網(wǎng)絡零售學

第一編 導論
第一章 網(wǎng)絡零售學導論
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售學及其研究對象
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售學理論體系
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售學研究方法
第二編 本體論
第二章 零售與零售業(yè)
第一節(jié) 零售、零售商與零售業(yè)
第二節(jié) 零售客體——商品與服務
第三節(jié) 零售業(yè)的變革
第四節(jié) 零售組織
第三章 電子商務與網(wǎng)絡零售
第一節(jié) 電子商務的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) 電子商務技術(shù)與模式
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售的發(fā)展
第四章 網(wǎng)絡零售的基本規(guī)律和原理
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售的經(jīng)濟學特征及基本理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售經(jīng)濟邊際效用遞增規(guī)律
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售中的新經(jīng)濟規(guī)則
第三編 供給論
第五章 網(wǎng)絡零售供給主體：網(wǎng)商
第一節(jié) 商人與零售業(yè)
第二節(jié) 如何成為網(wǎng)商
第三節(jié) 如何成為成功的網(wǎng)商
第四節(jié) 網(wǎng)商素質(zhì)與能力
第六章 網(wǎng)絡零售供給客體：網(wǎng)貨
第一節(jié) 網(wǎng)貨品類結(jié)構(gòu)
第二節(jié) 服務型網(wǎng)貨
第七章 網(wǎng)絡零售網(wǎng)貨定價
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售網(wǎng)貨定價研究
第二節(jié) 網(wǎng)貨定價影響因素實證研究
第三節(jié) 網(wǎng)貨定價技巧
第八章 網(wǎng)絡零售供給運行渠道
第一節(jié) 網(wǎng)貨零售供給渠道概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售銷售渠道
第三節(jié) 網(wǎng)貨采購渠道
第九章 網(wǎng)絡零售市場營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售市場營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售市場營銷中的市場分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售市場營銷中的促銷
第四編 需求論
第十章 網(wǎng)絡零售需求主體：網(wǎng)購者
第一節(jié) 消費者、網(wǎng)民與網(wǎng)購者
第二節(jié) 網(wǎng)購者結(jié)構(gòu)分析
第十一章 網(wǎng)購者行為
第一節(jié) 消費者需要與動機
第二節(jié) 網(wǎng)購者需求與行為特征
第十二章 網(wǎng)購者購買決策
第一節(jié) 網(wǎng)購者購買決策過程
第二節(jié) 網(wǎng)購者滿意研究
第十三章 影響網(wǎng)購者行為的因素
第一節(jié) 影響網(wǎng)購者行為的內(nèi)部因素
第二節(jié) 影響網(wǎng)購者行為的外部因素
第十四章 網(wǎng)購者權(quán)益保護
第一節(jié) 網(wǎng)購者權(quán)益保護概述
第二節(jié) 網(wǎng)購者權(quán)益保護措施
第三節(jié) 網(wǎng)購者權(quán)益自我保護
第四節(jié) 網(wǎng)購者權(quán)益保護發(fā)展趨勢
第五編 中介論
第十五章 網(wǎng)絡零售市場交易平臺
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售市場交易平臺概述
第二節(jié) 我國主要的網(wǎng)絡零售交易平臺
第三節(jié) 我國網(wǎng)絡零售交易平臺的市場競爭
第四節(jié) 網(wǎng)絡零售交易平臺贏利模式分析——以淘寶網(wǎng)為例
第十六章 網(wǎng)絡零售中的支付
第一節(jié) 支付工具本質(zhì)與規(guī)律
第二節(jié) 第三方支付概述
第三節(jié) 我國第三方支付行業(yè)的市場競爭
第四節(jié) 我國主要第三方支付服務提供商分析
第十七章 網(wǎng)絡零售中的物流
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售與物流配送
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售與第三方物流的發(fā)展
第三節(jié) 我國網(wǎng)絡零售業(yè)的第三方遠程物流配送——以卓越網(wǎng)、當當網(wǎng)、淘寶網(wǎng)為例
第四節(jié) 網(wǎng)絡零售中第三方物流發(fā)展前景與策略
第六編 監(jiān)管論
第十八章 網(wǎng)絡零售市場監(jiān)管
第一節(jié) 網(wǎng)絡零售市場監(jiān)管理論
第二節(jié) 網(wǎng)絡零售市場潛在風險
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售市場監(jiān)管目標與范圍
第四節(jié) 網(wǎng)絡零售市場監(jiān)管政策與建議
第十九章 網(wǎng)絡零售市場第三方支付監(jiān)管
第一節(jié) 國際電子支付監(jiān)管
第二節(jié) 我國電子支付監(jiān)管
第三節(jié) 網(wǎng)絡零售市場第三方支付監(jiān)管風險
第四節(jié) 第三方支付監(jiān)管政策與建議
術(shù)語索引（中英對照）
附錄
后記
參考文獻