第一章 自我讀心術——給自己一個定位你到底想要什么
認識真正的你
做自己的一面鏡子——全面、客觀地認識自己
看清自己不做別人言論中的“犧牲品”
發(fā)現你性格中的“短板”
脆弱并不是女人的專屬名詞
善于發(fā)現自身優(yōu)勢
明白自己想要什么
懂得放棄收獲更多
走出自卑活出自信
讓自己有所期望
變換角色游刃有余
樂觀對待每一天
第二章 看透同事的讀心術——別讓同事成為你的絆腳石
距離才會產生美
遠離辦公室是非
平等對待每一個同事
同事之間學會分享
將心比心贏得好人緣
他人隱私碰不得
忍智藏鋒以退為進
盡快“入鄉(xiāng)隨俗”
不做辦公室中的“淚美人”
助人就等于助己
辦公室里不要隨意侵犯別人的“領土”
表揚下的性格各有不同
從工作態(tài)度中洞悉同事百態(tài)
通過辦公桌了解周圍的同事
第三章 猜透上司的讀心術——讓上司賞識的秘訣在于讀懂他的心思
記住老板永遠是對的
與各種上司打好交道
當你遇到職場女上司
從會議中閱讀上司
領導的眼神要讀懂
與上司發(fā)生沖突怎么辦
千萬不要跟領導叫板
留點不足給上司挑
對上司投其所好
及時向上司報告工作進度
給上司留足面子
第四章 摸透下屬的讀心術——知其心方能用其人
放下架子擺正姿態(tài)
注重商量的口氣
對下屬心存期望
調動下屬積極性
針對性格管理好下屬
咨詢下屬問題摸清下屬能力
了解下屬的心態(tài)
巧用下屬的“逆反心理”
給對方一個宣泄的渠道
第五章 掌握客戶的讀心術——客戶憑什么相信你
讓動聽的聲音敲開客戶的心房
利用對方最熟悉的語言攻克客戶心防
會說話讓你贏得客戶信任
拜訪客戶要講究技巧
準確抓住客戶心理
做客戶的“自己人”
對客戶投其所好
商戰(zhàn)中常用的心理戰(zhàn)術
巧用對方的好奇心
小動作洞悉對手心理
第六章 讀懂陌生人的讀心術——瞬間贏得好人緣的心理秘訣
從第一印象看穿他人內心
衣飾出賣了他的心
透過“腳語”看內心
性格不同握手方式不同
不同的話題反映不同的心理
如何同陌生人打開“話匣子”
發(fā)現他人的弱點
此時無聲勝有聲
把握好傾聽的藝術
第七章 識破小人的讀心術——懂得偽與詐,識破真小人
由小見大識小人
掌握與小人相處的藝術
來者不善怎么辦
面對與你爭功的小人
輕松應對辦公室小人
小人面前學會偽裝自己
面對刁難做一個奮起反擊的刺猬
讓嫉妒的“暗箭”繞道而行
面對小人做個有心計的女人
第八章 看懂男人的讀心術——男人的心思不難猜
男人是本“書”需要女人去讀懂
初次約會看透男人心理
從習慣中透視男人內心
了解男人心中的秘密
男人也有二-顆脆弱的心
男人的謊言女人要理解
給男人留點面子
滿足他的大男人情結
男人的親密周期
男人的心理也需要按摩
靈活應對心懷不軌的男人
第九章 測算愛人的讀心術——愛與幸福需用心讀
看清男人眼中的好女人
彼此信任是相依為伴的基石
相愛就是給彼此自由
愛需要相互給予
夫妻相處吃虧是福
關閉女人的話匣子
不要試圖改變你的配偶
時刻不忘贊美你的丈夫
避之不及的“教官”式妻子
比較心理要不得
家丑不可外揚
學會低頭的女人最幸福
會包容的女人最美