美發(fā)技術(shù)與美發(fā)店經(jīng)營全攻略

上篇　美發(fā)店經(jīng)營管理
　第一章　美發(fā)店的籌辦
第一節(jié)　做好開美發(fā)店的準(zhǔn)備
第二節(jié) 美發(fā)店市場調(diào)查和選址
第三節(jié)　美發(fā)店開店資金籌備
第四節(jié) 美發(fā)店的開辦
　第二章　美發(fā)店的裝飾設(shè)計
第一節(jié) 美發(fā)店形象設(shè)計
第二節(jié) 美發(fā)店的氛圍營造
第三節(jié)　美發(fā)店的裝修裝飾
　第三章　美發(fā)店的經(jīng)營
第一節(jié) 拓展美發(fā)店的經(jīng)營項目
第二節(jié) 提高美發(fā)店技術(shù)和服務(wù)
第三節(jié) 美發(fā)店的經(jīng)營策略
　第四章　美發(fā)店的管理
第一節(jié)　美發(fā)店人員操守管理
第二節(jié)　美發(fā)店的人力資源管理
第三節(jié) 美發(fā)店的營業(yè)管理
　第五章　美發(fā)店的服務(wù)
　　第一節(jié) 美發(fā)店服務(wù)宗旨和服務(wù)理念
　　第二節(jié)　顧客服務(wù)心理
第三節(jié)　顧客服務(wù)語言
　　第四節(jié)　顧客服務(wù)流程
　　第五節(jié)　顧客服務(wù)技巧
下篇　美發(fā)基本技術(shù)
　第七章　美發(fā)基礎(chǔ)知識
第一節(jié) 頭發(fā)的結(jié)構(gòu)與特性
第二節(jié) 美發(fā)用品的種類與作用
第三節(jié) 美發(fā)的工具
第四節(jié) 美發(fā)電器用具
　第八章　美發(fā)基本技術(shù)
第一節(jié) 洗發(fā)與護發(fā)
第二節(jié)　修面與剪發(fā)
　第九章　燙發(fā)與漂發(fā)、染發(fā)
第一節(jié) 燙發(fā)服務(wù)
第二節(jié) 漂染服務(wù)
　第十章　美發(fā)造型設(shè)計
第一節(jié) 造型設(shè)計的基本知識
第二節(jié) 發(fā)式造型的基本種類
第三節(jié) 不同人物特點的發(fā)型設(shè)計
附錄