高職院校管理新論

第一章 相關(guān)營銷理論概述
第一節(jié) 營銷基礎(chǔ)理論
第二節(jié) 非營利組織營銷理論
第三節(jié) 顧客價值理論
第二章 營銷理論引入高職院校管理的背景
第一節(jié) 高等職業(yè)教育的定位及其內(nèi)涵
第二節(jié) 我國高等職業(yè)教育的辦學(xué)體系
第三節(jié) 營銷理論引入高職院校管理的
必要性和可行性
第四節(jié) 高職院校營銷管理的特點
第五節(jié) 高職院校營銷環(huán)境
第三章 高職院校的顧客及其購買行為分析
第一節(jié) 高職院校的顧客及其需求特征
第二節(jié) 高職院校學(xué)生顧客購買行為分析
第三節(jié) 高職院校用人單位顧客購買行為分析
第四章 高職院校競爭者分析
第一節(jié) 高等職業(yè)教育產(chǎn)業(yè)競爭狀況分析
第二節(jié) 高職院校競爭者分析
第五章 高職院校目標(biāo)營銷策略
第一節(jié) 高職院校市場細分策略
第二節(jié) 高職院校目標(biāo)市場選擇策略
第三節(jié) 高職院校市場定位策略
第六章 高職院校營銷組合策略
第一節(jié) 高職院校產(chǎn)品策略
第二節(jié) 高職院校價格策略
第三節(jié) 高職院校營銷渠道策略
第四節(jié) 高職院校促銷策略
第五節(jié) 基于4Cs和4Rs的高職院校營銷組合策略
第七章 高職院校顧客價值管理
第一節(jié) 高職院校顧客價值及其對購買者決策過程的影響
第二節(jié) 高職院校顧客價值評價體系
第三節(jié) 高職院校顧客價值評價實證研究
附錄研究中采用的部分調(diào)查問卷
參考文獻
后記