魔鬼說(shuō)服術(shù)

第一章 一分鐘說(shuō)服：一門創(chuàng)造機(jī)會(huì)和把握時(shí)機(jī)的藝術(shù)
　人人都需要說(shuō)服力
　說(shuō)服是一門藝術(shù)
　說(shuō)服力是成功的基石
　說(shuō)服不等于爭(zhēng)吵
　※本章總結(jié)
第二章 相似原理：利用彼此間的相似因素說(shuō)服對(duì)方
　同路人效應(yīng)法
　了解對(duì)方是第一步
　強(qiáng)調(diào)彼此的相似因素
　主動(dòng)拉近雙方距離
　※本章總結(jié)
第三章 改變位置：讓對(duì)方變被動(dòng)接受為主動(dòng)思考
　讓他人變得比你更主動(dòng)
　利用疑問句引發(fā)對(duì)方思考
　激發(fā)對(duì)方轉(zhuǎn)變的意愿
　巧設(shè)“優(yōu)勢(shì)問題”
　※本章總結(jié)　
第四章 反復(fù)強(qiáng)調(diào)：通過加深印象說(shuō)服對(duì)方
　反復(fù)強(qiáng)調(diào)的必要性
　善于擺出實(shí)物說(shuō)話
　用數(shù)字說(shuō)服
　具體化描述的使用技巧
　※本章總結(jié)
第五章 反面襯托：大肆渲染負(fù)面結(jié)果使你的理由更有分量
　反面襯托的優(yōu)勢(shì)
　以損失作誘因的說(shuō)服法
　適度運(yùn)用“威脅”策略
　把握從“負(fù)面渲染”的度
　※本章總結(jié)
第六章 羅列理由：用“一千個(gè)理由”說(shuō)服對(duì)方
　“理”多是好事，“理”多力量大
　“白紙黑字”的威力
　注意用語(yǔ)精煉
　誰(shuí)能說(shuō)服卡內(nèi)基
　※本章總結(jié)
第七章 刺激情緒：巧妙刺激對(duì)方的隱衷達(dá)到說(shuō)服的目的
　以情動(dòng)人
　以榮譽(yù)感刺激對(duì)方
　“激將法”的妙用
　有效地贊美他人
　※本章總結(jié)
第八章 間接說(shuō)服：利用對(duì)方感興趣的人或事說(shuō)服對(duì)方
　間接說(shuō)服的優(yōu)點(diǎn)
　巧用故事說(shuō)服對(duì)方
　利用他人的支持
　借用權(quán)威讓人信服
　※本章總結(jié)
第九章 認(rèn)同心理：一開始就引導(dǎo)對(duì)方朝贊同的方向前進(jìn)
　一開始就不讓對(duì)方反對(duì)
　巧用“心理共鳴”法
　不讓對(duì)方有機(jī)會(huì)說(shuō)“不”
　轉(zhuǎn)變對(duì)方的拒絕心理
　※本章總結(jié)
第十章 混淆目標(biāo)：把你的希望和愿望變成對(duì)方的
　先把動(dòng)機(jī)隱藏起來(lái)
　請(qǐng)教式說(shuō)服
　主動(dòng)示“弱”
　讓對(duì)方參與進(jìn)來(lái)
　※本章總結(jié)
第十一章 突出重點(diǎn)：通過強(qiáng)調(diào)最大最關(guān)鍵的理由說(shuō)服對(duì)方　
　突出最關(guān)鍵的理由
　事實(shí)勝過雄辯
　直接切入法
　一語(yǔ)敵萬(wàn)金
　※本章總結(jié)
第十二章 利益互換：以給對(duì)方好處的方式說(shuō)服對(duì)方
　利益是恒久的理由
　在說(shuō)服中巧用回報(bào)規(guī)律
　利益是最有效的誘餌
　松下幸之助的智慧
　※本章總結(jié)
第十三章 制造氣氛：通過給對(duì)方心理施壓來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力
　兩種氣氛的不同效果
　沉默的力量
　適時(shí)幽一默
　“紅臉”“白臉”法
　※本章總結(jié)
第十四章 巧送臺(tái)階：給對(duì)方體面的借口有助于說(shuō)服對(duì)方
　設(shè)法讓對(duì)方保住面子
　送臺(tái)階貴在“巧”字
　給對(duì)方留條后路
　反駁也要面帶笑
　※本章總結(jié)
第十五章 締結(jié)同盟：強(qiáng)調(diào)彼此是為共同的目標(biāo)而努力
　和對(duì)方站在同一立場(chǎng)上
　用“我們”化敵為友
　制造共同的“敵人”
　強(qiáng)調(diào)共同的目標(biāo)
　※本章總結(jié)
第十六章 追隨潮流：利用同步或攀比心理說(shuō)服對(duì)方
　人皆如此隨大流
　利用從眾的力量
　巧用對(duì)方的攀比心理　
　※本章總結(jié)
第十七章 換位思考：最高的境界是用關(guān)心的方式說(shuō)服對(duì)方
　替人著想才有說(shuō)服力
　你知道對(duì)方的需要嗎?
　站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)服
　衷心地認(rèn)為對(duì)方很重要
　※本章總結(jié)
第十八章 說(shuō)服中的禁忌——那些讓說(shuō)服力大打折扣的錯(cuò)誤
　禁忌一：自說(shuō)自話
　禁忌二：口無(wú)遮攔
　禁忌三：不懂裝懂
　禁忌四：粗枝大葉
　禁忌五：粗暴警告