協(xié)同力高效溝通準則

前言
第一章 何為協(xié)同力
　第一節(jié) 為什么失敗的企業(yè)那么多
　第二節(jié) 協(xié)同力
　第三節(jié) 如何打造協(xié)同力
第二章 讓目標滲透人心
　第一節(jié) 不要遺忘目標
　【小貼士】 對目標進行定量分析
　【工具箱】 團隊目標合理性檢測
　第二節(jié) 反復宣講目標
　【小貼士】 傳達目標的小竅門
　第三節(jié) 讓每一件事都與目標聯(lián)系起來
第三章 關(guān)注所有的人和事
　第一節(jié) 了解你的下屬
　【行動指南】 學會信任下屬
　【行動指南】 贏得下屬信任
　第二節(jié) 把合適的人放到合適的崗位
　【行動指南】 大膽“授權(quán)”
　第三節(jié) 讓員工成功
　【行動指南】 船長的成功就是讓員工成功
第四章 時時處處的溝通
　第一節(jié) 我要溝通
　第二節(jié) 飲水機旁的溝通
　【行動指南】 克服溝通障礙
　第三節(jié) 站在對方的角度想問題
　【行動指南】 “抓住人，留住心”溝通行為法則
　第四節(jié) 經(jīng)理人不得不知的溝通技巧
　協(xié)同力：高效溝通的行動準則
第五章 打破企業(yè)內(nèi)的墻壁
　第一節(jié) 明確自己的部門在企業(yè)內(nèi)的定位
　第二節(jié) 凝聚團隊的力量
　【行動指南】 有效地與下屬溝通
　第三節(jié) 經(jīng)理人同級溝通技巧
　【行動指南】 守好本分，贏得平級同事的配合
　第四節(jié) 如何與上司溝通
第六章 采取有效的行動
　第一節(jié) 一切都要落實到行動上
　第二節(jié) 跟蹤檢查
　第三節(jié) 消除協(xié)同工作的障礙
　【行動指南】 駕馭矛盾沖突，解決問題
　第四節(jié) 使沖突引出積極成果
　【行動指南】 解決下屬間矛盾的原則
第七章 分享與慶祝
　第一節(jié) 分享過程也分享結(jié)果
　第二節(jié) 讓慶祝成為你團隊的文化