這樣可以讀懂和掌控你身邊的人

第一章 如何從動作和表情透視人的心理
　學(xué)會透過眼神的活動了解他人的心態(tài)
　根據(jù)對方眉毛的動態(tài)來了解他的心境
　頭部的動作所透露的性格特征和心理狀態(tài)
　不能只簡單地從表情上判斷對方的真實想法
　由手的基本動作看一個人的心理
　從對座位的選擇中透視一個人的交際心理
　從坐姿的不同去判斷一個人的性情
　學(xué)會判斷對方是否采取了防衛(wèi)性的姿態(tài)
　學(xué)會準確地捕捉對方贊同和接受的姿態(tài)
　從談話中探查對方的內(nèi)心世界
　為準確獲取信息該如何聽別人說話
第二章 和朋友輕松交往，互幫互助
　學(xué)會從外表和相關(guān)方面判斷一個人
　采取適當?shù)脑瓌t對朋友進行甄選
　對不同類型的朋友采取不同的態(tài)度
　尊重彼此的不同，但無須丟掉自己的個性
　如何才能獲得朋友的認同和好感
　通過積極傾聽朋友的心聲來表達關(guān)愛
　在與朋友的交往中保持適度的“彈性”
　與異性交往把握好分寸
　盡量為朋友的分外之事提供幫助
　辦不了的事不承諾
　托人辦事的前題是了解對方
　托朋友辦事前自己先吃點虧
　輕松地向朋友借到你所需的東西
　巧妙而得體地對付饒舌常客
第三章 縱橫職場，獲得同事的認可與合作
　寬厚待人更容易維系職場和諧的人際關(guān)系
　與同事交談可以變得更順利、更輕松
　自然而快速地融入新單位
　初入職場要多聽、多看、多學(xué)、多思和少說
　深入地了解同事，提高與人交往的質(zhì)量
　要得體對待同事的無端懷疑
　有效減輕“小報告”對你的傷害
　和性格不同的同事輕松相處
　和不同的人辦事宜采取相應(yīng)的態(tài)度和方式
　與難與相處的人交往要對癥下藥，見機行事
　與不同風(fēng)格的同事有效溝通、和諧相處
　重視與同事的團結(jié)協(xié)作關(guān)系
　重視日常生活中和同事的必要應(yīng)酬
　成功地向持有不同意見的同事推銷你的主意
　與同事可以討論和爭論，但不要爭吵
　駕馭反對者，化消極因素為積極因素
　采取得體的策略，讓同事愉快地幫助你
　有效消除誤會，融洽彼此的關(guān)系
第四章 正當維護自己應(yīng)該得到的利益
　要學(xué)會從老板的角度來思考問題
　處理好上司交給你的緊急任務(wù)
　接受任務(wù)以后注意和上司及時溝通
　適應(yīng)上司的要求，凡事多匯報
　和上司談話要把握住好自己的角色
　向上司提建議時千萬不可冒犯對方
　與上級保持良好的關(guān)系
　依靠自身的努力獲得領(lǐng)導(dǎo)的信任
　巧妙地讓上司覺得必須要提拔你
　為讓老板給你加薪而采取積極有效的行動
　得體地與愛挑剔的領(lǐng)導(dǎo)共處
　讓上司甘心情愿地為你解決實際困難
　巧妙地拒絕上司委托的某些事
　警惕自己失寵的信號
　采取積極的方式應(yīng)對上司給的“小鞋”
　積極改善與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不融洽的狀況
第五章 樹立必要的權(quán)威，有效指揮下屬
　善待自己的員工
　不要讓管理制度成為“一紙空文”
　利用影響力為自己贏得權(quán)威
　利用情感的力量征服下屬的心
　讓下屬愿意服從你的命令
　學(xué)會不受制于下屬的策略
　讓下屬自愿配合你的工作
　讓下屬比較徹底地貫徹你的想法
　如何和下屬談話才能取得預(yù)期的結(jié)果
　不能忽視了下屬需要贊賞的心理
　努力為下屬多提建議提供方便
　有效傾聽下屬的意見和建議
　正確對待和處理來自下屬的抱怨
　幫助部下?lián)P長避短
　恰當?shù)匕盐张u下屬的方法和尺度
　因人而宜采用不同的批評方式
　深入觀察和了解下屬的基本要點
　從細微之處入手，全面考察人才
　日常談話中判斷下屬的才學(xué)與品性
　避免偏見，盡量客觀地識人
第六章 享受愛的甜蜜，讓你愛的人為你而改變
　學(xué)會準確地識別友情與愛情
　要懂得如何去尋找真正的愛情
　尋找最適合自己的異性作為情侶
　克服第一次與異性朋友交談的困難
　準確判斷男人傳達給你的愛情信號
　得體地向所愛的人表達自己的情感
　滿足女友的要求不能違犯原則和道德
　讓愛人愉快地接受你的支配和控制
　適時用愛的語言激起感情的浪花
　理解和真情取代嘮叨和指責(zé)
　學(xué)會得體地對待情侶問的沖突
　夫妻間吵架的分寸和準則
第七章 因材施教，不可用自己的意志去左右孩子
　得體地把握住愛孩子的分寸
　與孩子進行暢通無阻的交流
　提高自身的教育素質(zhì)，傾聽孩子的心聲
　善聽孩子的弦外之音，把握孩子的喜怒哀樂
　在教育孩子時要避免自我中心傾向
　全面了解孩子的基本情感需要
　在一定程度上和孩子進行角色互換
　表揚孩子要力爭起到較好的效果
　對孩子說話時不能傷害他的自尊心
　從本質(zhì)上認識孩子，幫助他發(fā)展自我
　積極引導(dǎo)和善于利用孩子的逆反心理
　尊重孩子并努力獲得孩子的尊重
　避免溺愛，對待孩子適當嚴格些
　得體地批評孩子，有效糾正孩子的錯誤
　教孩子避免任性而又不失個性
　采取適宜的說教方法讓孩子愿意接受