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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　如果人生是大海，那么，職場(chǎng)、商場(chǎng)和官場(chǎng)，就是潛藏在大海中的蘭種暗流或漩渦。除非你一輩子都躲在家里，否則，不管你是自己做小生意。或是當(dāng)個(gè)平凡的上班族，多多少少都會(huì)遇到這三種暗流。事實(shí)上，無(wú)論公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)，還是曰常生活。表達(dá)的成敗在“攻心”，“攻心”的關(guān)鍵則在“人性”。否則，哪怕你口才再好，反應(yīng)再快，也只是多說(shuō)多錯(cuò)而已。只有懂得如何摸清人性的死穴，如何對(duì)準(zhǔn)人心說(shuō)話(huà)，你才是真正的公關(guān)高手。

作者簡(jiǎn)介

　　羅毅，公關(guān)策略專(zhuān)家。曾任專(zhuān)欄作家、廣告公司企劃、企管顧問(wèn)公司之策略總監(jiān)，現(xiàn)為公關(guān)公司策略顧問(wèn)。作者多年來(lái)專(zhuān)心致力于如何有效提高人際溝通，目前除了在民間社團(tuán)中教授人際溝通學(xué)及語(yǔ)意策略外，亦以筆名在報(bào)紙、雜志等撰寫(xiě)專(zhuān)欄。著有《公關(guān)始終來(lái)自于人性》、讓人無(wú)法說(shuō)No的攻心說(shuō)話(huà)術(shù)》及《第一次面試就成功》等書(shū)。

圖書(shū)目錄

【序】公關(guān)專(zhuān)家最害怕的事
Chapter 1　看故事學(xué)攻心說(shuō)話(huà)術(shù)
01．嘴巴笑，耳朵也會(huì)打開(kāi)
02．為何法國(guó)沒(méi)能主辦2012年奧運(yùn)會(huì)?
【W(wǎng)ITS BOX{攻心黑盒子)】禪修引來(lái)的殺機(jī)
03．說(shuō)錯(cuò)話(huà)引發(fā)殺機(jī)
04．卡耐基和乞丐
05．客氣地說(shuō)，換來(lái)特制拖鞋
【W(wǎng)ITS BOX(攻心黑盒子)】永遠(yuǎn)不要推銷(xiāo)產(chǎn)品
06．蠻不講理，罰單也會(huì)買(mǎi)一送一
07．如果她被開(kāi)罰單，就要去墮胎?
08．商業(yè)巨子不能說(shuō)的秘密
09．四張票買(mǎi)回一個(gè)人生
10．每個(gè)人的名字，都是攻心的咒語(yǔ)
【W(wǎng)ITS BOX(攻心黑盒子)】“鋼鐵大王”卡內(nèi)基的墓志銘
　……
Chapter 2　商場(chǎng)、官場(chǎng)的“死穴”說(shuō)話(huà)談判術(shù)
Chapter 3　你必懂的職場(chǎng)“黑話(huà)術(shù)”
Chapter 4　攻心說(shuō)話(huà)必懂的“法則”和“效應(yīng)”
Chapter 5　攻必練習(xí)曲：危機(jī)平臨時(shí)，你要如何說(shuō)？