與外國(guó)同事打交道一本就夠

第一篇 補(bǔ)上“東西方文化差異”這一課——我們與老外的不同
　第一章 價(jià)值取向——彰顯個(gè)性還是以集體利益為重
　測(cè)測(cè)你的文化背景取向
　關(guān)于“自我”的界定
　強(qiáng)調(diào)彰顯個(gè)性的個(gè)人主義西方文化
　以集體利益為重的集體主義東方文化
　職場(chǎng)中如何應(yīng)對(duì)不同文化背景的人
　第二章 表達(dá)方式——直來直去還是拐彎抹角
　測(cè)測(cè)你的表達(dá)方式
　東方式表達(dá)方式——含蓄、迂回
　西方式表達(dá)方式——直來直去
　學(xué)會(huì)在不同場(chǎng)合中正確表達(dá)
　第三章 時(shí)間觀念——按部就班還是隨時(shí)都OK
　測(cè)測(cè)你的時(shí)間觀念
　線性式的時(shí)間觀念
　變通式的時(shí)間觀念
　職場(chǎng)中如何與具有不同時(shí)間觀念的人打交道
　第四章 企業(yè)文化——層級(jí)式管理還是民主式管理
　測(cè)測(cè)你期待什么樣的企業(yè)文化
　層級(jí)式管理的企業(yè)文化
　民主式管理的企業(yè)文化
　不同的文化背景對(duì)公眾社會(huì)觀念的影響
　歐美企業(yè)的職場(chǎng)生存之道
第二篇 老外你了解嗎
　第五章 強(qiáng)調(diào)自我的老外
　老外為何崇尚個(gè)人主義價(jià)值觀
　老外的共同信念
　在西方企業(yè)工作的職場(chǎng)規(guī)則
　第六章 視時(shí)間為珍貴私人物品的老外
　體驗(yàn)老外的時(shí)間觀念
　珍惜時(shí)間的老外如何行事
　職場(chǎng)中如何做到與守時(shí)的老外步調(diào)一致
　第七章 職場(chǎng)中的老外
　 西方企業(yè)中的無(wú)障礙溝通
　西方企業(yè)辦公室里的輕松氛圍
　西方企業(yè)中老板與員工的關(guān)系
　如何適應(yīng)外企的職場(chǎng)法則
第三篇 當(dāng)東方遇見西方——如何與老外打交道
　第八章 與老外語(yǔ)言交流時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
　亞洲人的語(yǔ)言——一種需要仔細(xì)體會(huì)的語(yǔ)言
　英語(yǔ)——一種行動(dòng)的語(yǔ)言
　職場(chǎng)中用英語(yǔ)溝通的訣竅
　第九章 與老外書面溝通時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
　不同文化背景下書面溝通的差異
　商務(wù)英語(yǔ)寫作很重要
　寫出地道的商務(wù)文件的關(guān)鍵幾步
　第十章 與老外面對(duì)面打交道時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
　眼神接觸
　面部表情
　手勢(shì)語(yǔ)言
　人際距離
　舉手投足間實(shí)現(xiàn)溝通無(wú)障礙的法寶
　第十一章 與老外談判時(shí)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
　了解美國(guó)人的價(jià)值觀
　建立良好的商業(yè)信譽(yù)
　商務(wù)談判的策劃過程
　贏得國(guó)際商務(wù)談判的關(guān)鍵