精益求精：卓越的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與管理

贊譽
前言
本書中的虛擬故事和人物角色
引子
第一篇　思想重構(gòu)——理解互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計與管理
　第1章　喚醒你的意識
　　1.1　價值
　　　1.1.1　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭本質(zhì)上是用戶體驗的競爭
　　　1.1.2　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計管理的商業(yè)價值正在從多個維度體現(xiàn)
　　　1.1.3　UCD產(chǎn)品設(shè)計體系建設(shè)有助于提高產(chǎn)品設(shè)計效率
　　1.2　思維
　　　1.2.1　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是界面設(shè)計，更是價值的藝術(shù)詮釋
　　　1.2.2　成功的產(chǎn)品不是關(guān)注每個方面，而是聚焦于價值象限
　　　1.2.3　成功的產(chǎn)品設(shè)計不應(yīng)該是業(yè)務(wù)需求驅(qū)動，而應(yīng)該是用戶需求驅(qū)動
　　　1.2.4　少即多，優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)該簡單，更簡單
　　　1.2.5　以用戶為中心的設(shè)計方法成為主流
　　1.3　變革
　　　1.3.1　改進研究體系，以用戶研究為中心進行基礎(chǔ)研究
　　　1.3.2　改變設(shè)計流程，建立的以用戶為中心的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計流程
　　　1.3.3　改變設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，建立用戶使用測試機制進行設(shè)計質(zhì)量控制
　　　1.3.4　改變團隊架構(gòu)，建立以研究指導(dǎo)設(shè)計的產(chǎn)品團隊
第二篇　基礎(chǔ)修煉——以用戶為中心的設(shè)計帶來的產(chǎn)品設(shè)計革命
　第2章　以用戶為中心的需求分析與管理
　　2.1　“一步步地展開”
　　2.2　需求調(diào)研
　　　2.2.1　“構(gòu)建”與思想
　　　2.2.2　計劃、準(zhǔn)備與執(zhí)行
　　　2.2.3　分析與總結(jié)
　　2.3　需求規(guī)劃
　　　2.3.1　結(jié)構(gòu)化與假設(shè)——充分認識
　　　2.3.2　導(dǎo)入思想——釋放我們的創(chuàng)造力
　　　2.3.3　整合——思緒整理術(shù)
　　　2.3.4　概念測試
　　　2.3.5　規(guī)劃——產(chǎn)品整理術(shù)
　　2.4　需求的共識
　　　2.4.1　需求開發(fā)計劃
　　　2.4.2　解決方案
　　　2.4.3　需求協(xié)商與確認
　　2.5　需求管理
　　　2.5.1　需求層次的標(biāo)識與分類
　　　2.5.2　需求跟蹤與變更管理
　第3章　以用戶為中心的信息架構(gòu)與快速原型設(shè)計
　　3.1　“決定性的工作”
　　3.2　信息架構(gòu)設(shè)計
　　　3.2.1　信息架構(gòu)規(guī)劃策略
　　　3.2.2　信息架構(gòu)規(guī)劃方法
　　　3.2.3　信息架構(gòu)藍圖設(shè)計
　　3.3　導(dǎo)航系統(tǒng)設(shè)計
　　　3.3.1　全站導(dǎo)航系統(tǒng)
　　　3.3.2　定制化導(dǎo)航
　　　3.3.3　社會化導(dǎo)航
　　　3.3.4　我們是否需要搜索系統(tǒng)
　　3.4　快速原型設(shè)計與交互設(shè)計
　第4章　以用戶為中心的原型測試
　　4.1　“原型測試？任何事情都是PDCA”
　　4.2　原型測試實踐
　　　4.2.1　測試目的
　　　4.2.2　測試準(zhǔn)備與設(shè)備
　　　4.2.3　開始測試
　　　4.2.4　記錄測試和數(shù)據(jù)收集
　　　4.2.5　測試數(shù)據(jù)分析
　第5章　以用戶為中心的詳細設(shè)計
　　5.1　“Joe，你究竟需要什么？”
　　5.2　界面設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)
　　　5.2.1　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的價值
　　　5.2.2　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)概述
　　　5.2.3　設(shè)計模板
　　　5.2.4　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的其他內(nèi)容
　　　5.2.5　設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的范圍
　　5.3　界面藝術(shù)的創(chuàng)作與評估
　　　5.3.1　符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的藝術(shù)創(chuàng)作
　　　5.3.2　高保真原型測試與專家評估
　第6章　UCD思想帶來的產(chǎn)品設(shè)計革命
　　6.1　“管理還是領(lǐng)導(dǎo)”
　　6.2　產(chǎn)品設(shè)計意識的革命
　　　6.2.1　產(chǎn)品設(shè)計只面向某一特性群體
　　　6.2.2　產(chǎn)品設(shè)計面向用戶價值
　　　6.2.3　創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗
　　　6.2.4　優(yōu)秀的產(chǎn)品如同完美的演出
　　6.3　產(chǎn)品設(shè)計管理革命
　　　6.3.1　以用戶需求為中心的過程管理
　　　6.3.2　以市場為導(dǎo)向的設(shè)計管理
　　　6.3.3　以整合為基礎(chǔ)的產(chǎn)品線管理
　　　6.3.4　以效率為目的的時間管理
　　　6.3.5　計劃管理的不確定性
　　　6.3.6　溝通與協(xié)作
　　6.4　產(chǎn)品設(shè)計觀念革命
　　　6.4.1　產(chǎn)品即服務(wù)
　　　6.4.2　多功能不等于超越式服務(wù)
　　　6.4.3　漸進式創(chuàng)新的風(fēng)險
　　　6.4.4　創(chuàng)新的難題
第三篇　深層修煉——成為優(yōu)秀的高級產(chǎn)品管理人才
　第7章　如何進行產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃
　　7.1　“Joe，屬于你的新項目”
　　7.2　單位業(yè)務(wù)戰(zhàn)略研究
　　　7.2.1　通過PEST分析識別宏觀環(huán)境機會
　　　7.2.2　通過SWOT分析識別產(chǎn)品機遇
　　7.3　全局戰(zhàn)略規(guī)劃
　　　7.3.1　通過SPACE矩陣進行戰(zhàn)略地位與行動評價
　　　7.3.2　通過價值鏈條VGA進行業(yè)務(wù)組合分析
　　　7.3.3　大戰(zhàn)略矩陣GSM研究方法
　　　7.3.4　定量戰(zhàn)略計劃矩陣
　　　7.3.5　戰(zhàn)略選擇中的文化與政治因素
　第8章　如何進行產(chǎn)品戰(zhàn)略管理
　　8.1　“一封郵件”
　　8.2　目標(biāo)管理
　　8.3　戰(zhàn)略制定
　　　8.3.1　一體化戰(zhàn)略
　　　8.3.2　強化戰(zhàn)略
　　　8.3.3　多元化戰(zhàn)略
　　　8.3.4　防御戰(zhàn)略
　　　8.3.5　波特五個一般戰(zhàn)略
　第9章　如何進行全面的產(chǎn)品管理
　　9.1　“Joe，你升職了”
　9.2　前期管理
　9.2.1　競爭性分析
　9.2.2　核心價值與用戶剛性需求
　9.2.3　產(chǎn)品定義與創(chuàng)意管理
　9.3　中期管理
　9.3.1　產(chǎn)品立項管理
　9.3.2　產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量管理
　9.4　產(chǎn)品上市
　　9.4.1　調(diào)查分析——市場測試
　　9.4.2　用戶研究數(shù)據(jù)分析
　　9.4.3　運營數(shù)據(jù)分析
　　9.4.4　產(chǎn)品開發(fā)循環(huán)
第四篇　團隊建設(shè)——管理優(yōu)秀的產(chǎn)品團隊
　第10章　如何建立充滿熱情的優(yōu)秀團隊
　　10.1　“分享與激勵”
　　10.2　領(lǐng)導(dǎo)力——修身齊家，治國平天下
　　10.3　執(zhí)行力——PDCA
　　10.4　成長力——培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計劃
　第11章　多樣化的產(chǎn)品團隊管理
　　11.1　“與自己喜歡的人共事”
　　11.2　研究小組
　　11.3　設(shè)計小組
　　11.4　前端小組
第五篇　走向高端——產(chǎn)品管理者的蛻變
　第12章　設(shè)計適合自身企業(yè)的開發(fā)流程
　　12.1　“董事會的提名”
　　12.2　企業(yè)內(nèi)部調(diào)研
　　12.3　設(shè)計產(chǎn)品流程框架
　　12.4　與各部門共同繪制開發(fā)流程圖
　第13章　關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計管理的最后補充
　　13.1　“如果重新來過……”
　　13.2　產(chǎn)品經(jīng)理的形象規(guī)劃課
　　13.3　向卓越進軍
附錄　跟隨互聯(lián)網(wǎng)一路走來