陌生人經(jīng)濟(jì)學(xué)

前言　
第一章 憑什么陌生人愿意送蛋糕給你？
　如果一家咖啡廳有十張限量版的贈(zèng)券，哪些消費(fèi)者可能會(huì)得到呢？其中一些人到底跟服務(wù)生說(shuō)了什么，竟然能得到免費(fèi)贈(zèng)券的同時(shí)，還能得到對(duì)方的珍貴禮物？從陌生人那里得到實(shí)惠前，你首先應(yīng)該做出怎樣的反應(yīng)？如果你先向一位陌生人投以積極的表?yè)P(yáng)，那得到的回報(bào)是否也是積極的？所有答案將在本章為你揭曉。
　案例：意外收到手工戒指
　解析：什么讓她獲得了免費(fèi)蛋糕和珍貴禮物
　揭秘：人人都愛(ài)聽(tīng)好話(huà)
　問(wèn)題：怎樣說(shuō)好話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)？ 　
第二章 什么人一張嘴嚇走萬(wàn)元裝修業(yè)務(wù)？
　到手的裝修業(yè)務(wù)，一次碰面泡了湯；一大筆投資，僅僅因?yàn)榻哟侥铄e(cuò)了一個(gè)字而花落他家；一位相貌平平的小伙子僅僅因?yàn)楸橙斯镜拿Q(chēng)，擊敗所有應(yīng)聘者，贏得機(jī)會(huì)……記住對(duì)方的名字到底有多重要，以致?tīng)砍兜酱蠊P交易、大筆投資和高酬職位上？答案將在本章為你揭曉！
　案例：迷惑的裝修店老板
　解析：詹姆斯到底忘掉了什么
　揭秘：記住他人的名字好處多
　問(wèn)題：如何記住對(duì)方的名字？ 　
第三章 從無(wú)名記者到電臺(tái)編劇，艾拉的殺手锏是什么？
　一直夢(mèng)想著成為電視臺(tái)編劇的女記者，十幾年的努力并沒(méi)有換來(lái)角色的轉(zhuǎn)變，就在她深覺(jué)前途無(wú)望時(shí)，某飯局上偶然聽(tīng)來(lái)的資訊，竟然改變了她的命運(yùn)，在一位并不熟識(shí)的人幫助下，她終于如愿以?xún)敭?dāng)上了電臺(tái)編劇。她到底扔出了怎樣的殺手锏，換來(lái)別人如此大的眷顧？秘密將在本章為你揭曉。
　案例：飯桌上得來(lái)的百萬(wàn)資訊
　解析：投其所好
　揭秘：投其所好就是滿(mǎn)足一種需求
　問(wèn)題：怎樣讓自己的幫助物有所值？ 　
第四章 一家烤鴨店四百多年長(zhǎng)盛不衰的理由是什么？
　一家烤鴨店四百多年長(zhǎng)盛不衰，難道僅僅是因?yàn)樗蓢?guó)王的侍衛(wèi)創(chuàng)建，由皇家人員撐腰的緣故嗎？鴨子的編號(hào)到底產(chǎn)生了一種怎樣的效應(yīng)？為了獲得一個(gè)吉利的編號(hào)，你會(huì)去這家餐廳吃掉一只鴨子嗎？一切答案在本章為你揭曉。
　案例：你吃的是第幾只鴨子？
　解析：鴨子餐廳人人平等
　揭秘：每個(gè)人都有從眾心理
　問(wèn)題：如何利用人的從眾心理？ 　
第五章 小個(gè)子原一平為何不動(dòng)嘴也能讓富豪主動(dòng)買(mǎi)保險(xiǎn)？
　到底是什么讓身無(wú)分文，無(wú)錢(qián)租房，只能睡在公園長(zhǎng)椅上的原一平如此樂(lè)觀(guān)？富豪主動(dòng)買(mǎi)保險(xiǎn)到底是被他的何種行為所打動(dòng)？真誠(chéng)的微笑真的價(jià)值百萬(wàn)嗎？從原一平的成功中我們到底能得到什么啟示？一切答案在本章中為你揭曉。
　案例：睡在公園長(zhǎng)椅上的原一平
　解析：除了缺陷，還有什么與他如影隨形
　揭秘：積極樂(lè)觀(guān)的微笑價(jià)值百萬(wàn)
　問(wèn)題：如何補(bǔ)足缺陷，自信樂(lè)觀(guān)？ 　
第六章 實(shí)習(xí)生的高額處女訂單完全是走了狗屎運(yùn)嗎？
　當(dāng)一位膽怯、羞澀的實(shí)習(xí)生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地敲開(kāi)陌生人的家門(mén)后，到底做了什么，以致讓對(duì)方簽下十萬(wàn)美金的訂單？小男孩得到國(guó)王寶座的繼承人，完全是運(yùn)氣使然嗎？誠(chéng)實(shí)到底能帶給我們?cè)鯓拥慕?jīng)濟(jì)利益？一切在本章為你揭曉。
　案例：吃掉五桶冰淇淋的膽怯小伙
　解析：贏得十萬(wàn)美金的細(xì)節(jié)
　揭秘：誠(chéng)實(shí)是開(kāi)啟陌生的一把金鑰匙
　問(wèn)題：真誠(chéng)中要體現(xiàn)靈活，而不是死心眼 　
第七章 為什么銷(xiāo)售員一定要砸掉客戶(hù)看過(guò)的陶瓷？
　好端端的瓷器，為什么被顧客看過(guò)放下后，銷(xiāo)售人員就要將它砸碎？皮特到底使用什么手段讓偏安一隅、無(wú)人問(wèn)津的陶瓷店起死回生？他能加薪和升職到底跟陌生人有什么關(guān)系？人們都是抱著一種怎樣的心態(tài)看他砸陶瓷的？一切疑問(wèn)將在本章為你揭曉。
　案例：摔碎的二十七件精美陶瓷
　解析：用人們喜歡看“熱鬧”的心理改變現(xiàn)狀
　揭秘：陌生人中的“言論效應(yīng)”
　問(wèn)題：如何讓你的故事更具傳播價(jià)值？ 　
第八章 一家小魚(yú)鋪為何讓世界五百?gòu)?qiáng)的CEO趨之若鶩？
　一家僅僅三十平方米的小魚(yú)鋪，如何在不到十年的時(shí)間內(nèi)將利潤(rùn)翻到了十倍？世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)和政治要員紛紛踏進(jìn)魚(yú)腥味十足的店鋪，到底為什么？消費(fèi)者僅僅是因?yàn)榈陜?nèi)新鮮的魚(yú)而來(lái)的嗎？為消費(fèi)者帶來(lái)快樂(lè)后，他們會(huì)拿什么回報(bào)你？一切盡在本章為你揭曉。
　案例：一家名揚(yáng)全球的小魚(yú)鋪
　解析：用快樂(lè)留住顧客
　揭秘：熱情是獲利的法寶
　問(wèn)題：如何讓自己熱情起來(lái)？ 　
第九章 推銷(xiāo)產(chǎn)品前為何要發(fā)“被車(chē)撞死”的毒誓？
　為什么經(jīng)理過(guò)馬路推銷(xiāo)時(shí)會(huì)發(fā)“被車(chē)撞死”這樣的毒誓？抱著被撞死的心態(tài)去推銷(xiāo)，推銷(xiāo)的成功率就會(huì)提高嗎？成功的三個(gè)秘訣到底是什么？我們?cè)撊绾翁嵘约旱哪懥?，做個(gè)不畏懼陌生人的人？一切秘密在本章為你揭曉。
　案例：發(fā)毒誓過(guò)馬路推銷(xiāo)洗發(fā)水的經(jīng)理
　解析：無(wú)路可退產(chǎn)生的驚人效益
　揭秘：只要下定決心就能換來(lái)回報(bào)
　問(wèn)題：如何增強(qiáng)與他人打交道的膽量？ 　
第十章 一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？
　一尊粗陋的冰雕為何讓游人趨之若鶩？一個(gè)小女孩救自己弟妹的事跡為何能拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展？一個(gè)愛(ài)情謊言，為什么長(zhǎng)達(dá)六年之久才被人們捅破？感動(dòng)中到底蘊(yùn)藏著多大的經(jīng)濟(jì)效益？我們?cè)撊绾未騽?dòng)人？一切盡在本章為你揭曉！
　案例：冰雕訴說(shuō)一個(gè)故事
　解析：感動(dòng)故事傳千里
　揭秘：感動(dòng)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值
　問(wèn)題：如何用感動(dòng)打動(dòng)人？