金融業(yè)職員英語口語大全

前言
Chapter 1 接待客戶
跟客戶打招呼
為客戶解答
向客戶建議
Chapter 2 普通業(yè)務(wù)
開立賬戶
辦理存款、取款
保險(xiǎn)箱
兌換外幣
兌現(xiàn)支票
開立信用證
掛失
股票業(yè)務(wù)
車房貸款
資信調(diào)查
利息與透支
轉(zhuǎn)賬
個(gè)人貸款
匯款
Chapter 3 特殊業(yè)務(wù)
信用卡服務(wù)
代收和代付費(fèi)用
外匯
托收服務(wù)
代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)
基金與債券
期貨與期權(quán)
Chapter 4 關(guān)于銀行
中國的銀行
貨幣和貨幣制度
網(wǎng)上銀行
自助銀行
手機(jī)銀行和電話銀行
附錄
附錄Ⅰ：金融職員專業(yè)術(shù)語
附錄Ⅱ：金融證券術(shù)語
附錄Ⅲ：各地銀行名稱中英文對照