引爆市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)手段

致謝
序言
第一章 定義你的企業(yè)
改變現(xiàn)有的狀況
核心競(jìng)爭(zhēng)力
專業(yè)化
市場(chǎng)前景
企業(yè)的使命口號(hào)
戰(zhàn)略性商業(yè)計(jì)劃
戰(zhàn)略性商業(yè)計(jì)劃的樣本
商業(yè)的四要素
市場(chǎng)反映了顧客的聲音
營(yíng)銷(xiāo)的角色
確保企業(yè)有條不紊
更聰明地去工作，不要盲目地花費(fèi)力氣
分派任務(wù)
第二章 了解營(yíng)銷(xiāo)
營(yíng)銷(xiāo)是什么
四P原則
樹(shù)立品牌形象
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)
因?yàn)槲衣?tīng)說(shuō)過(guò)它
將你的產(chǎn)品作出差異性
理智對(duì)抗情感
要有幽默感
購(gòu)買(mǎi)程序
企業(yè)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣與顧客購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣
品牌的忠誠(chéng)度
市場(chǎng)積極性
第三章 戰(zhàn)略性營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃
對(duì)形勢(shì)的分析
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析
對(duì)環(huán)境的分析
制定銷(xiāo)售目標(biāo)
第四章 五個(gè)了不起的商業(yè)戰(zhàn)略
購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)份額
招攬新顧客
維護(hù)老顧客
引進(jìn)新產(chǎn)品
兼并或收購(gòu)
第五章 戰(zhàn)略一：購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)份額
大打折扣
大肆宣傳
第六章 戰(zhàn)略二：招攬新顧客
個(gè)人銷(xiāo)售
珍惜你所擁有的
行業(yè)白皮書(shū)
營(yíng)銷(xiāo)中的現(xiàn)代奇跡
什么是蜂鳴營(yíng)銷(xiāo)
與變化相配合
狩獵先機(jī)
領(lǐng)先經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
推薦書(shū)
第七章 戰(zhàn)略三：維護(hù)老顧客
維護(hù)老顧客的方法
一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
無(wú)形銷(xiāo)售
讓顧客保持滿意
對(duì)顧客的關(guān)注度
要感謝抱怨
創(chuàng)造品牌忠誠(chéng)度
三R原則
第八章 戰(zhàn)略四：引進(jìn)新產(chǎn)品
產(chǎn)品的生命周期
怎樣避免產(chǎn)品的衰落
冒險(xiǎn)的行業(yè)
怎樣得到好的創(chuàng)意
改進(jìn)、改變或者創(chuàng)新
頭腦風(fēng)暴法
從概念階段到原型階段
引進(jìn)階段
第九章 戰(zhàn)略五：兼并或收購(gòu)
尋找合適的合作伙伴
篩選過(guò)程
目標(biāo)候選企業(yè)
第十章 企業(yè)成長(zhǎng)管理
業(yè)務(wù)系統(tǒng)的優(yōu)化
企業(yè)的轉(zhuǎn)變過(guò)程
增加產(chǎn)量的長(zhǎng)期考慮
服務(wù)行業(yè)的生產(chǎn)能力
專業(yè)的服務(wù)企業(yè)
辦公空間
整體的工作環(huán)境
質(zhì)量為本
六西格瑪質(zhì)量管理體系
突破瓶頸
服務(wù)瓶頸
采購(gòu)
談判
第十一章 現(xiàn)金為王
蓬勃發(fā)展
股權(quán)融資
分階段融資
債務(wù)融資
利率(關(guān)鍵因素)
收款
現(xiàn)時(shí)值與未來(lái)值
投資回報(bào)率
新VS舊
租VS買(mǎi)
第十二章 人力資源管理
人力資源管理部
員工組織
雇用
解雇
領(lǐng)導(dǎo)力
激勵(lì)
內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)
傳遞韁繩
繼任計(jì)劃
是否應(yīng)該將人力資源部外包
第十三章 社會(huì)效益
創(chuàng)造社會(huì)效益
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迅速成長(zhǎng)