跟我從零學(xué)：網(wǎng)上購(gòu)物與開(kāi)店

第1章 電腦上網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)
1.1 連入與斷開(kāi)Internet
1.1.1 連入Internet
1.1.2 斷開(kāi)Internet
1.1.3 疑難解答——如何讓家里的兩臺(tái)電腦同時(shí)連網(wǎng)
1.1.4 疑難解答——使用無(wú)線路由器，如何防止他人“蹭網(wǎng)”
1.2 使用IE瀏覽網(wǎng)頁(yè)
1.2.1 通過(guò)地址欄打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)
1.2.2 訪問(wèn)超鏈接
1.2.3 疑難解答——最前瀏覽過(guò)的網(wǎng)站，忘記網(wǎng)址還有辦法找到嗎
1.2.4 知識(shí)擴(kuò)展——將“淘寶網(wǎng)”設(shè)置為主頁(yè)
1.3 使用搜索引擎搜索網(wǎng)絡(luò)信息
1.3.1 通過(guò)關(guān)鍵字搜索
1.3.2 通過(guò)分類搜索
1.3.3 知識(shí)擴(kuò)展——使用“百度知道”，讓網(wǎng)友解答難題
1.4 保存網(wǎng)頁(yè)信息
1.4.1 保存網(wǎng)頁(yè)中的文字
1.4.2 保存網(wǎng)頁(yè)中的圖片
1.4.1 保存網(wǎng)頁(yè)
1.4.4 知識(shí)擴(kuò)展——將網(wǎng)址添加到IE收藏夾
1.4.5 疑難解答——為什么有些網(wǎng)頁(yè)中的文字不能復(fù)制
1.5 下載網(wǎng)絡(luò)資源
1.5.1 直接下載
1.5.2 使用下載軟件下載
1.6 典型實(shí)例——第一次進(jìn)入淘寶網(wǎng)
1.7 課后練習(xí)
第2章 淘寶購(gòu)物與開(kāi)店必做工作
2.1 了解網(wǎng)上交易流程
2.1.1 淘寶購(gòu)物流程
2.1.2 淘寶開(kāi)店流程
2.2 獲取淘寶網(wǎng)上交易賬號(hào)
2.2.1 申請(qǐng)個(gè)人免費(fèi)電子郵箱
2.2.2 注冊(cè)淘寶網(wǎng)會(huì)員
2.2.3 知識(shí)擴(kuò)展——提高淘寶密碼的安全性
2.2.4 疑難解答——如果忘記密碼或密碼被盜怎么找回密碼
2.2.5 疑難解答——與淘寶賬號(hào)關(guān)聯(lián)的郵箱地址可以修改嗎
2.3 開(kāi)通網(wǎng)上銀行
2.3.1 申請(qǐng)銀行卡并開(kāi)通網(wǎng)上銀行
2.3.2 重置登錄密碼
2.3.3 通過(guò)網(wǎng)上銀行查詢賬戶余額
2.3.4 知識(shí)擴(kuò)展——使用網(wǎng)上交易安全工具——U盾
2.3.5 疑難解答——工行電子口令卡和U盾作用一樣嗎
2.4 準(zhǔn)備電子錢(qián)包
2.4.1 激活支付寶賬戶
2.4.2 為支付寶充值
2.4.3 知識(shí)擴(kuò)展——查看支付寶賬戶余額及提現(xiàn)
2.4.4 疑難解答——可以將支付寶中的資金轉(zhuǎn)到朋友的支付寶賬號(hào)中嗎
2.4.5 疑難解答——如何防止支付寶賬戶被盜
2.5 課后練習(xí)
第3章 足不出戶逛網(wǎng)上商城
3.1 了解淘寶網(wǎng)上商品出售的形式
3.1.1 一口價(jià)購(gòu)買
3.1.2 競(jìng)拍出價(jià)
3.1.3 知識(shí)擴(kuò)展——“一口價(jià)”與“競(jìng)拍出價(jià)”的區(qū)別
3.2 進(jìn)入淘寶網(wǎng)“淘”寶貝
3.2.1 從感興趣的分類開(kāi)始逛
3.2.2 從感興趣的店鋪開(kāi)始逛
3.2.3 搜索寶貝
3.2.4 知識(shí)擴(kuò)展——收藏特色店鋪
3.3 貨比三家網(wǎng)上看商品.
3.3.1 將寶貝按價(jià)格排序
3.3.2 對(duì)比看商品
3.3.3 查看賣家詳細(xì)的商品信息
3.3.4 知識(shí)擴(kuò)展——使用寶貝篩選器
3.4 新手網(wǎng)上購(gòu)物防騙必讀
3.4.1 學(xué)會(huì)使用支付寶
3.4.2 防范各種騙局
3.4.3 疑難解答——遇到欺詐怎么辦
3.4..4 疑難解答——賣家的信用指數(shù)是怎么回事
3.5 典型實(shí)例——在淘寶網(wǎng)看床上用品
3.6 課后練習(xí)
第4章 購(gòu)買看中的商品
4.1 與店鋪掌柜討價(jià)還價(jià)
4.1.1 下載并安裝淘寶聊天工具——阿里旺旺
4.1.2 使用阿里旺旺與賣家進(jìn)行溝通
4.1 .3添加旺旺好友
4.1.4 使用旺旺發(fā)送文件或圖片
4.1.5 使用其他方式與賣家溝通
4.1.6 知識(shí)擴(kuò)展——妥善保存與賣家的聊天記錄
4.1.7 疑難解答——在淘寶電器城中購(gòu)物如何與賣家聯(lián)系
4.2 放心購(gòu)買和支付
4.2.1 用支付寶購(gòu)買商品
4.2.2 確認(rèn)收到貨物
4.2.3 知識(shí)擴(kuò)展——購(gòu)買拍賣商品
4.2.4 疑難解答——收到的寶貝有質(zhì)量問(wèn)題，如何退貨
4.2.5 疑難解答——如何使用購(gòu)物車
4.3 認(rèn)真給予賣家評(píng)價(jià)
4.3.1 認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)的必要性
4.3.2 給出評(píng)價(jià)
4.3.3 知識(shí)擴(kuò)展——修改評(píng)價(jià)
4.4 典型實(shí)例——通過(guò)淘寶網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票
4.5 課后練習(xí)
第5章 網(wǎng)上開(kāi)店必知必會(huì)
5.1 網(wǎng)上開(kāi)店軟、硬件準(zhǔn)備
5.1.1 網(wǎng)上開(kāi)店必備硬件設(shè)施
5.1.2 網(wǎng)上開(kāi)店軟件要求
5.1.3 知識(shí)擴(kuò)展——建立淘寶資料電子文檔
5.1.4 知識(shí)擴(kuò)展——提高淘寶資料的安全性
5.2 了解商品進(jìn)貨渠道
5.2.1 從批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨
5.2.2 從網(wǎng)絡(luò)批發(fā)商品
5.2.3 成為網(wǎng)絡(luò)代銷商
5.2.4 尋找商家余貨
5.2.5 自己動(dòng)手制作商品
5.2.6 知識(shí)擴(kuò)展——選擇適合自己的網(wǎng)店形式
5.3 了解商品定價(jià)方法
5.3.1 競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)定價(jià)法
5.3.2 成本導(dǎo)向定價(jià)法
5.3.3 需求導(dǎo)向定價(jià)法
5.3.4 “撇脂”定價(jià)法
5.3.5 滲透定價(jià)法
5.3.6 尾數(shù)定價(jià)法
5.4 淘寶網(wǎng)自助服務(wù)指南
5.4.1 使用淘寶打聽(tīng)
5.4.2 使用淘寶大學(xué)
5.4.3 疑難解答——什么是“淘寶客
5.5 典型實(shí)例——上阿里巴巴尋找貨源
5.6 課后練習(xí)
第6章 不花一分錢(qián)開(kāi)設(shè)淘寶店鋪
6.1 通過(guò)支付寶實(shí)名認(rèn)證
6.1.1 申請(qǐng)支付寶個(gè)人認(rèn)證
6.1.2 確認(rèn)實(shí)名認(rèn)證
6.1.3 知識(shí)擴(kuò)展——對(duì)其他賬戶認(rèn)證授權(quán)
6.1.4 疑難解答——支付寶實(shí)名認(rèn)證失敗是什么原因
6.2 申請(qǐng)店鋪
6.2.1 準(zhǔn)備商品圖片
6.2.2 準(zhǔn)備商品信息資料
6.2.3 發(fā)布寶貝到店鋪
6.2.4 輕松申請(qǐng)店鋪地址
6.2.5 疑難解答——如何修改正在出售的商品的價(jià)格
6.2.6 疑難解答——沒(méi)有店鋪，可以在淘寶網(wǎng)賣東西嗎
6.2.7 疑難解答——什么是系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)貨平臺(tái)
……
第7章 拍攝與美化商品圖片
第8章 為網(wǎng)店批量鋪貨
第9章 精裝店鋪
第10章 店鋪宣傳與推廣
第11章 選擇寄送方式
第12章 輕輕松松售出商品