隨著互聯(lián)網的普及和電子商務的發(fā)展，網上購物作為一種新型商業(yè)模式和購物方式逐漸被人們所接受。由于購物環(huán)境發(fā)生了根本的變化。網上購物與傳統(tǒng)的店鋪購物存在著很大的差別。網絡的虛擬性，交易主體、交易對象的不可感知性，以及交易過程的不同步性都增加了消費者在網上購物過程中的風險感知，進而影響消費者的網上購買決策和行為。因此，對消費者網上購物感知風險以及相應的減少風險策略的研究已成為網絡環(huán)境下消費者行為研究的一個熱點問題?！断M者網上購物的感知風險研究》從感知風險的本質及特點入手，對我國消費者網上購物感知風險的成因、來源、環(huán)節(jié)、影響因素、風險維度等問題進行了全面、深入的探討，通過實證研究揭示了我國消費者網上購物感知風險的四個維度以及阻礙消費者參與網上購物的兩個主要因素。并對消費者自身降低網上購物感知風險的相關策略及有效性進行了檢驗。
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