手把手教網(wǎng)上開店與經(jīng)營

第1章 網(wǎng)絡(luò)購物概述
　1.1 網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上開店引領(lǐng)新一輪潮流
　1.2 必修課1——網(wǎng)店和電子商務(wù)
　　1.2.1 一般的實體店和網(wǎng)店的區(qū)別
　　1.2.2 電子商務(wù)
　1.3 必修課2——知己知彼，百戰(zhàn)百勝
　　1.3.1 網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)勢
　　1.3.2 網(wǎng)絡(luò)購物的劣勢
　1.4 必修課3——條件準備
　1.5 必修課4——了解網(wǎng)上客戶群
　　1.5.1 商品種類
　　1.5.2 支付寶
　　1.5.3 評價體系
　本章小結(jié)
　實踐環(huán)節(jié)
第2章 電子商務(wù)基礎(chǔ)
　2.1 網(wǎng)上銀行
　　2.1.1 網(wǎng)上銀行的模式
　　2.1.2 網(wǎng)上銀行的特點
　　2.1.3 網(wǎng)上銀行加密方式——個人認證介質(zhì)
　　2.1.4 登錄網(wǎng)上銀行
　　2.1.5 網(wǎng)上銀行向支付寶付款
　2.2 注冊阿里巴巴會員
　　2.2.1 阿里巴巴的特點
　　2.2.2 注冊阿里巴巴會員
　　2.2.3 開展業(yè)務(wù)
　本章小結(jié)
　實踐環(huán)節(jié)
第3章 網(wǎng)上店鋪基本功
　3.1 注冊為淘寶會員
　　3.1.1 第一步：擁有一個電子郵箱
　　3.1.2 第二步：注冊一個淘寶會員賬號
　3.2 開通一個支付寶賬戶
　　3.2.1 啟用支付寶賬號
　　3.2.2 支付寶實名認證
　　3.2.3 給支付寶賬戶充值
　3.3 第三步：下載并安裝阿里旺旺
　　3.3.1 什么是阿里旺旺
　　3.3.2 下載、安裝阿里旺旺
　3.4 第四步：開設(shè)網(wǎng)上店鋪
　　3.4.1 發(fā)布商品
　　3.4.2 簡單裝修店鋪
　　3.4.3 推薦商品
　　3.4.4 修改上架商品的信息
　本章小結(jié)
　實踐環(huán)節(jié)
第4章 利用網(wǎng)上店鋪賣出第一件商品
　4.1 與買家進行交流
　　4.1.1 與買家溝通
　　4.1.2 溝通技巧
　4.2 交易商品過程
　4.3 查看賣家的信譽
　4.4 在支付寶賬戶中取出資金
　4.5 旺旺基本功能介紹
　　4.5.1 添加與好友分組
　　4.5.2 編輯好友
　本章小節(jié)
　實踐環(huán)節(jié)
第5章 利用淘寶助理快速鋪貨
　5.1 淘寶助理
　　5.1.1 淘寶助理簡介
　　5.1.2 安裝淘寶助理
　5.2 用淘寶助理新建并上傳寶貝
　5.3 導(dǎo)入與導(dǎo)出CSV文件
　5.4 批量編輯寶貝
　本章小結(jié)
　實踐環(huán)節(jié)
第6章 網(wǎng)上店鋪的裝修
第7章 美化商品
第8章 讓網(wǎng)店名揚天下
第9章 變被動為主動
第10章 服務(wù)第一、買家至上
第11章 網(wǎng)上開店安全防護
第12章 電子商務(wù)進階
參考文獻