現代電子商務概論

第一篇 理論法規(guī)篇
　第1章 電子商務理論
　　1.1 電子商務的產生與發(fā)展
　　1.2 電子商務概念、研究的目的、方法
　　1.3 電子商務的分類與特征
　　1.4 電子商務的環(huán)境
　第2章 電子商務法律制度
　　2.1 電子商務法概述
　　2.2 國外的電子商務立法
　　2.3 中國的電子商務立法
第二篇 電子商務技術基礎與應用
　第3章 電子商務網絡基礎
　　3.1 計算機網絡概況
　　3.2 計算機網絡的分類
　　3.3 互聯網技術與應用
　第4章 Windows 2000 Server的安裝與配置
　　4.1 Windows 2000 Server的安裝
　　4.2 Windows 2000 Server的配置
　　4.3 高級功能配置
　第5章 網頁制作
　　5.1 HTML語言
　　5.2 動態(tài)網頁制作
第三篇 組織管理篇
　第6章 電子商務管理原理
　　6.1 電子商務管理概述
　　6.2 電子商務管理的范圍
　　6.3 電子商務管理的職能
　　6.4 電子商務組織與管理體制
　第7章 電子商務與BlIP、CRM、SCM、ERP
　　7.1 業(yè)務流程再造（BRP）
　　7.2 客戶關系管理（CRM）
　　7.3 供應鏈管理（SCM）
　　7.4 企業(yè)資源計劃（ERP）
　　7.5 電子商務與BRP、CRM、SCM、ERP的關系
　第8章 電子商務管理的實踐
　　8.1 電子商務管理戰(zhàn)略
　　8.2 電子商務信息流管理
　　8.3 電子商務風險管理
　　8.4 電子商務人力資源管理
　第9章 網絡營銷
　　9.1 網絡營銷環(huán)境
　　9.2 在網絡上進行市場調查
　　9.3 面向營銷的網站建設
　　9.4 外向營銷與電子郵件
　　9.5 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合
　第10章 在線銷售
　　10.1 在線零售的潛力分析
　　10.2 在線零售的成功案例
　　10.3 消費者的商業(yè)模式
　　10.4 在線零售成功的關鍵
　　10.5 在線零售與郵購
　　10.6 在線零售的管理問題
第四篇 電子商務應用篇
　第11章 金融電子化及其應用
　　11.1 金融電子化概論
　　11.2 電子支付工具
　　11.3 電子訂貨系統(tǒng)
　　11.4 證券業(yè)電子商務的應用
　　11.5 電子商務在保險業(yè)中的應用
　　11.6 電子金融和金融創(chuàng)新
　　11.7 國際金融電子化所面臨的幾個重要問題
　第12章 國內網絡銀行及應用系統(tǒng)
　　12.1 網絡銀行
　　12.2 我國銀行支付系統(tǒng)及模式
　　12.3 銀行綜合業(yè)務處理系統(tǒng)
　　12.4 銀行管理信息系統(tǒng)
　　12.5 網上銀行在電子商務中的作用
　第13章 電子商務與現代物流
　　13.1 物流和電子商務的關系
　　13.2 中國電子商務配送需求與供給之間的差距
　　13.3 電子商務物流與配送系統(tǒng)規(guī)劃與設計
　　13.4 改進電子商務中物流的措施
　　13.5 物流的概念
參考文獻