道歉；客戶遲疑不定；供貨商百般刁難；突發(fā)的公共關系危機；想讓別人幫忙，卻難以啟齒……此刻的談話是如此艱難，但總會在你毫無準備時不期而至，是面對還是逃避？是的，除了面對，我們別無選擇。哈佛談判項目組歷經15年潛心研究，數千次的專業(yè)咨詢，錘煉出破解頂級溝通難題的有力武器——跨越溝通中的最高峰即 “高難度談話”的哈佛談話術。在這本榮登《紐約時報》排行榜的經典暢銷書中，你將會通過豐富且極其生活化的案例一步步地學到：●如何在毫無防備的情況下開始一場高難度對話●如何把握高難度談話的“弦外之音”●面對正面攻擊和指控時如何回應●破解潛藏在每一次高難度談話中的隱形密碼由道格拉斯·斯通、布魯斯·佩頓和希拉·漢合著的《高難度談話》（全球暢銷10周年紀念版）。
鄂公網安備 42010302001612號 