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內(nèi)容簡介

　　《秘書實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》是秘書教學(xué)與秘書資格考試通用教材，將“國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”融進(jìn)秘書實(shí)務(wù)教材與秘書資格考試用書，變原本相互脫節(jié)為相互包容的書?！睹貢鴮?shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》是將現(xiàn)有的6種培訓(xùn)教材整合為一本，將9種行政公文補(bǔ)全為13種，變原本煩瑣、凌亂、昂貴為簡練、系統(tǒng)、廉價的書?！睹貢鴮?shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》是將“秘書實(shí)務(wù)”與“秘書實(shí)訓(xùn)”整合在一起，變原本各自為戰(zhàn)、體例交錯為相互溝通、體例清晰的書?！睹貢鴮?shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》是將秘書實(shí)訓(xùn)內(nèi)容編纂為現(xiàn)實(shí)生活中的100個秘書工作情景進(jìn)行訓(xùn)練，從而體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)活動角色化、職業(yè)化、現(xiàn)實(shí)性、應(yīng)用性四大特色的書。《秘書實(shí)務(wù)與實(shí)訓(xùn)》可作為中高等院校秘書專業(yè)及相鄰專業(yè)教材、國家秘書資格考試教材、秘書培訓(xùn)教材，也可作為在職秘書和其他相關(guān)人員的進(jìn)修參考用書。

作者簡介

　　謝世洋，中國社會科學(xué)院研究生畢業(yè)；江西贛南師范學(xué)院文學(xué)院教授，研究生導(dǎo)師，文秘專業(yè)主任；國家職業(yè)技能鑒定所主任；國家二級秘書；江西省寫作學(xué)會副秘書長；中國高教學(xué)會秘書學(xué)專業(yè)委員會理事；教育部高職高專文秘專業(yè)指導(dǎo)委員會專家。長期從事高校文學(xué)、秘書學(xué)的教學(xué)與研究，主講過《中國秘書史》、《秘書實(shí)務(wù)》等相關(guān)課程，輔導(dǎo)過20期國家秘書資格考試；在《秘書》雜志、《秘書之友》雜志分別辟有《知行寫在情景中》、《曲直盡在情景中》專題。在秘書學(xué)理論上的貢獻(xiàn)有：首次提出了“秘書學(xué)情景教學(xué)法”命題（2003年）；首次提出了秘書學(xué)應(yīng)為一級學(xué)科，應(yīng)該有秘書碩士、秘書博士的觀點(diǎn)（2006年）；首次提出了秘書資格鑒定應(yīng)由政府組織改為民間專業(yè)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)組織的觀點(diǎn)（2009年）。

圖書目錄

第一篇文書的擬寫與處理
理論部分
第一章文書制作與處理
第一節(jié) 文書的構(gòu)成
第二節(jié) 文書的格式
第三節(jié) 文書的辦理
第二章行政公文的寫作
第一節(jié) 上行文：請示與報告
第二節(jié) 平行文：議案與函
第三節(jié) 命令與決定
第四節(jié) 公告與通告
第五節(jié) 通知與通報
第六節(jié) 批復(fù)、意見、會議紀(jì)要
第三章事務(wù)文書的寫作
第一節(jié) 傳真與備忘錄
第二節(jié) 請柬與邀請信
第三節(jié) 賀信與感謝信
第四節(jié) 啟事與簡報
第五節(jié) 計劃與總結(jié)
第六節(jié) 述職報告與講話稿
第四章商務(wù)文書的寫作
第一節(jié) 商品說明書與訂貨單
第二節(jié) 招標(biāo)書、投標(biāo)書
第三節(jié) 市場調(diào)查報告和意向書
第五章文書檔案的管理
第一節(jié) 檔案工作概述
第二節(jié) 檔案管理的主要內(nèi)容
實(shí)訓(xùn)部分
一、單項(xiàng)情景訓(xùn)練
二、綜合情景訓(xùn)練
第二篇辦公室事務(wù)與管理
理論部分
第六章辦公室工作的基本要求
第一節(jié) 形象與禮儀
第二節(jié) 溝通與協(xié)調(diào)
第三節(jié) 速記與速錄
第七章辦公室事務(wù)工作
第一節(jié) 值班工作
第二節(jié) 接待工作
第三節(jié) 調(diào)研與督察工作
第四節(jié) 差旅隨從工作
第五節(jié) 保密工作與處理突發(fā)事件
第八章辦公環(huán)境的管理
第一節(jié) 辦公環(huán)境的維護(hù)
第二節(jié) 辦公環(huán)境的管理
第三節(jié) 辦公環(huán)境的評估
第九章辦公事務(wù)的管理
第一節(jié) 工作團(tuán)隊(duì)的管理
第二節(jié) 印章與介紹信的管理
第三節(jié) 現(xiàn)金與時間的管理
第四節(jié) 辦公模式的選擇
第五節(jié) 辦公室工作的評估
第十章信息的管理
第一節(jié) 信息工作概述
第二節(jié) 信息工作的內(nèi)容
第十一章辦公用品與設(shè)備的管理
第一節(jié) 辦公用品的采購與管理
第二節(jié) 辦公設(shè)備的使用與管理
實(shí)訓(xùn)部分
一、單項(xiàng)情景訓(xùn)練
二、綜合情景訓(xùn)練
第三篇會議與商務(wù)活動
理論部分
第十二章會議前的工作
第一節(jié) 會議概述
第二節(jié) 策劃會議與制訂會議方案
第三節(jié) 組建機(jī)構(gòu)與預(yù)算經(jīng)費(fèi)
第四節(jié) 擬訂會議主題、議題、議程與日程
第五節(jié) 確定會議時間和地點(diǎn)
第六節(jié) 制作會議文件與證件
第七節(jié) 發(fā)送會議通知與邀請嘉賓
第八節(jié) 安排接待與擬訂應(yīng)急方案
第九節(jié) 會議籌備情況的檢查
第十三章會議中的工作
第一節(jié) 接站與住宿安排
第二節(jié) 會議值班與會議主持
第三節(jié) 會議經(jīng)費(fèi)的使用與監(jiān)管
第四節(jié) 會議記錄與會議簡報
第十四章會議后的工作
第一節(jié) 清退文件與整理會場
第二節(jié) 返程工作與經(jīng)費(fèi)結(jié)算
第三節(jié) 會議文件的收集與整理
第四節(jié) 會議精神的落實(shí)與反饋
第五節(jié) 會議的評估與總結(jié)
第十五章商務(wù)活動
第一節(jié) 招商與參觀活動
第二節(jié) 談判與簽字儀式
第三節(jié) 慶典與展覽活動
第四節(jié) 股東年會與信息發(fā)布會
第五節(jié) 宴請活動與饋贈禮儀
實(shí)訓(xùn)部分
一、單項(xiàng)情景訓(xùn)練
二、綜合情景訓(xùn)練
第四篇職業(yè)道德與文化素養(yǎng)
第十六章職業(yè)道德
第一節(jié) 道德
第二節(jié) 職業(yè)道德
第三節(jié) 文明禮貌與愛崗敬業(yè)
第四節(jié) 誠實(shí)守信與辦事公道
第五節(jié) 勤勞節(jié)儉與遵紀(jì)守法
第六節(jié) 團(tuán)結(jié)互助與開拓創(chuàng)新
第七節(jié) 道德建設(shè)與道德修養(yǎng)
第十七章法律法規(guī)
第一節(jié) 公司法
第二節(jié) 合同法
第三節(jié) 反不正當(dāng)競爭法
第四節(jié) 勞動法
第五節(jié) 知識產(chǎn)權(quán)法
第六節(jié) 世界貿(mào)易組織法
第十八章企業(yè)管理基礎(chǔ)
第一節(jié) 企業(yè)管理概述
第二節(jié) 企業(yè)文化知識
第三節(jié) 企業(yè)的人事管理
第四節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系知識
第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營常識
第十九章辦公自動化
第一節(jié) 計算機(jī)基礎(chǔ)知識
第二節(jié) windows XP操作系統(tǒng)
第三節(jié) Word2003應(yīng)用基礎(chǔ)
第四節(jié) Excel2003應(yīng)用基礎(chǔ)
第五節(jié) PowerPoint2003的應(yīng)用
第六節(jié) 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用
附錄
附錄一國家秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
第一部分職業(yè)概況
第二部分基本要求
第三部分工作要求
第四部分理論知識與專業(yè)能力比重表
附錄二國家秘書資格考試試題選編
第一部分職業(yè)道德
第二部分秘書理論
第三部分操作技能
參考文獻(xiàn)