消費者網(wǎng)上購物的感知風險研究

第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標和意義
第三節(jié) 研究思路與本書架構(gòu)
第四節(jié) 研究內(nèi)容與方法
第五節(jié) 主要創(chuàng)新點
第二章 理論基礎(chǔ)與文獻綜述
第一節(jié) 消費者購買行為理論
第二節(jié) 消費者購買決策過程與基本原則
第三節(jié) 網(wǎng)上消費者行為理論
第四節(jié) 感知風險理論
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費者感知風險相關(guān)研究述評
本章小結(jié)
第三章 網(wǎng)上購物感知風險的成因分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物及其特征
第二節(jié) 網(wǎng)上購物風險產(chǎn)生的原因
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的產(chǎn)生過程
第四節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的來源探析
本章小結(jié)
第四章 網(wǎng)上購物感知風險的影響因素分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素相關(guān)研究
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素分析模型的構(gòu)建
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險影響因素及測量指標
本章小結(jié)
第五章 網(wǎng)上購物感知風險的維度構(gòu)成及特點
第一節(jié) 感知風險維度的梳理
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風險的維度分析設(shè)計
第三節(jié) 實證過程
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析與處理
第五節(jié) 實證結(jié)論
本章小結(jié)
第六章 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險的策略
第一節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略的相關(guān)研究
第二節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略探查
第三節(jié) 消費者減少網(wǎng)上購物感知風險策略有效性的實證研究
第四節(jié) 實證結(jié)論
本章小結(jié)
第七章 結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究總結(jié)
第二節(jié) 相關(guān)建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄Ⅰ 網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
附錄Ⅱ 中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查數(shù)據(jù)報告
參考文獻
后記