張瑞敏生意經(jīng)

前言 張瑞敏：作為思者的行人.
第一章　領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)：管理者要是坐下，部下就躺下了
　1.管理就是樹立榜樣
　2.管事先管人，管人帶作風(fēng)
　3.管理的關(guān)鍵不在于知而在于行
　4.管理者必須進(jìn)行問題管理，而不是危機管理
　5.特殊論就是給問題放行
　6.終端的問題就是領(lǐng)導(dǎo)的問題
　7.如果你或你的部門沒有了上升的空間，也將失去生存空間
　8.沒思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動，沒控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動
　9.干部的目標(biāo)：做超級領(lǐng)導(dǎo)
　10.高層管理不等于高高在上，市場是每個人的上級
　11.用人要疑，疑人要用
第二章　創(chuàng)新經(jīng)：經(jīng)營理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位
　1.火車頭減速并不意味著所有的車廂都減速
　2.觀念不變原地轉(zhuǎn)，觀念一變天地寬
　3.創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價值的訂單
　4.創(chuàng)新的本質(zhì)是破壞所有阻礙創(chuàng)造有價值訂單的枷鎖
　5.創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性地模仿和借鑒
　6.創(chuàng)新的空間存在于每個地方、每個人、每件事上
　7.不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營一部機器
　8.企業(yè)競爭力的實現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU
　9.海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)
　10.沒有思路就沒有出路
第三章　市場經(jīng)：先畫靶子再打槍
　1.企業(yè)開發(fā)的是市場而不是產(chǎn)品
　2.找到市場，才能找到市場中競爭的方向
　3.創(chuàng)與闖：既要創(chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁
　4.零增長不等于零需求
　5.只有淡季的思想，沒有淡季的市場
　6.全球化競爭：沒有機遇利潤，只有雙贏利潤
　7.什么是“先畫靶子再打槍”?
　8.變者生存
第四章　客戶經(jīng)：用戶的簽字才是有效的簽字
第五章　質(zhì)量經(jīng)：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品
第六章　人才經(jīng)：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人
第七章　物流經(jīng)：把企業(yè)做成一條流動的河
第八章　品牌經(jīng)：真誠到永遠(yuǎn)
結(jié)語：海爾啟示錄：真誠是一個奇跡