如何掌控你的時間（白金版）

第一章 掌控時間，掌控人生
　　時間和壓力的危機／3
　　你的時間總是不夠用嗎／5
　　有效的時間管理意味著什么／6
　　帕累托定律／7
　　合格的時間管理者／8
　　
　　第二章 掌控時間，從“我”開始
　　了解自己，才能支配時間／13
　　測試：是任務(wù)型，還是人物型／14
　　處理瑣碎的事／19
　　選擇適合自己的時間管理方法／19
　　另尋捷徑／20
　　
　　第三章 贏在好習(xí)慣
　　拖延：謹慎的童話／22
　　五個好習(xí)慣／23
　　每日的時間安排／24
　　列出最重要的工作／27
　　適當改變自己的計劃28
　　“一號計劃”與“二號計劃”／30
　　目標要切實可行／32
　　
　　第四章 合理安排，消除壓力
　　積極的壓力和消極的壓力／37
　　如何應(yīng)對壓力／39
　　提高控制力／41
　　平衡工作與生活／43
　　傾訴你的感受／46
　　理想的度假／47
　　
　　第五章 家庭的時間安排
　　睡前制定一份第二天的工作清單／5l
　　計劃要與家庭生活吻合／52
　　保持聯(lián)系／57
　　避免擅自做主——明確方向／59
　　
　　第六章 辦公室的時間管理
　　辦公室管理／63
　　提前做好準備／66
　　每天開始要做的事／66
　　做好記錄／67
　　先解決難辦的事／67
　　處理干擾事件／68
　　要求和回答／7l
　　文書工作／72
　　何時說“不”，何時說“是”／72
　　制定有效的計劃／74
　　辦公室中節(jié)省時間的竅門／77
　　時間不僅僅是金錢／77
　　
　　第七章 如何與顧客、員工、朋友友好相處
　　四種人的工作模式／81
　　有效的交流／83
　　怎樣使你的顧客喜歡你／84
　　員工的管理／85
　　謹慎對待朋友關(guān)系／88
　　與經(jīng)常接觸的人交往／88
　　
　　第八章 信息技術(shù)和文書工作的時間規(guī)劃
　　掌握信息技術(shù)的特點和屬性／92
　　使用電腦的節(jié)時竅門／93
　　郵件的處理／94
　　科技已經(jīng)過于發(fā)達了嗎／95
　　文件的篩選和過濾／96
　　文件的歸檔／99
　　文件的傳遞、評價和完善／100
　　清理你的辦公桌／100
　　再一次建立防火墻／101
　　
　　第九章 召開高效的會議
　　失敗的會議／104
　　如何召開一次成功的會議／105
　　如何擬定會議的議程／108
　　站立式會議／109
　　旅行會議／109
　　對會議進行評估／111
　　會議信息的保存與整理／112
　　簡單運行系統(tǒng)／114
　　
　　第十章 在工作與生活之間尋求平衡
　　高效率的真正含義／118
　　優(yōu)先做的事／119
　　誰在浪費你的時間／120
　　你花了多少時間做了多少事／120
　　故障、問題和危機／121
　　委派／122
　　決策的制定／122
　　統(tǒng)籌安排／122
　　平衡與調(diào)節(jié)／123