跨部門合作：管理巧匠的理論與實(shí)踐

第一章合　作創(chuàng)造價(jià)值
第一節(jié)　樂觀主義的新曙光
第二節(jié)　巧匠理論
第三節(jié)　多元主義問題
第四節(jié)　時(shí)過境遷問題
第五節(jié)　結(jié)構(gòu)重組與跨部門合作
第六節(jié)　小結(jié)
第二章　巧匠理論
第一節(jié)　作為因變量的能力
第二節(jié)　先前的相關(guān)理論
第三節(jié)　對成功和失敗的詮釋
第四節(jié)　素質(zhì)分析與差異詮釋
第五節(jié)　小結(jié)
第三章　方法與案例
第一節(jié)　選擇案例
第二節(jié)　收集數(shù)據(jù)：訪談?wù)叩挠涗?br /> 第三節(jié)　概念化的策略
第四節(jié)　評定ICC的“成功”及其他特質(zhì)
第五節(jié)　與學(xué)校相聯(lián)系的服務(wù)
第六節(jié)　兒童、家庭和青少年服務(wù)
第七節(jié)　社區(qū)組織
第八節(jié)　以工代賑
第九節(jié)　反煙草教育(中級)
第十節(jié)　防火(高級)
第十一節(jié)　管制
第十二節(jié) 自然資源和生態(tài)系統(tǒng)管理
第十三節(jié)　軍事基地關(guān)閉與再利用
第十四節(jié)　小結(jié)
第四章　運(yùn)作體系
第一節(jié)　靈活性
第二節(jié)　激勵(lì)下層員工
第三節(jié)　相互理解和信任
第四節(jié)　責(zé)任和質(zhì)量
第五節(jié)　金錢和質(zhì)量
第六節(jié)　小結(jié)
第五章　跨部門合作如何獲取資源
第一節(jié)　保護(hù)主義者的不同目的
第二節(jié)　平衡性目標(biāo)
第三節(jié)　小結(jié)
第六章　跨部門合作如何“掌舵”
第一節(jié)　好的“掌舵”
第二節(jié)　“掌舵”過程設(shè)計(jì)的優(yōu)秀實(shí)踐¨
第三節(jié)　小結(jié)
第七章　共同解決問題的文化
第一節(jié)　務(wù)實(shí)文化和官僚文化
第二節(jié)　協(xié)商
第三節(jié) 協(xié)商過程中的結(jié)構(gòu)和動(dòng)力
第四節(jié)　發(fā)展信任
第五節(jié)　總結(jié)
第八章　發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程
第一節(jié)　梯級平臺構(gòu)建
第二節(jié)　勢頭建設(shè)
第三節(jié) 勢頭建設(shè)過程如何被打斷
第九章　巧匠理論：應(yīng)用與評價(jià)
第一節(jié)　建設(shè)跨部門合作能力
第二節(jié)　鉛中毒事件回眸
第三節(jié)　巧匠的概念框架