職場菜鳥進階之談判技巧

第一章 了解談判的過程
具體情況中的談判
了解談判的對抗性
適合談判的情況
變得有說服力
控制整個過程
采取讓對方接受的方式
了解交流的不同類型
向談判邁進
第二章 運用核心技巧
給整個過程下定義
談判的雙贏技巧
交易及變量的運用
分析談判的原材料
提高成功的幾率
創(chuàng)造自身優(yōu)勢
第三章 前期準備
為什么要做準備？
與對方建立聯(lián)系
確立目標
確立切合實際的目標
系統(tǒng)性地確立目標
計劃會議的結(jié)構(gòu)
預測談判的基調(diào)
第四章 利用及交換變量
對變量進行分類
盡早開始交易
交換條件的規(guī)則
兩個關鍵原則
創(chuàng)造交易上的優(yōu)勢
掌握談判進程
不斷尋找新的變量
第五章 運用戰(zhàn)術
進行談判
運用變量：戰(zhàn)術的基礎
在談判中發(fā)揮實力
聚焦關鍵原則
掌控整個過程
認可雙方的淵源
初步立場
不斷獲取信息
第六章 讓你領先一步的其他技巧
十個關鍵戰(zhàn)術
你的方式
詳盡的計劃給你帶來的好處
第七章 增加另一個維度
利用人際行為
識別言語信號
運用行為性技巧
做個好的傾聽者
請注意！
向?qū)Ψ教釂?br /> 解讀肢體語言
得到談判結(jié)果
第八章 重視細節(jié)
選擇合適的形式
訂立合同的目的
引入合同的相關問題
處理合同的相關問題
處理合同的破裂
正確處理合同
第九章 理論聯(lián)系實際
案例分析
談判的起起伏伏
解讀談判的動態(tài)變化
為自己加分
解讀信號
調(diào)整你的策略
第十章 聚焦關鍵問題
協(xié)調(diào)整個過程
總結(jié)談判過程
改進你的方法
從每次談判中汲取經(jīng)驗
創(chuàng)造真正的影響力
邁克爾要求升職
走進現(xiàn)實世界
附錄 談判的手段