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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　“在家靠父母，出外靠朋友”，說(shuō)的就是人際關(guān)系的重要性。無(wú)論是求職、上下級(jí)溝通，還是婚姻家庭，或者商務(wù)談判、演講、推銷，幾乎無(wú)處不體現(xiàn)一個(gè)人為人處世的能力。人際關(guān)系是一門學(xué)問(wèn)，是一門人人必學(xué)的心理學(xué)。這門學(xué)問(wèn)做得好的人，處處受人歡迎，危難時(shí)也有人毅然伸出援手；缺乏溝通和說(shuō)話技巧，不懂為人處世道理的人，很難與周圍的人相容，就有可能處處受人排斥，更不用說(shuō)如魚得水了。本書將幫助讀者更好地把握他人心理，領(lǐng)悟更受人歡迎的說(shuō)話技巧，掌握更易被人肯定的處世方法。

作者簡(jiǎn)介

　　鄭小蘭社會(huì)心理學(xué)碩士，畢業(yè)子中國(guó)人民大學(xué)，曾從事教育工作多年，現(xiàn)任職于管理咨詢公司。對(duì)個(gè)體社會(huì)心理現(xiàn)象與教育心理學(xué)有著深入的研究和獨(dú)到的見解，多次在各類核心期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文，有著較為廣泛的影響。曾應(yīng)邀到各地講學(xué)，深受家長(zhǎng)與學(xué)生的歡迎。著有《20幾歲女人順達(dá)一生的心理學(xué)》、《改變一生的60個(gè)心理學(xué)效應(yīng)》等圖書。其中《改變一生的60個(gè)心理學(xué)效應(yīng)》在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書暢銷榜上一直名列社科類前茅。

圖書目錄

前言
上篇　如何說(shuō)刀會(huì)受歡迎
　第一章說(shuō)話要懂心理學(xué)
　　第一節(jié) 看對(duì)方的身份地位說(shuō)話
　　第二節(jié) 看對(duì)方的面部表情說(shuō)話
　　第三節(jié) 看對(duì)方的脾氣性格說(shuō)話
　　第四節(jié) 看對(duì)方的文化層次說(shuō)話
　　第五節(jié) 看對(duì)方的興趣愛好說(shuō)話
　第二章教你練就不得罪人的好口才
　第一節(jié) 不用爭(zhēng)執(zhí)解決問(wèn)題
　第二節(jié) 有理饒人顯大氣
　第三節(jié) 提前說(shuō)出對(duì)方潛在的反對(duì)意見
　第四節(jié) 站在對(duì)方的角度說(shuō)話
　第五節(jié) 注意維護(hù)對(duì)方的面子
　第三章會(huì)說(shuō)話才能朋友遍天下
　第一節(jié) 用肢體語(yǔ)言拉近彼此的距離
　第二節(jié) 說(shuō)好第一句話
　第三節(jié) 沒話找話者真本事
　第四節(jié) 激起對(duì)方的談話欲望
　第五節(jié) 做一個(gè)忠實(shí)的聽眾
　第四章用語(yǔ)言維護(hù)尊長(zhǎng)的顏面與權(quán)威
　第一節(jié) 在稱呼與溝通中維護(hù)對(duì)方的身份
　第二節(jié) 保持謙遜，有分寸地開玩笑
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下篇　怎么做更易被肯定