管理信息系統（第7版）

第Ⅰ篇 數字時代的信息系統
　第1章 你的事業(yè)中的管理信息系統
章首案例 高級棒球聯賽協會利用信息系統擊出了一個“本壘打”
1.1 信息系統在當今企業(yè)中的地位
1.2 信息系統和信息技術的視角
1.3 信息系統不僅包括技術，還包括人員和組織的作用
1.4 理解信息系統：一種面向商業(yè)問題的解決方案
1.5 信息系統與你的職業(yè)
章末案例 音樂行業(yè)能改變它的旋律嗎？
　第2章 廣義電子商務：企業(yè)如何使用信息系統
章首案例 信息系統幫助起亞汽車公司解決質量問題
2.1 企業(yè)的構成
2.2 商務信息系統的類型
2.3 貫穿整個企業(yè)的系統
2.4 企業(yè)中的信息系統部門
章末案例 信息系統能幫助丹納赫公司實現精益生產嗎？
　第3章 利用信息系統獲得競爭優(yōu)勢
章首案例 亞馬遜網站：互聯網巨頭微調其戰(zhàn)略
3.1 利用信息系統獲得競爭優(yōu)勢
3.2 全球范圍的競爭
3.3 質量和設計方面的競爭
3.4 業(yè)務流程方面的競爭
章末案例 百視達公司能夠抵抗住Netflix嗎？
第Ⅱ篇 信息技術基礎設施
　第4章 信息技術基礎設施：硬件和軟件
章首案例 夢工場依靠信息技術保證動畫片的產量
4.1 信息技術基礎設施：計算機硬件
4.2 信息技術基礎設施：計算機軟件
4.3 軟硬件管理技術
章末案例 摩根大通信息技術外包呈反向變化
　第5章 商務智能基礎：數據庫和信息管理
章首案例7－11 商店通過分析數據了解客戶需求
5.1 運用數據庫進行數據管理
5.2 數據庫管理系統
5.3 使用數據庫提高公司績效和決策水平
5.4 數據資源管理
章末案例 美國聯邦調查局放棄開發(fā)案件虛擬系統
　第6章 通信、互聯網與無線技術
章首案例 達特茅斯學院：古老的學院成為無線網絡的先行者
6.1 當今商業(yè)世界的通信和網絡
6.2 通信網絡
6.3 互聯網
6.4 無線革命
章末案例 Google風靡世界
　第7章 保護信息系統
章首案例 網絡釣魚：給互聯網用戶造成巨大損失
7.1 系統漏洞和濫用
7.2 安全和控制的商業(yè)價值
7.3 為安全和控制建立框架
7.4 安全技術和工具
章末案例 萬事達和CardSystems公司：這是最糟糕的數據盜竊嗎？
第Ⅲ篇 數字時代的關鍵系統應用
　第8章 實現卓越運營和親近客戶：企業(yè)應用
章首案例 Whirlpool公司確定它的供應鏈
8.1 企業(yè)系統
8.2 供應鏈管理系統
8.3 客戶關系管理系統
8.4 企業(yè)應用：新的機遇和挑戰(zhàn)
章末案例 菲利浦·莫里斯國際公司的供應鏈困境
　第9章 狹義電子商務：數字市場和數字商品
章首案例 蓋普公司重建其網站
9.1 電子商務和互聯網
9.2 電子商務
9.3 移動商務
9.4 電子商務支付系統
章末案例 eBay能夠常勝不衰嗎？
　第10章 提高決策制定和知識管理水平
章首案例 寶潔重組其供應鏈
10.1 決策制定和信息系統
10.2 用于決策支持的系統
10.3 智能決策支持系統
10.4 知識管理系統
章末案例 信息系統能使你的醫(yī)生更出色嗎？
第Ⅳ篇 開發(fā)和管理系統
　第11章 開發(fā)信息系統
章首案例 女童子軍新的曲奇訂購系統
11.1 問題解決和系統開發(fā)
11.2 理解系統的商業(yè)價值并管理變革
11.3 系統開發(fā)的各種方法
11.4 系統建模與設計：結構化和面向對象的方法
章末案例 庫姆航空公司機組人員調度系統崩潰
　第12章 信息系統中的道德和社會問題
章首案例 位置追蹤威脅到人們的隱私了嗎？
12.1 理解與系統有關的道德和社會問題
12.2 信息社會的道德
12.3 信息系統的道德維度
章末案例 我們是否應該相信擁有我們個人數據的選擇點公司？
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