公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)

第一章 公共關(guān)系概論
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
一、公共關(guān)系的概念
二、公共關(guān)系的學(xué)科內(nèi)涵及研究對象
第二節(jié) 公共關(guān)系的起源和發(fā)展
一、公共關(guān)系起源和發(fā)展的進(jìn)程
二、公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的條件
三、公共關(guān)系在中國的傳播
第三節(jié) 公共關(guān)系職能與原則
一、收集信息，了解變化
二、參謀咨詢，提出建議
三、加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系
四、處理危機(jī)，應(yīng)付突變
五、公共關(guān)系原則
第二章 公共關(guān)系的三大要素
第一節(jié) 公共關(guān)系的主體——社會(huì)組織
～、社會(huì)組織的含義及特征
二、社會(huì)組織的類型
三、公共關(guān)系機(jī)構(gòu)
四、公共關(guān)系從業(yè)人員
第二節(jié) 公共關(guān)系客體——公眾
一、公眾的含義和特征
二、公眾的類型
三、組織的目標(biāo)公眾
第三節(jié) 公共關(guān)系的媒介——傳播
一、公共關(guān)系傳播的含義及特征
二、公共關(guān)系傳播的經(jīng)典模式
……
第三章 公共關(guān)系的工作程序
第四章 組織形象的分析與CIS設(shè)計(jì)
第五章 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第六章 公共關(guān)系演講
第七章 危機(jī)公關(guān)與管理
第八章 國際公共關(guān)系
第九章 公共關(guān)系交際藝術(shù)
第十章 公關(guān)交際語言藝術(shù)
第十一章 公關(guān)求職藝術(shù)
教學(xué)支持說明