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內(nèi)容簡介

　　你在家庭及學(xué)校生活得開心、快樂嗎？如何面對同學(xué)的競爭壓力？如何處理謠言？如何更受歡迎？根據(jù)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)畢業(yè)的200位杰出校友所做的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，成功的三項因素里，85％是關(guān)于一個人的態(tài)度（包括自信及熱忱）、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通及拓展人際關(guān)系的能力，另外的15％才有關(guān)專業(yè)知識。EQ（情商）才是人生成功、快樂的關(guān)鍵！EQ指的是人對自己與他人情緒的了解與控制能力，以及維持和諧人際關(guān)系的能力。青少年時期是人生的關(guān)鍵時期。提高青少年的EQ，才能幫助他們培養(yǎng)在社會上的適應(yīng)力和開創(chuàng)力！

作者簡介

　　黑幼龍，現(xiàn)任卡內(nèi)基訓(xùn)練大中華地區(qū)負(fù)責(zé)人?！短煜码s志》評價他是對臺灣最有影響力的人之一。美國羅耀拉大學(xué)碩士。曾任休斯飛機(jī)公司經(jīng)理、光啟社副社長。1987年引進(jìn)全球知名的企管訓(xùn)練課程“卡內(nèi)基訓(xùn)練”，幫助企業(yè)發(fā)揮人力資源潛能，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。唐娜·戴爾·卡內(nèi)基（Donna Dale Carnegie），是卡內(nèi)基的女兒，現(xiàn)任美國卡內(nèi)基公司（Dale Carnegie&Associates）主要股東及董事長。作為卡內(nèi)基著作的繼承人，她深感有責(zé)任將其父親的作品惠澤更廣大的讀者群，相信這是卡內(nèi)基先生如能活到

圖書目錄

序
前言
第1章　不批評，不抱怨，不責(zé)備
　放棄批判
　善用負(fù)能量
第2章　與人相處的大秘密
　贊賞的力量
　感恩的妙處
　提防奉承
　怎么樣會有重要感？
第3章　101種說服他人的辦法
　活用“三不”
　對自己的想法興致昂揚(yáng)
　多用組織能力
　從廣告中學(xué)習(xí)
　談判并非操縱
第4章　贏得友誼小百科
　有什么可讓人微笑的？
　叫出名字來
　對話101
　到哪兒交朋友？
　也讓別人認(rèn)識你
第5章　積極聆聽
　聽到與被聽到
　通過聆聽學(xué)習(xí)
　欣然接受贊賞
第6章　沒人贏得了爭辯
　沒人喜歡萬事通
　公平較勁
　別讓爭執(zhí)萌芽
　保留他人的面子
　提正確的問題
第7章　承認(rèn)自己的錯誤
　逃避指責(zé)
　道歉101
　別人不接受你的道歉該怎么辦？
　承認(rèn)自己的局限
　學(xué)習(xí)如何放手
第8章　總結(jié)：如何成為領(lǐng)導(dǎo)人
　人人都需要幫助
　避免緊迫盯人
　把功勞歸給應(yīng)得者
　激發(fā)他人的潛力：提高期許
　信念的力量
　什么都沒效時，提出挑戰(zhàn)！
　成為正向積極的同儕
　肯定自己的最佳潛能