高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室：工作過程、模板和實(shí)例

第1章　項(xiàng)目管理辦公室概述／1
1.1　項(xiàng)目在組織中的位置／2
1.2　項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集及項(xiàng)目之間的關(guān)系／8
1.3　追求組織中所有項(xiàng)目的成功／9
1.4　什么是PMO／13
1.5　PMO與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)系／15
1.6　PMO與項(xiàng)目組合管理的關(guān)系／15
1.7　項(xiàng)目管理辦公室與項(xiàng)目辦公室的關(guān)系／15
1.8　PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置／16
1.9　PMO的干系人／21
1.10　PMO的基本職能／24
案例分享1　A公司　民間項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)／25
案例分享2　B公司PMO職能改進(jìn)／29
他山之石1　PMO的三種意思／35
他山之石2　也許你需要建立PMO了／36
第2章　PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)／37
2.1　項(xiàng)目選擇概述／38
2.2　PMO在項(xiàng)目選擇階段的職責(zé)綜述／40
2.3　通用的項(xiàng)目選擇過程／41
2.4　內(nèi)部項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)和評(píng)審工作／44
2.5　客戶項(xiàng)目選擇階段PMO的職責(zé)和評(píng)審工作／57
他山之石　項(xiàng)目選擇和PMO1／69
他山之石2　資源有限，選擇是必然的／70
他山之石3　“力場分析”簡介／71
第3章　PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)／73
3.1　PMO在項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段的職責(zé)綜述／74
3.2　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的行政支持工作／75
3.3　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／79
3.4　PMO在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的主要評(píng)審活動(dòng)／81
他山之石　向PbO的轉(zhuǎn)變——領(lǐng)導(dǎo)先行／84
第4章　PMO在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)／87
4.1　PMo在項(xiàng)目實(shí)施階段的職責(zé)綜述／88
4.2　PMO確定項(xiàng)目績效管理方法／89
4.3　PMO在實(shí)施階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／103
4.4　PMO在實(shí)施階段的主要審查活動(dòng)／105
4.5　PMO在實(shí)施階段的其他工作／11 9
頭腦風(fēng)暴　劉靜的煩惱／128
他山之石1　PMO的報(bào)告中應(yīng)當(dāng)包含哪些信息／138
他山之石2　用報(bào)告展示PMO的價(jià)值／139
第5章　PMO對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改／141
5.1　確定危機(jī)項(xiàng)目，委派整改組長／143
5.2　成立整改小組，召開啟動(dòng)會(huì)議／145
5.3　調(diào)查項(xiàng)目狀況，確定主要問題／148
5.4　重新修訂項(xiàng)目目標(biāo)，制定詳細(xì)整改計(jì)劃／158
5.5　執(zhí)行整改計(jì)劃，重樹團(tuán)隊(duì)信心／161
5.6　完成整改，建立項(xiàng)目新基線／163
頭腦風(fēng)暴　李平的憂慮／166
他山之石1　什么是親和圖／174
他山之石2　問題項(xiàng)目：任它失敗，還是挽救它？／175
第6章　PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)／177
6.1　項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)概述／178
6.2　PMO在項(xiàng)目收尾和評(píng)價(jià)階段的職責(zé)綜述／180
6.3　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)／181
6.4　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的主要審查和評(píng)價(jià)活動(dòng)／183
6.5　PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的行政支持工作／191
案例分析　EE公司卡通型PC研發(fā)項(xiàng)目（項(xiàng)目編號(hào)：PEE01）／192
他山之石1　組織過程資產(chǎn)／197
他山之石2　磨刀不誤砍柴工／198
他山之石3　項(xiàng)目評(píng)價(jià)的三種套路／199
第7章　項(xiàng)目管理辦公室的其他重要職能／201
7.1　建立組織項(xiàng)目管理體系／202
7.2　管理組織項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫／216
7.3　項(xiàng)目監(jiān)控／223
7.4　項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員績效評(píng)價(jià)／229
7.5　建立項(xiàng)目管理能力框架／242
7.6　項(xiàng)目管理文化建設(shè)／249
7.7 PMO基本職能總結(jié)／251
案例分享1　XX公司的PMO——初步職能／253
案例分享2　YY公司的PMO——基本職能／255
頭腦風(fēng)暴　關(guān)于項(xiàng)目管理模板的煩惱／261
他山之石1　高效PMO的10個(gè)習(xí)慣／266
他山之石2　項(xiàng)目管理辦公室的職能各不相同／267
他山之石3　“零和”游戲／268
他山之石4　PMO 2010年的10件事／269
第8章　如何在組織內(nèi)建立PMO職能／271
8.1　階段1 PMO建設(shè)項(xiàng)目論證階段／273
8.2　階段2 PMO建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段／275
8.3　階段3 組織現(xiàn)狀調(diào)研和PMO概念普及階段／276
8.4　階段4 PMO籌建階段／277
8.5　階段5 PMO試運(yùn)行階段／281
案例分享　ZZ公司部門級(jí)PMO建設(shè)項(xiàng)目／284
頭腦風(fēng)暴　ZZ公司部門級(jí)PMO建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)／293
他山之石1 PMO的其他形式：外包、虛擬……／300
他山之石2　來自CIO的建議／301
附錄A　縮略語／303
參考文獻(xiàn)／307
后記／309