20幾歲要懂點自我管理

第一章 優(yōu)秀，從自我管理開始
我能
有選擇地走自己的路
我們不是在孤軍奮戰(zhàn)
簡樸讓你贏得好人緣
記著時常清空杯子
錯誤也可以成為奇葩
用不著跑在任何人后面
不欺騙生活的人，生活也會善待他
視折磨自己的人為良師
包容別人就是善待自己
沖破逆流才能看到美景
強大是不斷積累的結(jié)果
經(jīng)住誘惑，才能活出自己
只要不死心，一切都是美好的
野馬不能脫韁
別讓猜疑迷惑了心智
選擇一顆最適合自己的種子
三重門
以誠待人是職場的必修課
及時共享會讓價值倍增
兩種價值觀，兩條人生路
善于求援才能如魚得水
離開還是靠近，選擇很重要
距離產(chǎn)生成功
潛力不能長期“潛伏”
我的事情我做主
走自己的路，讓別人去說吧
第二章 讓時間的價值倍增
第一次就把事情做對
在行動之前，要做好充分的準(zhǔn)備工作
讓時間喘口氣
將時鐘撥快一分鐘
六點優(yōu)先法
中國式的莫法特休息法
麥肯錫30秒電梯理論
捷徑未必省時
十年規(guī)劃應(yīng)從現(xiàn)在開始
時間比金錢更珍貴
莫把時間浸泡在瑣事中
“6+2”〉“4+4”
成功不能復(fù)制
復(fù)雜的事情簡單做
小秩序，大時間
第三章 客戶管理新論
三洋電機的客戶管理之道
讓熱情不斷升溫
“因禍得?！边€是“逢禍必福”
站在顧客的立場想問題
學(xué)會做客戶的學(xué)生
小損失贏得大客戶
客戶不請自來的秘訣
像周杰倫一樣引導(dǎo)顧客
如何贊美客戶
看似無情實有情
巧舌如簧不如笨嘴拙舌
培養(yǎng)客戶的思維慣性
通過故事感染顧客
巧用彩色心理學(xué)引導(dǎo)客戶
“天價”策略
替顧客算筆賬
替顧客尋找借口
急客戶之急
廣告為什么有作用
節(jié)約能提升競爭力
你給客戶機會，客戶還你業(yè)績
樹立大客戶思維
經(jīng)營出自己的個性
第四章 與上司的相處之道
腦袋里裝著老板的思維
了解上司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)
熟悉上司的習(xí)慣
給上司制造難題等于給自己挖陷阱
隨便拍胸脯，信任打折扣
要勇于對上司說“不知道”
在理解上司意圖的基礎(chǔ)上要敢于超越
糾錯，讓上司刮目相看
在合作者面前要時刻想著公司
你給上司臺階下，上司給你臺階上
主動向上司匯報你的工作進(jìn)度
假如“得罪”了上司
上司有矛盾，下屬怎么辦
怎樣對待新上司