網(wǎng)上淘寶與開店學電腦·非常簡單（超值實用版）

第1章 跟上網(wǎng)購新潮流——網(wǎng)購前的準備
1.1 初識網(wǎng)購
1.1.1 網(wǎng)上購物是一種潮流
1.1.2 網(wǎng)上可以買到什么
1.1.3 網(wǎng)上購物的流程
1.1.4 網(wǎng)上購物的安全與注意
1.2 開通網(wǎng)上銀行
1.2.1 什么是網(wǎng)上銀行
1.2.2 如何辦理網(wǎng)上銀行
1.2.3 登錄網(wǎng)上銀行
1.2.4 設置網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬
1.3 在淘寶網(wǎng)上注冊為會員
1.3.1 申請?zhí)詫氋~號
1.3.2 登錄淘寶網(wǎng)
1.3.3 對賬號進行個性化設置
1.4 開通支付寶賬戶
1.4.1 什么是支付寶
1.4.2 支付寶的激活
1.4.3 申請實名認證
1.4.4 為支付寶充值
第2章 購買心儀的商品——淘寶一站式購物流程
2.1 在網(wǎng)上商城搜索商品
2.1.1 通過商品分類導航搜索
2.1.2 用關鍵字快速找到商品
2.1.3 用高級搜索準確找到商品
2.2 找到最便宜最好的商品
2.2.1 瀏覽商品列表
2.2.2 對比同類商品
2.2.3 查看單件商品的信息
2.3 尋找放心的賣家
2.3.1 查看賣家信用度
2.3.2 辨別已賣出商品的好評度
2.3.3 用聊天軟件和賣家交流
2.3.4 和賣家進行簡單的信件交流
2.4 購買選擇好的商品
2.4.1 一口價商品的購買流程
2.4.2 購買拍賣商品的流程
2.4.3 使用淘寶網(wǎng)“購物車”
2.4.4 查看買入交易
2.4.5 確認收貨并付款
2.5 買賣雙方互評增加信用度
2.5.1 認識評價的必要性
2.5.2 修改已經(jīng)發(fā)出的評價
2.6 了解網(wǎng)絡購物的維權(quán)保障
2.6.1 淘寶網(wǎng)“舉報”功能的使用
2.6.2 已完成交易商品的投訴維權(quán)
2.6.3 如何申請退款
2.7 其他網(wǎng)站的購物方式
2.7.1 注冊易趣網(wǎng)與安付通
2.7.2 在易趣網(wǎng)中買東西
2.7.3 注冊拍拍網(wǎng)與財付通
2.7.4 在拍柏網(wǎng)上買東西
第3章 開網(wǎng)店輕松賺錢——自己開店當老板
3.1 網(wǎng)上開店的思想準備工作
3.1.1 哪些人群更適合網(wǎng)上開店
3.1.2 必要的經(jīng)營理念
3.1.3 網(wǎng)上開店賣什么
3.1.4 如何開展前期市場調(diào)查
3.1.5 選擇適合自己的網(wǎng)店平臺
3.2 網(wǎng)上開店的軟硬件準備
3.2.1 網(wǎng)上開店的硬件準備
3.2.2 網(wǎng)上開店的網(wǎng)絡準備
3.2.3 準備必需的商品資料
3.3 申請自己的淘寶網(wǎng)上店鋪
3.3.1 通過淘寶網(wǎng)實名認證
3.3.2 發(fā)布商品到網(wǎng)店
3.3.3 輕松申請店鋪地址
3.3.4 瀏覽自己的小店
3.4 完善個人店鋪各項設置
3.4.1 網(wǎng)上店鋪的基本管理設置
3.4.2 量身訂做商品柜臺
3.5 善于推銷自己的商品
3.5.1 使用淘寶商城櫥窗推薦
3.5.2 添加友情店鋪
3.5.3 精心挑選“掌柜推薦”商品
3.5.4 申請加入消費者保障服務
3.6 賣出商品與收款
3.6.1 修改寶貝價格
3.6.2 選擇物流發(fā)貨
3.6.3 從支付寶提現(xiàn)貨款
3.6.4 給買家做出評價
第4章 貨好才會有買家——網(wǎng)店進貨和鋪貨
4.1 尋覓好的貨源
4.1.1 從批發(fā)市場進貨
4.1.2 從品牌代理商處進貨
4.1.3 網(wǎng)上批發(fā)供應商
4.1.4 從各種展會交易會上進貨
4.1.5 購買庫存積壓或清倉處理產(chǎn)品
4.1.6 其他進貨渠道
4.2 到阿里巴巴網(wǎng)站批發(fā)
4.2.1 注冊阿里巴巴網(wǎng)站會員
4.2.2 在阿里巴巴批發(fā)進貨
4.2.3 通過“阿里助手”發(fā)布求購信息
4.2.4 通過阿里巴巴小批量進貨
4.3 在淘寶店鋪中鋪貨
4.3.1 安裝淘寶助理
4.3.2 用淘寶助理編輯上傳單個寶貝
4.3.3 連線下載個人店鋪所有寶貝
4.3.4 在“淘寶助理”中完成發(fā)貨
第5章 提升店鋪形象——店鋪裝修和美化一點通
5.1 店鋪公告欄裝修設計
5.1.1 讓店鋪公告欄圖文并茂
5.1.2 添加公告欄背景圖片
5.1.3 添加背景音樂
5.1.4 自己DIY動態(tài)閃字
5.2 商品分類欄美化處理
5.2.1 制作精美的分類圖片
5.2.2 上傳到免費圖片空間
5.2.3 修改店鋪商品分類欄
5.3 精心設計店鋪形象圖
5.3.1 設置一個動感十足的店標
5.3.2 個性化社區(qū)簽名圖
5.4 拍出賺錢好照片
5.4.1 選擇拍照用的數(shù)碼相機
5.4.2 寶貝照片的拍攝技巧
5.4.3 寶貝照片的簡單處理
5.4.4 給照片添加特殊效果
5.4.5 為寶貝添加逼真場景效果
5.4.6 寶貝照片的瀏覽與批處理
5.5 充分利用模板素材美化店鋪
5.5.1 美化店鋪介紹頁面
5.5.2 添加模板素材到寶貝描述中
第6章 營銷宣傳不可少——網(wǎng)上店鋪的宣傳推廣
6.1 搞好店鋪自身的營銷推廣
6.1.1 用好店鋪寶貝推薦功能
6.1.2 巧用店鋪交流區(qū)作推廣
6.1.3 店鋪及寶貝標題的魔力
6.1.4 寶貝發(fā)布時間的掌握
6.1.5 店鋪內(nèi)關鍵字的規(guī)范
6.1.6 對店鋪評價的管理
6.1.7 店鋪推廣的細節(jié)注意
6.2 店鋪對外的宣傳推廣
6.2.1 時常開展促銷活動
6.2.2 使用阿里旺旺為宣傳服務
6.2.3 利用淘寶社區(qū)幫我拉顧客
6.2.4 聯(lián)合推廣方法的使用
6.2.5 積極參加淘寶網(wǎng)的活動
6.2.6 把店鋪登記注冊到各大搜索引擎
6.2.7 利用百度網(wǎng)站做店鋪推廣
6.3 適當使用付費宣傳法
6.3.1 使用淘寶網(wǎng)“淘寶客”服務
6.3.2 通過阿里媽媽購買廣告位
6.3.3 使用淘寶網(wǎng)促銷工具做宣傳
6.3.4 使用淘寶直通車競價服務
第7章 賣什么都不如賣服務——優(yōu)秀的物流和售后服務
7.1 選擇好物流配送方式
7.1.1 郵政普通包裹
7.1.2 郵政普通快遞包裹
7.1.3 郵政EMS快遞
7.1.4 快遞公司
7.2 讓商品包裝更有價值
7.2.1 商品包裝常用方法
7.2.2 商品包裝的注意事項
7.3 物流發(fā)貨的技巧
7.3.1 幫你節(jié)省郵費的方法
7.3.2 選擇快遞公司時需要注意的問題
7.3.3 如何跟蹤訂單
7.3.4 如何避免發(fā)生物流糾紛
7.4 與買家的及時溝通
7.4.1 回復買家留言
7.4.2 讓阿里旺旺全天在線
7.4.3 引導買家修改評價
第8章 連鎖經(jīng)營——在其他網(wǎng)站上賣寶貝
8.1 在拍拍網(wǎng)上開店
8.1.1 申請成為拍拍網(wǎng)賣家
8.1.2 在拍拍網(wǎng)上發(fā)布第一件商品
8.1.3 免費在拍拍網(wǎng)上開店
8.1.4 申請豐富的促銷活動
8.2 在易趣網(wǎng)上開店
8.2.1 通過易趣網(wǎng)的賣家認證
8.2.2 發(fā)布第一件商品
8.2.3 在易趣網(wǎng)上開設店鋪
8.2.4 簡單配置易趣網(wǎng)店鋪信息
8.2.5 易趣網(wǎng)店鋪的發(fā)貨管理
8.2.6 使用“易趣助理”來管理店鋪
8.2.7 使用“易趣通”和買家交流
第9章 安全買賣的保障——上網(wǎng)安全設置與注意事項
9.1 了解電腦安全知識
9.1.1 電腦病毒的危害與表現(xiàn)
9.1.2 木馬程序的危害與表現(xiàn)
9.2 全面打造安全系統(tǒng)
9.2.1 使用Windows自帶防火墻
9.2.2 利用Windows自動更新打補丁
9.2.3 自定義IE安全級別
9.3 常用安全防護軟件
9.3.1 360安全衛(wèi)士全面防護軟件
9.3.2 NOD32組合套裝
9.4 捍衛(wèi)網(wǎng)銀安全
9.4.1 細數(shù)網(wǎng)上銀行的安全手段
9.4.2 網(wǎng)銀安全防范措施
9.5 淘寶賬戶安全設置
9.5.1 修改淘寶賬戶密碼
9.5.2 給淘寶賬號加保險
9.6 警惕網(wǎng)購存在的騙術(shù)
9.6.1 低價當誘餌
9.6.2 假借網(wǎng)站交易騙取買家信任
9.6.3 利用“即時到賬”交易行騙
9.6.4 以網(wǎng)站客戶服務名義行騙