管理你的老板

第1章 為什么我得管理老板
職場中普通存在的消極性
復(fù)雜的老板和下屬關(guān)系
謹(jǐn)防“應(yīng)該”
跟進(jìn)技巧被低估
這本書是講什么的
從馬修斯瓦密的故事中得出的教訓(xùn)
第2章 老板就是老板，你是哪種下屬
對老板的反應(yīng)取決于自尊
對老板的反應(yīng)游離在反抗或妥協(xié)兩個(gè)極端之間
改變自己看待老板的框框
塑造更好的自己：這是一個(gè)機(jī)會
你的老板是你的顧客——滿足他的需求
沒有十足的好人，也沒有十足的壞人：不要只看到黑白
第3章 老板的種類以及如何應(yīng)對
最糟糕的是蠻橫或惡毒的老板
安于現(xiàn)狀的老板
和藹可親但要求不嚴(yán)的老板
促進(jìn)成長的或理想的老板
老板通常不會完全符合一類
第4章 了解老板的性格和自己的個(gè)性
使用科學(xué)框架
老板的性格類型及應(yīng)對建議
第5章 和老板建立溝通橋梁
牢記老板的不同溝通風(fēng)格
我們會產(chǎn)生僵化和堵塞
保持思維開闊
證明你在聽
闡釋或反射技巧
肢體語言的重要性
不知道老板對你的評價(jià)
開放且透明：不要隱瞞信息
維護(hù)老板的好形象
第6章 肯定技巧：溝通時(shí)不卑不亢
為什么我們會保持沉默，把事情掩蓋起來
反應(yīng)可以分為消極行為、激進(jìn)行為和肯定行為
為什么斗爭或逃離的反應(yīng)這么普遍
什么是肯定行為
表現(xiàn)肯定性的建議
肯定性指導(dǎo)：預(yù)先計(jì)劃的腳本
從別人的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行溝通
肯定行為總是行得通嗎
小測試：你對老板是順從的、激進(jìn)的還是肯定的
你的分?jǐn)?shù)意味著什么
第7章 找到自己的內(nèi)在平衡：消除疑慮、恐懼和消極情緒
保持自己的內(nèi)心平衡
內(nèi)在平衡源自自尊心
自尊心是如何形成的
怎么才能培養(yǎng)健康的自尊心
應(yīng)付生氣的感覺
第8章 好主意要得到老板的祝福
你是從消費(fèi)者的角度出發(fā)的嗎
不要生氣，問問題
你總是受到阻礙嗎
獲得各個(gè)方面的支持
你準(zhǔn)備好了嗎
你的老板的接受能力
如果你不提問，答案就是“不”
第9章 溝通障礙
期望清晰化
與老板持不同意見
困難和敏感問題：我要說出來嗎
第10章 令人困擾且恐怖的老板
嚴(yán)格的老板還是殘酷的老板
一種沒有幫助的反應(yīng)
內(nèi)在平衡的第一步——監(jiān)控我的自我對話
一個(gè)勵志故事
BLASTS：四步模型告訴你能對老板說什么
積極一點(diǎn)：搶先消除老板的疑問
第11章 如何在工作時(shí)讓別人注意到并提拔你
人們是怎么獲得升職的
除了表現(xiàn)，還有什么會決定升職
加強(qiáng)自我形象：給人正確的印象
展現(xiàn)：強(qiáng)化可見度