反思、借鑒與創(chuàng)新：美國學生事務管理的經(jīng)驗與啟示

前言
第一章 引言：研究緣起及研究現(xiàn)狀
一、研究涉及的相關(guān)概念
（一）我國的專業(yè)術(shù)語：學生工作和學生管理
（二）美國的專業(yè)術(shù)語：學生事務和學生事務管理
（三）本書中的研究術(shù)語
二、研究緣起
三、研究現(xiàn)狀
四、研究視角及方法
（一）文獻法
（二）實證研究與實踐研究法
（三）借助項目
第二章 我國高校學生工作的歷史回顧
一、我國高校學生工作的歷史變遷及特點
（一）對革命青年進行思想改造時期（1949～1977年）
（二）對現(xiàn)代青年進行思想政治教育時期（1978～1993年）
（三）對自由青年教育、管理與服務時期（1994年至今）
二、我國高校學生工作存在的主要問題
（一）學生工作服務職能異化，學生參與機制缺失
（二）學生工作地位從屬于教學中心，學生事務與學術(shù)性事務融合度不夠
（三）學生工作管理機制不夠完善，專業(yè)化發(fā)展遭遇瓶頸
（四）學生工作制度保障不夠健全，依法治校有待進一步加強
第三章 美國高校學生工作的歷史嬗變
一、美國高校學生事務管理的歷史嬗變
（一）關(guān)國高校學生事務管理模式的歷史變遷
（二）美國高校學生事務管理的特點
（三）美國學生事務觀的變遷及原因分析
（四）美國學生觀的變遷及學生與學校關(guān)系定位
二、影響美國高校學生事務管理變遷的歷史背景
（一）后現(xiàn)代化思潮下的美國學生事務管理
（二）大眾化背景下的關(guān)國高校學生事務管理
（三）多元哲學流派影響下的美國學生事務管理
第四章 美國高校學生事務管理的典型經(jīng)驗與借鑒
一、美國學生滿意度調(diào)查的基本經(jīng)驗與借鑒
（一）美國學生滿意度調(diào)查的理論基礎(chǔ)
（二）美國學生滿意度測評的歷史背景
（三）美國學生滿意度測評的實際收益
（四）我國學生滿意度測評的現(xiàn)狀
（五）我國開展學生滿意度測評的外部環(huán)境
（六）我國開展學生滿意度測評的幾點建議
二、美國學生事務管理的基本經(jīng)驗與借鑒
（一）美國學生事務人員的職業(yè)化與專業(yè)化的基本經(jīng)驗與借鑒
（二）美國學生事務管理模式的特點與借鑒
三、美國節(jié)慶、紀念日情感教育的經(jīng)驗與借鑒
（一）美國節(jié)慶、紀念日的文化意蘊
（二）美國節(jié)慶、紀念日的價值啟示
（三）我國傳統(tǒng)節(jié)慶、紀念日文化蘊涵衰落的主要緣由
（四）我國節(jié)慶、紀念日情感教育的問題及對策
第五章 基于大眾化背景下我國高校學生工作創(chuàng)新論
一、大眾化教育初期學生工作出現(xiàn)的不適應性
（一）學生工作隊伍的不適應性
（二）學生工作模式和方式的不適應性
（三）學生工作地位受到?jīng)_擊所引起的不適應性
二、適應大眾化教育的學生工作發(fā)展趨勢展望
（一）學生工作隊伍必須走專業(yè)化的道路
（二）學生工作內(nèi)容必須堅持科學化
（三）學生工作的程序和制度必須堅持法制化
（四）學生工作方式必須堅持民主化
（五）學生工作理念必須堅持人性化
三、大眾化階段學生工作所遵循的原則
（一）在工作內(nèi)容上，堅持學生事務理論研究和實務探索相結(jié)合的原則
（二）在教育方式上，堅持學生事務與大學生思想政治教育相融合的原則
（三）在管理方式上，堅持法律義務和道德責任相結(jié)合的原則
（四）在服務方式上，堅持全面指導和個體咨詢相結(jié)合的原則
（五）在工作理念上，堅持滿足學生需要、學校需要和社會需要相結(jié)合的原則
第六章 我國高校學生工作學生參與機制創(chuàng)新論
一、問題的提出
（一）歷史的維度：學生缺席的學生工作
（二）現(xiàn)實的角度：學生參與機制缺失的學生工作
二、高校學生工作中學生參與機制構(gòu)建的合理性與合法性基礎(chǔ)
（一）合理性分析
（二）合法性分析
三、高校學生工作中學生參與機制的基本框架
（一）參與主體
（二）參與范圍
（三）參與方式
第七章 我國高校學生工作模式實踐創(chuàng)新論——以阜陽師范學院為例
一、“零距離學生工作”的基本內(nèi)涵
（一）以人為本是“零距離學生工作”的精髓
（二）與時俱進是“零距離學生工作”的關(guān)鍵
（三）不斷創(chuàng)新是“零距離學生工作”的生命源泉
（四）科學發(fā)展是“零距離學生工作”的價值訴求
二、“零距離學生工作”的基本特征
（一）時效性
（二）主動性
（三）針對性
（四）互動性
（五）可持續(xù)性
三、“零距離學生工作”的基本體系
（一）零距離教育：注重學生工作的價值引領(lǐng)
（二）零距離管理：實現(xiàn)學生工作的科學規(guī)范
（三）零距離服務：體現(xiàn)學生工作的人文關(guān)懷
（四）零距離活動：彰顯學生工作的文化內(nèi)涵
第八章 我國地方高校學生工作服務質(zhì)量的實證研究——以皖北五所高校為例
一、研究背景與研究目的
二、文獻綜述
（一）國內(nèi)外關(guān)于大學生滿意度的測量體系的研究綜述
（二）月艮務質(zhì)量的衡量模式
（三）月良務質(zhì)量衡量滿意度
三、研究設(shè)計
（一）研究架構(gòu)與假設(shè)
（二）問卷設(shè)計
四、統(tǒng)計結(jié)果分析
（一）服務質(zhì)量各因子與學生“整體滿意度”分析
（二）缺口分析
（三）學生背景對學生工作整體滿意度分析
（四）學生背景對學生工作服務質(zhì)量重視程度與滿意度分析
（五）學生工作績效水平分析
五、結(jié)論．
（一）學生對于服務質(zhì)量因素的各屬性有缺口存在，其中以“有形性”和“網(wǎng)絡(luò)便利性”影響最大
（二）學生的背景，如是否擔任學生干部和獲得過獎勵、資助等對學生工作的整體滿意度有顯著差異”
（三）我國的高校學生工作滿意度普遍偏低
第九章 我國高校學生工作的獨特內(nèi)容——在大學生群體中推動馬克思主義大眾化
一、文獻綜述
（一）國外研究現(xiàn)狀
（二）國內(nèi)研究現(xiàn)狀
二、在大學生中推動馬克思主義大眾化是重中之重
（一）大學生是馬克思主義大眾化的重要對象
（二）大學生是推動馬克思主義大眾化的重要力量
三、大學生群體差異對馬克思主義大眾化的主要影響
（一）大學生群體差異客觀存在
（二）大學生群體差異對馬克思主義認知的影響
四、大學生群體差異視角下的馬克思主義大眾化基本原則
（一）針對不同個性特點的“尊重差異”原則
（二）針對不同生活場景的“理論說服”原則
（三）針對多元價值背景的“利益實現(xiàn)”原則
（四）針對時代特征的“創(chuàng)新傳播形式”原則
五、大學生群體差異視角下的馬克思主義大眾化主要路徑
（一）承認群體差異，明確大眾化目標分解的針對性
（二）關(guān)注學生訴求，增強思想政治理論課的實效性
（三）打破學科壁壘，加強人文社會科學間的滲透性
（四）注重興趣引導，重視大學生理論社團的參與性
（五）強調(diào)知行合一，凸顯大學生社會實踐的教育性
（六）推動文化引領(lǐng)，發(fā)揮隱性教育資源的補充性
參考文獻
后記