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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新型商業(yè)模式和購(gòu)物方式逐漸被人們所接受。由于購(gòu)物環(huán)境發(fā)生了根本的變化。網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)的店鋪購(gòu)物存在著很大的差別。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易主體、交易對(duì)象的不可感知性，以及交易過(guò)程的不同步性都增加了消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)感知，進(jìn)而影響消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)買決策和行為。因此，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的減少風(fēng)險(xiǎn)策略的研究已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為研究的一個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題。《消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)研究》從感知風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)及特點(diǎn)入手，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的成因、來(lái)源、環(huán)節(jié)、影響因素、風(fēng)險(xiǎn)維度等問(wèn)題進(jìn)行了全面、深入的探討，通過(guò)實(shí)證研究揭示了我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)維度以及阻礙消費(fèi)者參與網(wǎng)上購(gòu)物的兩個(gè)主要因素。并對(duì)消費(fèi)者自身降低網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)策略及有效性進(jìn)行了檢驗(yàn)。

作者簡(jiǎn)介

　　李寶玲，陜西涇陽(yáng)人。2007年獲西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為北京印刷學(xué)院出版?zhèn)鞑ヅc管理學(xué)院副教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。曾在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文二十余篇，多次在國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)上宣讀論文。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標(biāo)和意義
第三節(jié) 研究思路與本書架構(gòu)
第四節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法
第五節(jié) 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
第二章理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為理論
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程與基本原則
第三節(jié) 網(wǎng)上消費(fèi)者行為理論
第四節(jié) 感知風(fēng)險(xiǎn)理論
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)研究述評(píng)
本章小結(jié)
第三章網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物及其特征
第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
第三節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生過(guò)程
第四節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源探析
本章小結(jié)
第四章網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的影響因素分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素相關(guān)研究
第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析模型的構(gòu)建
第三節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素及測(cè)量指標(biāo)
本章小結(jié)
第五章網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的維度構(gòu)成及特點(diǎn)
第一節(jié) 感知風(fēng)險(xiǎn)維度的梳理
第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的維度分析設(shè)計(jì)
第三節(jié) 實(shí)證過(guò)程
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析與處理
第五節(jié) 實(shí)證結(jié)論
本章小結(jié)
第六章消費(fèi)者減少網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)的策略
第一節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)策略的相關(guān)研究
第二節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)策略探查
第三節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購(gòu)物感知風(fēng)險(xiǎn)策略有效性的實(shí)證研究
第四節(jié) 實(shí)證結(jié)論
本章小結(jié)
第七章結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究總結(jié)
第二節(jié) 相關(guān)建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄Ⅰ 網(wǎng)上購(gòu)物調(diào)查問(wèn)卷
附錄Ⅱ 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告
參考文獻(xiàn)
后記