心理學(xué)的詭計(jì)：人際交往中的心理策略

第一章　打動(dòng)人心：說(shuō)話辦事要懂的心理學(xué)
　說(shuō)話水平大半是由情商決定的
　稱(chēng)呼別人是為了滿足別人
　拒絕別人不要一開(kāi)口就說(shuō)“不行”
　“場(chǎng)面話”不是可有可無(wú)的
　講話要選擇最適宜的時(shí)機(jī)和對(duì)象
　從對(duì)方得意的事情說(shuō)起
　日常交往要常說(shuō)、會(huì)說(shuō)人情話
　傾聽(tīng)可以起到夸夸其談起不到的作用
　不要只顧著自己的心情而不顧他人的心理
　不宜明說(shuō)的話要含糊其辭
第二章　細(xì)節(jié)取勝：首次見(jiàn)面要懂的心理學(xué)
　做一個(gè)懂禮貌的人
　一個(gè)微笑讓你的社交形象熠熠生輝
　別讓小動(dòng)作毀了自己的形象
　用著裝影響周?chē)说男睦?
　坐臥行止表現(xiàn)翩翩風(fēng)度
　注意與人握手的禮節(jié)
　第一次見(jiàn)面要給人留下好印象
　名片里面的心理學(xué)問(wèn)大
第三章　知人知心：看懂他人要懂的心理學(xué)
　通過(guò)察言觀色來(lái)識(shí)透人心
　有一本叫“人”的書(shū)你讀了嗎
……
第四章　學(xué)會(huì)贊美：贏得人心要懂的心理學(xué)
第五章　把人看“壞”：與人處好要懂的心理學(xué)
第六章　低調(diào)做人：受人歡迎要懂的心理學(xué)
第七章　給人面子：爭(zhēng)取面子要懂的心理學(xué)
第八章　抓住要點(diǎn)：解決問(wèn)題要懂的心理學(xué)
第九章　把握主動(dòng)：業(yè)務(wù)往來(lái)要懂的心理學(xué)
第十章　進(jìn)退得休：與領(lǐng)導(dǎo)交往要懂的心理學(xué)
第十一章　方圓有道：與下屬交往要懂的心理學(xué)
第十二章　遠(yuǎn)近有度：與同事交往要懂的心理學(xué)