高爾夫俱樂部會所經(jīng)營與管理

一切從流程開始  關展榮
嚴謹與務實  值得借鑒  葉錦傳
為《高爾夫球會管理流程叢書》付梓鼓與呼  譚曉暉
邁步走向錦繡前程  詹國勇
倔強而執(zhí)著地盛開  賀  飛
承上啟下  開創(chuàng)未來  呂曉莊
導言
　第一節(jié)  有關管理流程
　第二節(jié)  管理流程標準化模式與認證模式
　第三節(jié)  管理流程對企業(yè)發(fā)展的影響與作用
　第四節(jié)  編著《高爾夫球會管理流程叢書》的宗旨
第一篇  高爾夫俱樂部會所經(jīng)營規(guī)劃與管理流程概述
　第一章  有關俱樂部的經(jīng)營
　　第一節(jié)  俱樂部的經(jīng)營理念
　　第二節(jié)  俱樂部的經(jīng)營性質(zhì)
　第二章  高爾夫俱樂部會所經(jīng)營規(guī)劃與管理流程概述
　　第一節(jié)  高爾夫俱樂部會所經(jīng)營特性
　　第二節(jié)  高爾夫俱樂部會所運營與管理流程概述
　　第三節(jié)  高爾夫俱樂部會所經(jīng)營架構圖 
第二篇  會所接待服務管理規(guī)劃與流程
　第三章  會所接待服務部概述與部門架構
　　第一節(jié)  會所接待服務部架構圖
　　第二節(jié)  會所接待服務部門概述
　第四章  會所接待服務崗位設置與工作內(nèi)容 
　　第一節(jié)  高層管理崗位設置與責任權限
　　第二節(jié)  中層管?崗位設置與責任權限
　　第三節(jié)  基層管理崗位設置與責任權限
　　……
第三篇　康體娛樂經(jīng)營規(guī)劃與管理流程
第四篇　會所餐飲經(jīng)營規(guī)劃與管理流程
第五篇　高爾夫球會商貿(mào)經(jīng)營規(guī)劃與管理流程
第六篇　會員之家服務規(guī)劃與管理流程
后記一　善待流程和制度
后記二　感恩：一起走邊的日子
參考文獻