)
  讓領(lǐng)導(dǎo)看到你成績(jī)的口才技巧
  以忠誠(chéng)博得領(lǐng)導(dǎo)的信任
  坦誠(chéng)相告，勝過(guò)花言巧語(yǔ)
  換位思考，體諒領(lǐng)導(dǎo)難處
  匯報(bào)工作，莫說(shuō)“越位”話
  敢于承擔(dān)，不為失職找借口
  接受任務(wù)，不要滿腹牢騷
  支持上司，亙古不變的法則
  領(lǐng)導(dǎo)有難，要熱心幫助解決
第7章  在領(lǐng)導(dǎo)面前見(jiàn)機(jī)而言——該說(shuō)時(shí)要張口，不該說(shuō)時(shí)要沉默
  用好率真，說(shuō)該說(shuō)之話
  隨意過(guò)頭，易招領(lǐng)導(dǎo)不滿
  學(xué)會(huì)“裝傻”，有些話不能說(shuō)
  見(jiàn)機(jī)行事，該爭(zhēng)取的要爭(zhēng)取
  職場(chǎng)得意，別在領(lǐng)導(dǎo)面前提及對(duì)手
  在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)話別賣(mài)弄小聰明
  不要成為流言飛語(yǔ)的傳播者
  理解領(lǐng)導(dǎo)的苦心，莫把批評(píng)當(dāng)惡意
第8章  說(shuō)話多給領(lǐng)導(dǎo)留面子——管好?己的嘴，說(shuō)好自己的理
  幫忙尋找臺(tái)階，讓領(lǐng)導(dǎo)感激自己
  不要隨口就說(shuō)“不”，讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子
  把功勞讓給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)增光添彩
  在公共場(chǎng)合，別搶領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)頭
  巧借打電話，逃離酒桌應(yīng)酬
  防患于未然，避開(kāi)另類(lèi)“騷擾”
第9章  說(shuō)適合領(lǐng)導(dǎo)的幽默之言——讓領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)懷，關(guān)系和諧好辦事
  激發(fā)興趣，創(chuàng)造機(jī)會(huì)
  巧用幽默，化解誤會(huì)
  打破沉默，緩解氣氛
  幽默風(fēng)趣，展現(xiàn)魅力
  學(xué)會(huì)自嘲，巧妙拒絕
第10章  與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話最應(yīng)該注意的問(wèn)題——?jiǎng)涌谥跋葎?dòng)腦
  與領(lǐng)導(dǎo)溝通要積極主動(dòng)
  在辦公場(chǎng)所不談隱私
  與領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話要不卑不亢
  莫背后詆毀領(lǐng)導(dǎo)，職場(chǎng)大忌要謹(jǐn)記
  給領(lǐng)導(dǎo)多提建議，不要一味提意見(jiàn)
  領(lǐng)導(dǎo)之間有矛盾，不做雙方的犧牲品
參考文獻(xiàn)