Unit 1 進(jìn)出口程序 Unit 2 商務(wù)寫作原則 Unit 3 商務(wù)信函結(jié)構(gòu)及格式 Unit 4 建立業(yè)務(wù)關(guān)系 Unit 5 詢價(jià)與答復(fù) Unit 6 報(bào)盤與還盤 Unit 7 訂貨與確認(rèn) Unit 8 支付與結(jié)算 Unit 9 信用證 Unit 10 包裝 Unit 11 運(yùn)輸 Unit 12 保險(xiǎn) Unit 13 代理 Unit 14 訴、索賠及解決 參考文獻(xiàn)