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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購物作為一種新型商業(yè)模式和購物方式逐漸被人們所接受。由于購物環(huán)境發(fā)生了根本的變化。網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)的店鋪購物存在著很大的差別。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，交易主體、交易對(duì)象的不可感知性，以及交易過程的不同步性都增加了消費(fèi)者在網(wǎng)上購物過程中的風(fēng)險(xiǎn)感知，進(jìn)而影響消費(fèi)者的網(wǎng)上購買決策和行為。因此，對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的減少風(fēng)險(xiǎn)策略的研究已成為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為研究的一個(gè)熱點(diǎn)問題?！断M(fèi)者網(wǎng)上購物的感知風(fēng)險(xiǎn)研究》從感知風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)及特點(diǎn)入手，對(duì)我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的成因、來源、環(huán)節(jié)、影響因素、風(fēng)險(xiǎn)維度等問題進(jìn)行了全面、深入的探討，通過實(shí)證研究揭示了我國(guó)消費(fèi)者網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)維度以及阻礙消費(fèi)者參與網(wǎng)上購物的兩個(gè)主要因素。并對(duì)消費(fèi)者自身降低網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)策略及有效性進(jìn)行了檢驗(yàn)。

作者簡(jiǎn)介

　　李寶玲，陜西涇陽人。2007年獲西安交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)為北京印刷學(xué)院出版?zhèn)鞑ヅc管理學(xué)院副教授。主要研究領(lǐng)域?yàn)殡娮由虅?wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。曾在學(xué)術(shù)期刊發(fā)表論文二十余篇，多次在國(guó)際、國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)上宣讀論文。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目標(biāo)和意義
第三節(jié) 研究思路與本書架構(gòu)
第四節(jié) 研究?jī)?nèi)容與方法
第五節(jié) 主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)
第二章理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述
第一節(jié) 消費(fèi)者購買行為理論
第二節(jié) 消費(fèi)者購買決策過程與基本原則
第三節(jié) 網(wǎng)上消費(fèi)者行為理論
第四節(jié) 感知風(fēng)險(xiǎn)理論
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)研究述評(píng)
本章小結(jié)
第三章網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的成因分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物及其特征
第二節(jié) 網(wǎng)上購物風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生過程
第四節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的來源探析
本章小結(jié)
第四章網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的影響因素分析
第一節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素相關(guān)研究
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素分析模型的構(gòu)建
第三節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素及測(cè)量指標(biāo)
本章小結(jié)
第五章網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的維度構(gòu)成及特點(diǎn)
第一節(jié) 感知風(fēng)險(xiǎn)維度的梳理
第二節(jié) 網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的維度分析設(shè)計(jì)
第三節(jié) 實(shí)證過程
第四節(jié) 數(shù)據(jù)分析與處理
第五節(jié) 實(shí)證結(jié)論
本章小結(jié)
第六章消費(fèi)者減少網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)的策略
第一節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)策略的相關(guān)研究
第二節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)策略探查
第三節(jié) 消費(fèi)者減少網(wǎng)上購物感知風(fēng)險(xiǎn)策略有效性的實(shí)證研究
第四節(jié) 實(shí)證結(jié)論
本章小結(jié)
第七章結(jié)論與展望
第一節(jié) 研究總結(jié)
第二節(jié) 相關(guān)建議
第三節(jié) 研究不足與展望
附錄Ⅰ 網(wǎng)上購物調(diào)查問卷
附錄Ⅱ 中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查數(shù)據(jù)報(bào)告
參考文獻(xiàn)
后記