深入淺出PMP（中文版）

序
　這本書適合誰？
　我們知道你在想什么、
　元認(rèn)知：想一想如何思考
　讓你的腦袋順從你的方法
　讀我
　技術(shù)審閱團(tuán)隊(duì)
　致謝
1　簡介　為什么要取得認(rèn)證？
　這些問題好像很熟悉？
　項(xiàng)目不一定非要這樣
　你的問題……已經(jīng)被解決
　讓我們從職責(zé)范圍開始
　PMP認(rèn)證不只是通過考試
　認(rèn)識現(xiàn)實(shí)生活中具有PMP認(rèn)證的項(xiàng)目經(jīng)理
2　組織，過程與項(xiàng)目　良禽擇木而棲
　Kate的一天
Kate想要一份新工作
　3種組織類型
　kate找到一份新工作
　項(xiàng)目是什么……
　回到kate的維護(hù)夢魘
　管理成本、質(zhì)量、范圍及進(jìn)度
　kate做了一些改變
3　過程框架　融合為一
　項(xiàng)目準(zhǔn)備
　項(xiàng)目就像食譜
　分解它
　過程剖析
　結(jié)合各個過程來完成項(xiàng)目
　知識領(lǐng)域組織各個過程
　成功的項(xiàng)目管理所帶來的好處
　隨堂測驗(yàn)
　解答
4　項(xiàng)目整體管理　完成工作
　是時(shí)候預(yù)訂旅程了
　這些客戶真的很不滿意
　項(xiàng)目經(jīng)理每天的工作
　7個“整體管理”過程
　由“啟動”過程開始你的項(xiàng)目
　整體管理與過程組
　“制定項(xiàng)目章程”過程
　以項(xiàng)目選擇方法挑選你的項(xiàng)目
　細(xì)探項(xiàng)目章程
　兩件你必須反復(fù)看的事情
　“制定初步范圍說明書”過程
　細(xì)探初步范圍說明書
　問題診斷室：“Just-The-Facts-Ma'am”（實(shí)事求是）問題
　計(jì)劃你的項(xiàng)目！
　項(xiàng)目管理計(jì)劃讓你在問題出現(xiàn)以前預(yù)作計(jì)劃
　輔助計(jì)劃速覽
　執(zhí)行項(xiàng)目包含補(bǔ)救缺陷
　有時(shí)，你必須改變你的計(jì)劃
　查找及處理變更
　只進(jìn)行對項(xiàng)目有益的變更
　變更、缺陷及糾正　
　過程之間如何彼此互動
　控制你的變更：使用變更控制
　預(yù)防或糾正問題
　完成工作，結(jié)束項(xiàng)目
　為什么需要整體管理？
　隨堂測驗(yàn)
　解答
5　范圍管理　做對的事
　才出虎口……
　我們好像有范圍的問題
　“范圍管理”的5個過程
　“范圍計(jì)劃”過程
　細(xì)探范圍管理計(jì)劃
　定義項(xiàng)目范圍
　奠基于初步范圍說明書
　如何定義范圍？
　范圍不再是初步的
　問題診斷室：“Which-is-BST”
　創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
　分解工作
　把可交付成果分解成工作包
　模板是有用的捷徑
　工作包探究
　基線是計(jì)劃的快照
　“創(chuàng)建WBS”過程的輸出
　為什么范圍會改變
　“范圍控制”過程
　變更剖析
　細(xì)探“變更控制系統(tǒng)”
　更多“范圍控制”的工具與技術(shù)
　確認(rèn)團(tuán)隊(duì)交付正確的產(chǎn)品
　由利益相關(guān)者決定項(xiàng)目何時(shí)結(jié)束
　隨堂測驗(yàn)
　解答
6　時(shí)間管理　準(zhǔn)時(shí)完成
　當(dāng)現(xiàn)實(shí)碰上這對快樂的夫妻
　時(shí)間管理有助于緊迫的時(shí)間進(jìn)度
　時(shí)間管理磁鐵解答
　“活動定義”過程的工具與技術(shù)
　滾動式計(jì)劃讓你邊進(jìn)行邊計(jì)劃
　“活動定義”的輸出
　“活動排序”過程讓每一件事情按部就班
　繪制活動之間的關(guān)系
　更多排序工具
　提前與滯后
　創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)圖
　Rob與Rebecca遇到資源問題
　資源估算需要什么
　資源估算
　算出項(xiàng)目將耗費(fèi)多長時(shí)間
　估算的工具與技術(shù)
　創(chuàng)建工期估算值
　將一切組合在一起
　問題診斷室：“Which-Comes-Next”（下一步是什么）問題
　使用“關(guān)鍵路徑法”避免大問題
　如何找出關(guān)鍵路徑
　趕工（crash the schedule）
　快速跟進(jìn)項(xiàng)目（fast-tracking the project）
　影響造成變更的因素
　“進(jìn)度控制”的輸入與輸出
　測量與報(bào)告績效
　隨堂測驗(yàn)
　解答
7　成本管理　注意盈虧
　Head First Lounge擴(kuò)大營業(yè)
　介紹“成本管理”過程
　在開始“成本估算”前Alice需要知道的事
　僅用于“成本估算”的工具與技術(shù)
　讓我們談?wù)剶?shù)字吧
　“成本預(yù)算”過程
　建立預(yù)算需要什么
　成本預(yù)算：如何建立預(yù)算
　“成本控制”過程很像進(jìn)度控制
　一些新工具與新技術(shù)
　問題診斷室：“Red Herring”（煙霧彈）問題
　看看進(jìn)度，想出預(yù)算
　如何計(jì)算計(jì)劃價(jià)值（PV）
　掙值告訴你目前做得如何
　如何計(jì)算掙值（EV）
　設(shè)身處地
　你的項(xiàng)目超前或落后？
　超出預(yù)算了嗎？
　“績效測量分析”公式
　預(yù)測項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的情形
　一旦有了估算值，就可計(jì)算偏差！
　查找缺少的信息
　隨堂測驗(yàn)
　解答
8　質(zhì)量管理　將事做對
9　人力資源管理　鞏固團(tuán)隊(duì)
10　溝通管理　說清楚講明白
11　風(fēng)險(xiǎn)管理　未雨綢繆
12　采購管理　取得幫助
13　職業(yè)道德　作出好選擇
14　總復(fù)習(xí)　檢驗(yàn)?zāi)愕闹R