工程建設(shè)QC小組基礎(chǔ)教材

第一章　工程建設(shè)質(zhì)量管理概述
　第一節(jié)　質(zhì)量管理及其發(fā)展
　　一、質(zhì)量的概念
　　二、質(zhì)量管理發(fā)展概述
　第二節(jié)　工程建設(shè)質(zhì)量管理
　　一、工程建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量
　　二、影響建筑工程質(zhì)量的因素及相應(yīng)對策
　第三節(jié)　工程建設(shè)QC小組活動概述
　　一、工程建設(shè)QC小組活動的歷史和現(xiàn)狀
　　二、QC小組活動與建設(shè)工程工法　
第二章QC小組活動概述　
　第一節(jié)　Oc小組的概念、特點與作用　
　　一、QC小組的概念
　　二、QC小組活動的主要特點　
　　三、QC小組活動的宗旨、作用和應(yīng)關(guān)注的重點
　第二節(jié)　Oc小組的組建
　　一、組建QC小組的原則
　　二、QC小組的組建程序　
　　三、OC小組的注冊登記
　　四、QC小組成員及對其要求
　第三節(jié)　開展QC小組活動的基本條件
　第四節(jié)　QC小組活動涉及的管理技術(shù)　
　　一、遵循PDCA循環(huán)
　　二、以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話
　　三、應(yīng)用統(tǒng)計方法
　第五節(jié)　QC小組活動課題類型及其程序
　　一、問題解決型課題
　　二、創(chuàng)新型課題
　　三、問題解決型QC小組的活動程序概述
　　四、創(chuàng)新型課題的活動程序概述
第三章　問題解決型Qc小組活動程序
　第一節(jié)選擇課題
　　一、如何選擇課題
　　二、如何確定課題名稱
　　三、選題理由的舉例
　　四、選題和確定課題名稱常見的問題
　第二節(jié)現(xiàn)狀調(diào)查
　　一、現(xiàn)狀調(diào)查的方式
　　二、現(xiàn)狀調(diào)查的要求
　　三、現(xiàn)狀調(diào)查舉例
　　四、現(xiàn)狀調(diào)查常見的問題
　第三節(jié)設(shè)定目標
　　一、設(shè)定目標的基本要求
　　二、目標值設(shè)定的水平和依據(jù)
　　三、指令性目標的QC小組活動程序介紹
　　四、設(shè)定目標中常見的問題
　第四節(jié)　原因分析
　　一、原因分析的展開和要求
　　二、原因分析常用方法
　　三、原因分析中常見的問題
　第五節(jié)　確定主要原因
　　一、要因確認的步驟
　　二、要因確認的方法
　　三、要因確認的注意事項
　　四、要因確認應(yīng)用實例
　　五、要因確認中常見的問題
　……
第四章　創(chuàng)新型課題QC小組活動
第五章　QC小組活動成果的整理、發(fā)表與評審
第六章　QC小組活動診斷師
第七章　統(tǒng)計方法基礎(chǔ)知識
第八章　工程建設(shè)QC小組活動常用統(tǒng)計方法或工具
隨機數(shù)碼表
附錄一　QC小組活動記錄本（參考樣本）
附錄二　QC小組活動成果案例及點評
附錄三　印發(fā)《關(guān)于推進企業(yè)質(zhì)量管理小組活動意見》的通知
附錄四　全國工程建設(shè)質(zhì)量管理小組活動管理辦法（修訂稿）
附錄五　開展“創(chuàng)新型”課題QC小組活動實話指導意見
參考文獻