魔鬼說服術(shù)

第一章 一分鐘說服：一門創(chuàng)造機(jī)會和把握時(shí)機(jī)的藝術(shù)
　人人都需要說服力
　說服是一門藝術(shù)
　說服力是成功的基石
　說服不等于爭吵
　※本章總結(jié)
第二章 相似原理：利用彼此間的相似因素說服對方
　同路人效應(yīng)法
　了解對方是第一步
　強(qiáng)調(diào)彼此的相似因素
　主動拉近雙方距離
　※本章總結(jié)
第三章 改變位置：讓對方變被動接受為主動思考
　讓他人變得比你更主動
　利用疑問句引發(fā)對方思考
　激發(fā)對方轉(zhuǎn)變的意愿
　巧設(shè)“優(yōu)勢問題”
　※本章總結(jié)　
第四章 反復(fù)強(qiáng)調(diào)：通過加深印象說服對方
　反復(fù)強(qiáng)調(diào)的必要性
　善于擺出實(shí)物說話
　用數(shù)字說服
　具體化描述的使用技巧
　※本章總結(jié)
第五章 反面襯托：大肆渲染負(fù)面結(jié)果使你的理由更有分量
　反面襯托的優(yōu)勢
　以損失作誘因的說服法
　適度運(yùn)用“威脅”策略
　把握從“負(fù)面渲染”的度
　※本章總結(jié)
第六章 羅列理由：用“一千個(gè)理由”說服對方
　“理”多是好事，“理”多力量大
　“白紙黑字”的威力
　注意用語精煉
　誰能說服卡內(nèi)基
　※本章總結(jié)
第七章 刺激情緒：巧妙刺激對方的隱衷達(dá)到說服的目的
　以情動人
　以榮譽(yù)感刺激對方
　“激將法”的妙用
　有效地贊美他人
　※本章總結(jié)
第八章 間接說服：利用對方感興趣的人或事說服對方
　間接說服的優(yōu)點(diǎn)
　巧用故事說服對方
　利用他人的支持
　借用權(quán)威讓人信服
　※本章總結(jié)
第九章 認(rèn)同心理：一開始就引導(dǎo)對方朝贊同的方向前進(jìn)
　一開始就不讓對方反對
　巧用“心理共鳴”法
　不讓對方有機(jī)會說“不”
　轉(zhuǎn)變對方的拒絕心理
　※本章總結(jié)
第十章 混淆目標(biāo)：把你的希望和愿望變成對方的
　先把動機(jī)隱藏起來
　請教式說服
　主動示“弱”
　讓對方參與進(jìn)來
　※本章總結(jié)
第十一章 突出重點(diǎn)：通過強(qiáng)調(diào)最大最關(guān)鍵的理由說服對方　
　突出最關(guān)鍵的理由
　事實(shí)勝過雄辯
　直接切入法
　一語敵萬金
　※本章總結(jié)
第十二章 利益互換：以給對方好處的方式說服對方
　利益是恒久的理由
　在說服中巧用回報(bào)規(guī)律
　利益是最有效的誘餌
　松下幸之助的智慧
　※本章總結(jié)
第十三章 制造氣氛：通過給對方心理施壓來增強(qiáng)說服力
　兩種氣氛的不同效果
　沉默的力量
　適時(shí)幽一默
　“紅臉”“白臉”法
　※本章總結(jié)
第十四章 巧送臺階：給對方體面的借口有助于說服對方
　設(shè)法讓對方保住面子
　送臺階貴在“巧”字
　給對方留條后路
　反駁也要面帶笑
　※本章總結(jié)
第十五章 締結(jié)同盟：強(qiáng)調(diào)彼此是為共同的目標(biāo)而努力
　和對方站在同一立場上
　用“我們”化敵為友
　制造共同的“敵人”
　強(qiáng)調(diào)共同的目標(biāo)
　※本章總結(jié)
第十六章 追隨潮流：利用同步或攀比心理說服對方
　人皆如此隨大流
　利用從眾的力量
　巧用對方的攀比心理　
　※本章總結(jié)
第十七章 換位思考：最高的境界是用關(guān)心的方式說服對方
　替人著想才有說服力
　你知道對方的需要嗎?
　站在對方的立場說服
　衷心地認(rèn)為對方很重要
　※本章總結(jié)
第十八章 說服中的禁忌——那些讓說服力大打折扣的錯誤
　禁忌一：自說自話
　禁忌二：口無遮攔
　禁忌三：不懂裝懂
　禁忌四：粗枝大葉
　禁忌五：粗暴警告