信息系統(tǒng)監(jiān)理師案例分析教程（第2版）

第1章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理概論
　案例1-1 目標(biāo)控制
　案例1-2 風(fēng)險識別和風(fēng)險評價
　案例1-3 人力資源沖突
　案例1-4 項目計劃制定
　案例1-5 風(fēng)險管理、設(shè)計變更和索賠
　案例1-6 監(jiān)理組織的組織形式
　案例1-7 監(jiān)理人員的職責(zé)
　案例1-8 質(zhì)量體系建設(shè)
　案例1-9 招標(biāo)和監(jiān)理組織的建立
　案例1-10 組織體系中角色職責(zé)
　案例1-11 監(jiān)理組織人員配備和崗位職責(zé)
　案例1-12 工程建設(shè)各方關(guān)系
　案例1-13 項目監(jiān)理部組織機構(gòu)的確立
　案例1-14 監(jiān)理規(guī)劃的編制
　案例1-15 監(jiān)理實施細(xì)則的編制
　案例1-16 三方關(guān)系問題
　案例1-17 監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容
第2章 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的相關(guān)法規(guī)
　案例2-1 監(jiān)理資質(zhì)管理
　案例2-2 系統(tǒng)集成資質(zhì)管理
　案例2-3 監(jiān)理資質(zhì)的等級及升級
　案例2-4 監(jiān)理企業(yè)資質(zhì)管理
　案例2-5 合同法的有關(guān)內(nèi)容
　案例2-6 知識產(chǎn)權(quán)保護
第3章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)質(zhì)量控制
　案例3-1 網(wǎng)絡(luò)改造工程質(zhì)量的控制
　案例3-2 綜合布線線路質(zhì)量的控制
　案例3-3 質(zhì)量事故的責(zé)任鑒定
　案例3-4 網(wǎng)絡(luò)工程質(zhì)量控制的實施
　案例3-5 網(wǎng)絡(luò)工程竣工驗收和測試
　案例3-6 質(zhì)量控制點的作用與設(shè)置原則
　案例3-7 招投標(biāo)階段的質(zhì)量控制
　案例3-8 設(shè)計階段的質(zhì)量控制
　案例3-9 驗收階段的質(zhì)量控制
　案例3-10 質(zhì)量控制措施
　案例3-11 工程質(zhì)量鑒定
　案例3-12 質(zhì)量保證計劃
　案例3-13 區(qū)別新需求與缺陷
　案例3-14 驗收流程與質(zhì)量控制
　案例3-15 質(zhì)量控制手段和停工令
　案例3-16 隱含需求
　案例3-17 硬件安裝工程
　案例3-18 交付物的一致性
　案例3-19 機房環(huán)境工程
　案例3-20 工程事故處理
第4章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)投資控制
　案例4-1 信息系統(tǒng)工程項目投資及構(gòu)成
　案例4-2 成本控制的監(jiān)理工作任務(wù)和措施
　案例4-3 貨幣的時間價值與投資決策
　案例4-4 綜合網(wǎng)絡(luò)布線投資方案的改進
　案例4-5 信息系統(tǒng)工程投資方案改進措施
　案例4-6 掙值分析
　案例4-7 招投標(biāo)階段的投資控制
　案例4-8 工程總成本決策
　案例4-9 工程量與費用變更
　案例4-10 投資方案的技術(shù)經(jīng)濟分析
　案例4-11 掙值方法的應(yīng)用
　案例4-12 投資偏差的分析及糾偏
　案例4-13 項目投資決策及成本估算
　案例4-14 靜態(tài)投資與動態(tài)投資
　案例4-15 投資回收期
第5章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)進度控制
　案例5-1 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進度控制
　案例5-2 網(wǎng)站開發(fā)的進度控制
　案例5-3 網(wǎng)絡(luò)圖與關(guān)鍵路徑
　案例5-4 網(wǎng)絡(luò)圖前鋒線繪制及調(diào)整
　案例5-5 網(wǎng)絡(luò)計劃圖工期與關(guān)鍵路徑計算
　案例5-6 進度控制圖繪制與關(guān)鍵工作計算
　案例5-7 影響進度的主要因素
　案例5-8 進度計劃調(diào)整的時機
　案例5-9 計劃評審技術(shù)
　案例5-10 網(wǎng)絡(luò)圖計算
　案例5-11 軟件開發(fā)的進度控制
　案例5-12 工作量估算
　案例5-13 網(wǎng)絡(luò)圖繪制
　案例5-14 進度計劃調(diào)整
　案例5-15 工程延期的審批
　案例5-16 根據(jù)雙代號網(wǎng)絡(luò)圖分析工期索賠
　案例5-17 工期-成本優(yōu)化
　案例5-18 網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化
　案例5-19 調(diào)節(jié)進度的措施
第6章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)變更控制
　案例6-1 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的變更控制
　案例6-2 變更的流程、因素及原則
　案例6-3 影響變更的主要因素
　案例6-4 變更控制程序
　案例6-5 需求變更確立的原則與管理控制程序
　案例6-6 隨工人員引導(dǎo)的變更
　案例6-7 網(wǎng)絡(luò)工程變更的影響
　案例6-8 范圍變更及索賠
　案例6-9 承建方提出的變更
　案例6-10 應(yīng)用軟件系統(tǒng)體系架構(gòu)變更控制
第7章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)合同管理
　案例7-1 監(jiān)理的工作職責(zé)
　案例7-2 委托監(jiān)理合同的內(nèi)容
　案例7-3 招標(biāo)程序和綜合評分方法的評分
　案例7-4 合同形式欠缺的法律后果
　案例7-5 招標(biāo)、索賠
　案例7-6 合同執(zhí)行階段的監(jiān)理
　案例7-7 合同的概念及其法律特征
　案例7-8 分包合同及其索賠
　案例7-9 合同檔案的管理
　案例7-10 投標(biāo)評審和合同履行
第8章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)安全管理
　案例8-1 數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用系統(tǒng)可靠性
　案例8-2 信息系統(tǒng)工程建設(shè)中的安全管理
第9章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)信息管理
　案例9-1 信息分類與分類工具
　案例9-2 軟件配置管理
　案例9-3 監(jiān)理文檔的管理
　案例9-4 監(jiān)理檔案管理的規(guī)范流程
第10章 信息系統(tǒng)工程建設(shè)組織協(xié)調(diào)
　案例10-1 網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的內(nèi)外組織協(xié)調(diào)
　案例10-2 監(jiān)理會議組織
第11章 綜合型　案例
　案例11-1 定制開發(fā)ODS軟件的驗收
　案例11-2 計劃的監(jiān)理審核
　案例11-3 業(yè)務(wù)邏輯知識產(chǎn)權(quán)歸屬
　案例11-4 招標(biāo)過程的規(guī)范性
　案例11-5 ERP項目監(jiān)理
　案例11-6 電子政務(wù)項目全過程監(jiān)理
　案例11-7 信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)招標(biāo)及索賠
　案例11-8 貨幣時間價值及常用招標(biāo)評分法
　案例11-9 知識產(chǎn)權(quán)與技術(shù)合同
　案例11-10 政府采購
　案例11-11 項目監(jiān)理部與監(jiān)理文件管理
　案例11-12 監(jiān)理實施程序與監(jiān)理實施原則