徹底搞定商務(wù)口語

使用說明
前言
Chapter 1 日常商務(wù)
商務(wù)電話
商務(wù)傳真
商務(wù)信函和電子郵件
接待來訪
安排與取消約會
拜訪客戶
Chapter 2 商務(wù)招待
迎接客戶
問候和介紹
參觀工廠
商務(wù)宴請
商務(wù)觀光
招待客戶
贈送禮物
送別
Chapter 3 商務(wù)旅行
護照和簽證
訂飛機票
登機手續(xù)
過海關(guān)
預(yù)訂酒店
登記入住
客房服務(wù)
結(jié)賬退房
Chapter 4 商務(wù)會議
會前準備
會議開始
會議議程
會議討論
會議總結(jié)
Chapter 5 商務(wù)談判
詢盤
發(fā)盤
還盤
接盤與訂購
數(shù)量與質(zhì)量
包裝
運輸方式
支付方式
保險
代理
招標(biāo)與投標(biāo)
合資企業(yè)
傭金與折扣
Chapter 6 問題處理
短重
質(zhì)量不符
包裝破損
時間延誤
索賠與仲裁
Chapter 7 商業(yè)營銷
市場調(diào)研
新品發(fā)布
展會
網(wǎng)絡(luò)營銷
商業(yè)媒體與廣告