網絡營銷（第二版）

第1章 網絡營銷概述
學習目標
1.1 網絡營銷產生的原因
1.2 網絡營銷的定義及特點
1.3 網絡營銷的市場環(huán)境
1.4 網絡營銷的研究框架
1.5 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式的整合
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第2章 網絡營銷中的技術
學習目標
2.1 技術手段綜述
2.2 許可電子郵件營銷
2.3 利用郵件列表進行營銷
2.4 SNS
2.5 RSS技術
2.6 博客
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第3章 網上市場調查
學習目標
3.1 網上市場調查概述
3.2 搜索引擎
3.3 計算機檢索基本方法
3.4 網上市場調查
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第4章 網絡與企業(yè)網站建設
學習目標
4.1 計算機網絡的定義和特點
4.2 HTML語言
4.3 商業(yè)網站的基本框架
4.4 網站規(guī)劃設計
4.5 企業(yè)網站建設的原則
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第5章 網絡廣告及效果測評
學習目標
5.1 網絡廣告的發(fā)展簡史
5.2 網絡廣告的計費方法
5.3 網絡廣告的特點
5.4 網絡廣告的分類
5.5 網絡廣告的策劃
5.6 我國網絡廣告發(fā)展中遇到的問題及對策
5.7 網絡廣告效果測評
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第6章 網絡時代的產品與定價策略
學習目標
6.1 網絡營銷產品策略
6.2 網絡營銷定價方法
6.3 網上拍賣及定價
6.4 數字產品及其定價
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第7章 網絡時代的分銷體系
學習目標
7.1 網絡分銷渠道概述
7.2 網絡時代的中間商
7.3 網絡營銷渠道沖突
7.4 網絡營銷渠道設計
7.5 網絡營銷渠道與電子支付系統(tǒng)
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第8章 數據庫營銷
學習目標
8.1 數據庫營銷概述
8.2 營銷數據庫建設
8.3 營銷數據庫的類型
8.4 布爾塞模型及其應用
8.5 營銷數據庫管理的基本法則：RFM法
8.6 數據倉庫技術與網絡營銷
本章小結
本章網站資源
復習思考題
第9章 電子化客戶關系營銷
學習目標
9.1 客戶關系管理概述
9.2 客戶和客戶的價值
9.3 客戶關系管理系統(tǒng)
9.4 eCRM
9.5 虛擬社區(qū)
9.6 客戶關系營銷
9.7 Cookie的秘密
本章 小結
本章 參考網站
復習思考題
第10章 移動營銷
學習目標
10.1 移動電子商務（M-commerce）概述
10.2 我國移動電子商務的發(fā)展現狀與前瞻
10.3 無線互聯技術
10.4 移動電子商務系統(tǒng)架構
10.5 移動電子商務的營銷趨勢與策略
10.6 短信營銷
本章 小結
本章 網站資源
復習思考題
第11章 網絡營銷中的法律問題
學習目標
11.1 網絡營銷與傳統(tǒng)法律的結合
11.2 網絡營銷法律所關注的問題
11.3 網絡人格權與個人信息制度
11.4 網絡營銷中的知識產權制度
11.5 對消費者權益的特別保護
11.6 網絡廣告中的法律問題
11.7 網絡營銷糾紛與司法程序
本章 小結
本章 網站資源
復習思考題
參考文獻